部份有瑕疵會徹底死機,當初想應該不會這麼倒楣買到機王吧!
沒想到二月份就當過一次無法啟動,因為N8臺灣機在大陸也有保修,送到最近的諾基亞特約服務中心,
修好後不到一個月又給我再當一次無法啟動,3/16又送到相同的諾基亞特約服務中心,這次維修工程師
說是主板的問題,特約服務中心無法處理需要返廠維修,特約服務中心的服務小姐說,因為是主板的問題
要返回深圳的工廠維修,維修大概需要15~20工作天,當時心裏就想:”好把 最多一個月後就有手機
可以用”。
4/11連絡諾基亞特約服務中心的小姐,請她幫忙確認何時才可以拿到手機,諾基亞特約服務中心的小姐
確認後非常迅速的回電給我,說是深圳的工廠要集滿5支N8工廠才會開始維修,我的N8還躺在工廠裏還
沒開始維修,諾基亞特約服務中心的小姐還說去年12月也是有這種情況,直到今年2月才把N8修好,
諾基亞特約服務中心的小姐說會幫我聯絡區域經理,讓區域經理協助,掛了電話後我打了Nokia客戶
服務熱線4008800123。
我把我的N8送修的情況告訴了客服接案的小姐,接案的小姐說馬上幫我確認情況,接案的小姐確認完
情況隨即回電給我,接案的小姐說我送修N8的情況跟我所敘訴的一模一樣,並承諾接案起的24小時內
會給我答復,很不幸的今天早上接到Nokia客服電話,還是沒辦法確定什麼時候能夠拿到諾基亞N8。
或許有些人認為諾基亞不會壞,買來維修機會不高(我當初也是這樣想的),想買諾基亞的人不在乎
集滿5支手機才維修就買諾基亞吧!
附上維修受理單圖片

4/13更新
在大陸上mobil01要翻牆出來
我必須要回到家才能翻牆上mobil01
早上接到諾基亞特約服務中心的小姐來電
大意是說現在還沒有主板
區域經理一直幫我跟催這個案子
還說深圳的代工廠已取消要集滿5支N8工廠才會開始維修這規定
如果有需要他們服務中心會提供我備用機
詳細詢問之後是能提供陽春備用機
一有消息服務中心會跟我聯繫
晚上7點半接到客服主任來電
因為4/12客服小姐跟我聯絡時
我就規定她必須每天向我回報進度
昨天跟我通完電話之後又來電向我請假
說4/13會有他同事向我回報進度
客服主任希望我再多給他們時間
他們也在盡力幫我解決這個問題
問他我什麼時候可以拿到手機
客服主任又沒辦法回答
我已經給了一個月的時間
問他什麼時候能拿到也不知道
用一些制式的回答來敷衍我
台灣機製造地應該是在大陸的深圳
還在販售的量產機竟然回到原代工廠維修沒有備件
Nokia對代工廠的管理不知道是力不從心還是另有隱情
































































































