12月在臺灣pchome上買了N8手機,N8手機在大陸也有保固,在買N8前也做了一些功課,發現到N8電源

部份有瑕疵會徹底死機,當初想應該不會這麼倒楣買到機王吧!

沒想到二月份就當過一次無法啟動,因為N8臺灣機在大陸也有保修,送到最近的諾基亞特約服務中心,

修好後不到一個月又給我再當一次無法啟動,3/16又送到相同的諾基亞特約服務中心,這次維修工程師

說是主板的問題,特約服務中心無法處理需要返廠維修,特約服務中心的服務小姐說,因為是主板的問題

要返回深圳的工廠維修,維修大概需要15~20工作天,當時心裏就想:”好把 最多一個月後就有手機

可以用”。

4/11連絡諾基亞特約服務中心的小姐,請她幫忙確認何時才可以拿到手機,諾基亞特約服務中心的小姐

確認後非常迅速的回電給我,說是深圳的工廠要集滿5支N8工廠才會開始維修,我的N8還躺在工廠裏還

沒開始維修,諾基亞特約服務中心的小姐還說去年12月也是有這種情況,直到今年2月才把N8修好,

諾基亞特約服務中心的小姐說會幫我聯絡區域經理,讓區域經理協助,掛了電話後我打了Nokia客戶

服務熱線4008800123。

我把我的N8送修的情況告訴了客服接案的小姐,接案的小姐說馬上幫我確認情況,接案的小姐確認完

情況隨即回電給我,接案的小姐說我送修N8的情況跟我所敘訴的一模一樣,並承諾接案起的24小時內

會給我答復,很不幸的今天早上接到Nokia客服電話,還是沒辦法確定什麼時候能夠拿到諾基亞N8。

或許有些人認為諾基亞不會壞,買來維修機會不高(我當初也是這樣想的),想買諾基亞的人不在乎

集滿5支手機才維修就買諾基亞吧!

附上維修受理單圖片

集滿5支諾基亞N8才能開始維修



4/13更新

在大陸上mobil01要翻牆出來

我必須要回到家才能翻牆上mobil01

早上接到諾基亞特約服務中心的小姐來電

大意是說現在還沒有主板

區域經理一直幫我跟催這個案子

還說深圳的代工廠已取消要集滿5支N8工廠才會開始維修這規定

如果有需要他們服務中心會提供我備用機

詳細詢問之後是能提供陽春備用機

一有消息服務中心會跟我聯繫


晚上7點半接到客服主任來電

因為4/12客服小姐跟我聯絡時

我就規定她必須每天向我回報進度

昨天跟我通完電話之後又來電向我請假

說4/13會有他同事向我回報進度

客服主任希望我再多給他們時間

他們也在盡力幫我解決這個問題

問他我什麼時候可以拿到手機

客服主任又沒辦法回答

我已經給了一個月的時間

問他什麼時候能拿到也不知道

用一些制式的回答來敷衍我


台灣機製造地應該是在大陸的深圳

還在販售的量產機竟然回到原代工廠維修沒有備件

Nokia對代工廠的管理不知道是力不從心還是另有隱情



文章關鍵字

chinchungchin wrote:
要集滿5支N8工廠才會開始維修...(恕刪)

這... 這是一種甚麼思維呀? 我笑翻了...

辛苦您啦!

chinchungchin wrote:
12月在臺灣pcho...(恕刪)

對岸也太屌了...

還好台灣不敢這麼扯= ="

這樣代表現在 N8故障機率不高了嗎?
5支這麼難集

不過要我等1個月真得會瘋掉吧!

在台灣這樣的情形就可以直接投訴蘋果了
heero0939 wrote:
對岸也太屌了...

還好台灣不敢這麼扯= ="



台灣更扯


我有N8了,以後我可以加入討論了

我應該拿到入場卷了吧?

等會我公怖台灣NOKIA怎麼扯法













michang wrote:
台灣更扯
我有N8了
應該拿到入場卷了吧?
等會我公台灣NOKIA怎麼扯法...(恕刪)

看來你氣到語無倫次了...

順便問一下~
nokia的客服是不是大陸的??
台灣有nokia客服嗎?或是nokia有在台灣的客服嗎?

上次我的C7在設定方面有問題打電話去nokia客服...
當然是除了制式回答之外(問了也是白問)沒有任何解決.而對方口音聽起來像對岸的.
michang wrote:
台灣更扯我有N8了,...(恕刪)


michang...

怎麼回事啊??N8跑進蟑螂嗎??

拿一支被支解的N8在那邊晃...亂可怖的....
fansofyou wrote:
怎麼回事啊??拿一支被支解的N8在那邊晃...亂可怖的...




今天我去NOKIA 領回來的....凸
整支我把它拆光了,主機板也取出來了.....整台脫光光 (圖等一下補)

不過這支N8今天開始是我的......哈哈

我花了230元新台幣,換一支N8你說爽不爽

故事後面在說給你們聽
phoenixcheng wrote:
看來你氣到語無倫次了...





樓上有補一點點圖了 (我會繼續補圖)

其實今天我很爽........

因為今天開始我有N8

應該要歡迎我加入NOKIA吧

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