[ 新聞稿已發 ] 紐約紐約 Nokia , XTW_NOKIA

售後爛!原廠是要檢討!!
但品管爛....NOKIA現在的手機大部分都是由台灣廠商ODM代工的...
這份連署真的給了原廠.........
搞不好又會繞地球一圈回到台灣給那些代工廠!!
NOKIA東西好不好見仁見智
但是台灣的代理商品質不佳倒是由來已久
一直以來台灣的消費者都是弱勢的一群
君不見汽車市場的狀況...被凹走了什麼了嗎...
熱銷機種也不見引進..
唉..
抗議NOKIA不如抵制NOKIA在台的代理維修商
以上僅是個人看法
不希望引起任何口水
同時也給樓主精神支持, 真的需要有人站出來表達消費者的聲音
qoombd大大,

小弟雖不能去,但是精神上支持你,這年頭敢行俠仗義的人越來越少了.小弟的N73也是一買來就維修,一肚子火. 會吵的孩子一定有糖果吃,加油!!
がんばってください
badjohn2608 wrote:
我手機幾乎都是拿到八德店去修
每次也都是圓滿解決(不過都是小問題就是了)
小姐大部分也都很客氣..速度也很快


沒記錯badjohn大大您每一支手機持有時間都很短
2006一年內
您好像把當年上市的N系列都買過了一輪
請問平均才持有短短幾個月的手機就算是小問題您也接受嗎??
那為何還在一直尋找替代機種...
無意挑起筆戰...
只是覺得立場不同作這種他言論很不尊重其他人的感受
相信這邊大多數人都是希望花了2萬買到一支少說可以用1.2年用到爛掉的手機吧
而不是打算"高檔"手機一出問題就賣給倒楣鬼接手那種心態!!!

你在八德維修快只能算你運氣好
"換版工程師"沒有把你拆機拆壞到需要換機版!!!
相信如果你下一支NOKIA手機持有半年以上真的出問題就不是這麼樂觀了...

說真的.......NOKIA客服部在我公司...的隔壁間辦公室
不過好像因為公司政策改變?大部分客服移到大陸?(我都用問號後~不能告我喔)
導致台灣客服部好像沒啥人?


說真的,客服最怕客訴,壹週刊跟消保官
你這樣跑也只是蒐集老百姓的簽名
建議你去找媒體投訴比較有效...

不然你連署完再去投訴好了
有上雜誌的話SCAN下來傳給NOKIA
在所謂先進文明的國家中,個人維修產品的評比中

日本最好,紐西蘭次之,最後是香港,但是服務態度都符合標準,

我的評比的反而是著重於維修技術,我想樓主不但是希望廠商服務態度改善

最重要的應該是維修品質的提升吧!如果能因此讓NOKIA提升服務態度

&技術能力,不但是消費者之福亦能增加NOKIA之市場競爭力,我們應該全力支持樓主啊!!

我真的不了解反對者的深意啊!!
NOKIA,二年前就不買它的手機了,那時後買一支智慧型的手機送老婆,型號忘了,那時我是用ppc的手機,買了後,是沒什麼問題,但開機與開啟程式執行,速度慢的讓我想發火,3個月後就賣了它.
我就是我!
johnny5423 wrote:
抗議NOKIA不如抵制NOKIA在台的代理維修商


我是親耳聽到八德NCC一樓的客服人員如次和客戶說道:

客人:請問你們X魁跟NOKIA簽約到何時?何時會換廠商...
八德:(冷笑)這不是我們可以決定的...如果我可以決定我才不接...
(重點是客服人員從頭到尾講話眼睛都在看著螢幕手上拿著電話也沒在使用...在我看來是非常非常沒有禮貌的對待客人)

以上的意思是說維修部門是嫌NOKIA自己手機做不好...
是個屎坑?
他們接到很倒楣是嗎?
先不論活動起點的考慮
你策劃活動要PRO點才有效果

首先:訴求什麼?
訴求廠商爛也要陳述完整的故事
完整的故事才能表達你的訴求
你希望廠商回應什麼?

其次:活動的爆點
一堆人舉舉牌是無法吸引電視台的鏡頭,
請想想如何製造爆點

最後:人員的規劃~
多少人來?幾點集合?幾點做什麼事?Rundown要寫好

包含:消息的散佈
以上準備好之後,請透過各種管道把訊息傳播出去

當然:聯絡人是誰?誰來接待媒體?誰來安排場地?

如果這些你都沒個想法,我看你還是別出手
真是的

不想連署的就別來潑一堆冷水...
雖然我很喜歡nokia的手機

我現在用的6270就是破音嚴重...而且眾多手機論壇上都說這批破音很嚴重

直營店小姐還說是"正常的,幹麻放那麼大聲當然會破音"...買的時候小姐可是笑臉迎人呢...
(6270主打的不就是立體喇叭?當然要放大聲阿...)
打去客服問對方說是我的mp3檔案有問題

怪怪...同一個檔案,那為什麼我妹的se放出來就正常到不行...
就算連署沒用
就算只是小小一點漣漪
我也贊成樓主發聲!
就是有太多人抱著"抗議也沒用"的心態

才會姑息不該有的服務品質...

不過建議樓主要好好規劃...而不是去喊喊找人連署就行了
(其實要連署用網路還比較可能...可以讓全台有感受到noika維修差的人都連署進去..)
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