主因是SIM卡被Micro Sim卡轉大卡弄壞, 所以我付出1200元修理
於上星期假日外出拍攝小朋友時, 突然畫面不顥示了,
我又再度送修Nokia 維修中心, 結果來電告知我的手機是受潮影響,
造成我的電路板跟面板連接處燒毁(如照片2)
; 若是送修需支付6000元
我當場表示, 若受潮, 那我板子有進水嗎?
維修人員回答是板子沒有泡水現象, 但是面板的排線燒毁以及板子有白白的受潮情況如照片1
我又表示, 那我之前送修的時候, 您怎麼不說我的手機有受潮~
維修人員回答是那時的板子很乾淨, 沒受潮.......
我又表示, 那您有照片證實那時板子很乾淨嗎?
維修人員再次重復板子是受潮造成燒毁, 我們沒法子知道客戶怎麼使用
打電話給客服, 客服人員也只是一昧說受潮是不在保修範圍,
我表示, 我手機又沒進水, 連維修人員也認為我手機沒進水, 而今天螢幕壞了沒顯示,
就推說是受潮造成~,
我氣的是, 我個人在正常使用的情形下,
手機又在保固期內,
而今天當我手機螢幕壞了的時候,
NOKIA維修及客服提不出受潮及泡水證明,
卻直指是消費者自己的問題,
這是我無法接受!
請問各位朋友, 我只是普通消費者, 我還能透過什麼管道爭取嗎?
難道我這消費者就這樣任NOKIA 欺侮嗎?
PS: 個人買NOKIA 手機好歹也超過6支以上, 這次經驗真是超級讓我心寒
