個人積分：77分
文章編號：3250264
有新的資訊，我都會第一時間在TEC貼出...
其實，從7/25以來，NOKIA都有持續的連絡，不論是簡訊或是MAIL都沒中斷過...廢話不多說...看看吧！
============================================================
恭喜N95的用戶們，我們成功了！
就NOKIA現階段能做的部份，他們已經有相關的動作。
這是不改CODE、刷非台灣版本可使用NSU，仍有保固之後，第二個好消息囉！
NOKIA方來函，說明：
==================================================================
N95滑軌如有適度拆裝，仍有保固。
如同昨天的回應，針對Nokia N95手機滑蓋現象，
如果不是嚴重的改裝、拆裝機板，就單純滑軌的改裝部分，在滑軌沒有遭損壞的狀況下，依
然享有保固的權利。
這已經是確定的囉!!客服單位也會配合實施。
==================================================================
這...恭喜各位啦！大家可以貼貼膠帶、DIY看看了...
不過切記要小心喔！
至於金色N95的部份，目前NOKIA方面正在蒐集相關資料，有新的消息，我會第一時間向各務通知。
恭喜大家！大家辛苦了！連署終於有成果了...這是另一大福音！
PS：從7/25到今天，NOKIA做出這兩項承諾，對N95的用戶來說，應該算是有誠意的協調了吧？
或許，對某些用戶仍然覺得不夠快、不夠好...但是...至少是個開端...
我認為，不接受談判的抗爭、對立，是沒有結果的...上新聞版面，版面有多大？能持續多久？都是問題...
也許是因為我學商的關係吧！想法總是理性多於感性...認為有產生實質的效益，對大家來說才是有幫助的。
那天才以雙方互利的前提下去協商，畢竟...我們也該給對方些時間，企業是不可能一朝一夕就瞬間改變的...
要辦活動、要更換滑軌、要教育客服人員、要蒐集資料...這都需要相關的配套措施，要是馬上無腦的做下去...
我想，這...可能只是另一波抗爭開端的開始...我只能說，我們先看看，給NOKIA點時間...
要是事後仍然沒有結果，沒有改變，那我們在尋求其他的方法...
7/25~今天7/27，短短兩天的時間(應該說1天，那天協商完畢就下班了@@")，能有這樣子的決策...
相信NOKIA對N95用戶的用心，是可以感受到的...
最後...對於大家任不認同我的作法，我，沒有意見，我只能說，我能夠幫忙、傳達的，我盡量去做...
至於目前的方法對不對、好不好、快不快...我只能說，現在這樣子，是基於各方的考量所選擇的...
那天NOKIA說我是N95的代表，其實不是，我只是個代為傳達大家意見的用戶而已...
關於N95這方面，我想，三寶目前就剩下高頻音了，溢光的部份，我會再進行協商討論。
最後還是請各位，多蒐集詳細的資料、心得，彙整起來，讓NOKIA能夠真正的知道問題的癥結...並給他們點時間...
感謝各位的幫忙、連署、支持，也很感謝中間協調的人，不論是水果日報的大哥、NOKIA官方的人員、TEC團隊...
都很謝謝大家...
==================================================================
夠誠意嗎？夠快嗎？摸頭嗎？對我來說，我覺得已經夠快了...
7/25~7/27，能有兩點回應，這中間工作天只有一天...我覺得NOKAI夠誠意了...
目前針對N95的部份，正在協調進行中的是金色版、高頻音的部份。
如果這樣子還不夠，那不好意思，我累了...
說白點，上來打打字、貼貼文，這很簡單，但是否有想過，37~8度的鬼天氣，我們還要跑來跑去...
面談的時間要安排，光橋時間的電話費就不知道多少了...還是覺得我們都不用上班？對方隋傳隨到？
真正要上街、抗議，有多少人會來？就算上了版面，能持續多久？能保證沒有富商掏空、立委報料、藝人劈腿？
很多事情，不是說改就改的...配套措施沒做好，有改跟沒改一樣...
大家給NOKAI點時間吧！至少對N95的用戶，這次是相當有誠意的！
剩下的，麻煩大家會整些詳細的資料，我會再匯整、呈報給NOKIA...
我是覺得，有意見、建議、想法都可以說，但是麻煩請提出實質的建議，如何改善？
而不是說不好，問那邊不好又不知道、問什麼時間地點也不記得、問要如何改善說這是NOKIA的事...
所以，日後有問題的，隨時都可洽TEC團隊，我們都很樂意為您服務。但請給我們與NOKIA點時間...
先前，我希望集中連署，是方便作業，而不是要圖利或是宣傳...
後來站方反應，我想那就算了...畢竟不能因為我個人的方便，就枉顧大家的意見，所以就持續進行...
為了做出書面的報告，我們每個網站都要搜尋、連結、彙整，之後做資料的核對...
光剪下貼上的時間，就花了1個多小時...大家有想過這問題？下班後除了專題外還要搞連署...大家都不用上班？
現在，但事件算告也一段落了(當然，協商仍持續的進行)，我想，我決定回饋於當初肯無條件伸出雙手的幾個站...
因為他們肯無條件的讓消費者發聲、討論，沒有限制、利益、糾紛、私人恩怨考量...
也許，這篇會唯讀、會被刪除、帳號被停權，對我來說，已經無所謂了...
現在，溝通管道TEC已經建立起來，我們的TEC團隊也願意為大家付出，N95的事件也有了相關善意的回應...
eventako 這幾個字，仍然會出現於各大站...有需要幫忙的，搜尋一下即可...
以上，是這幾天來的心得，做的不好，請大家包含，我們TEC團隊已經進最大的努力了。
有建議的，也歡迎告知，但麻煩請提出具體的方案，這樣子，我們的書面報告也才會更具效力。
畢竟，現階段的選擇，是基於在雙方獲利的基準點上找最大的交集...
雙方互相讓步，才會有結果，能改的NOKIA盡量改，但請給他們點時間...
不認同的，那麻煩另請高明，看看是否有人願意在38度高溫下一起舉牌拿看板...
就這樣...
個人積分：0分
文章編號：3250477
個人積分：262分
文章編號：3250795
eventako wrote:
這樣子吧！以下這段，...(恕刪)
說真的，eventako已經是真正的集結了眾人的力量，還犧牲了自己的時間與金錢在處理這些東西上。
之前曾經有奇犽兄獨自一人去舉牌抗議，當我看到他連署的文章時，真的感到非常心痛。
身為一個消費者，卻得要利用這樣的方式來讓一個企業注意到自己體系下的問題。
當時我還在當兵，但一休假就直接跟奇犽兄聯繫了解問題，只是他決定的方式就要用這種手段來達成。
他有成功，但並沒有想像中的那麼順利，也讓大家了解到或許嘴巴說說不是這麼容易，還是得要身體力行才能達成。
而他也確實讓Nokia注意到這些問題，並且改善了一些，可惜Nokia似乎卻沒有全面性的去審視這樣的狀況會不會再發生。
直到最近的高價位產品問題一連串的暴發，卻連帶讓之前應該要改善，卻還是沒有改善的問題慢慢的又浮現檯面。
當初eventako打算要連署時，我只跟他說了不要再重蹈奇犽的路，而且要做，就要讓全部的玩家、網路上的消費者都知道這件事情。
因為實體的溝通管道好像無法讓Nokia的人員了解到這些問題對於消費者的重要性，才轉而再各大論壇發佈這樣的訊息。
或許這樣才能夠有實質的效應，也才會讓Nokia了解消費者要的真正訴求，一人一篇回文，每篇回文都是一個消費者的心聲。
如果這樣子的連署模式還會被形容成是別的訴求，甚至因此被鎖定文章、封鎖帳號之類的舉動，那就真的太說不過去了。
相較起那些領Nokia錢做事情的員工們而言，eventako這樣的舉動更無私、且真心的要幫助大家。
也還是要給Nokia一點時間，畢竟整個消費者的售後及維修問題的整體研擬不是一天兩天就能夠策劃完畢的。
就讓大家好好的監督Nokia的改進作為吧!!!!
這個社會，就是要有這樣的人存在，才會有改造前進的動力。
RockShox Totem 40mm 前叉 重建方案：http://www.mobile01.com/mpitemdetail.php?id=176346
個人積分：44分
文章編號：3251224
個人積分：165分
文章編號：3252519
個人積分：9分
文章編號：3252797
小弟的心路歷程是第一支N95藍牙有問題,換了支新品給我有在七天內(只換手機本身)
這就算了!原本的盒子弄得好就又有摺痕~
諷刺的是手機原本問題還是存在,且溢光跟翹翹板問題比第一支嚴重好幾倍
到此小弟對NOKIA完全失去信心,也不想再去換第三支甚至是第四支~
因為下一支真的不一定會更好!
今天下午心血來潮特地到捷修網已純好奇心態詢問有關溢光跟翹翹板問題是否能解決?
工程師回答NOKIA認定這是正常現象~但工程師人非常好說可以幫我試看看能否處理得完美一點
但因為現場等待維修顧客眾多就不麻煩了!想說找個時間再去處理~
我非常肯定手機本身的功能及價值~
但組裝品質及服務品質真的不成正比~
希望NOKIA能想清楚...事業是要永續經營的.而不是賺了這一次就不賺下一次了!
起碼小弟下次就不會再購買除非NOKIA能持續進步~
連署也算小弟一份~各位真的辛苦了~
實在想不透花了這麼多錢,為何消費者還要自己活受罪?台灣NOKIA真的要檢討~
給你一個粉幸福的空間...
粉幸福髮藝設計一直堅持細心體貼的服務及超值價格
雖然沒有奢華的裝潢,但我們用專業溫暖每個人的心
不管你有多大的煩惱
個人積分：58分
文章編號：3254356
eventako wrote:e大，我想說你偉大也不為過！現在的人沒幾個能做的得到像你這樣的，特別是面對的是網路這不太真實的世界！
這樣子吧！以下這段，...(恕刪)
不過，也突然覺得，怎麼M 01好像這台灣Nokia一樣…
這次的連署，再怎麼去想，即便之後有什麼好處，也絕對不會只讓一個人或少數幾個人得到，而若有糾紛或損失也不會是M 01單獨承受！更何況這並非以Mobile 01為名義所發起的！
再重蹈之前連署的覆轍，當事人心甘情願無何不可！但要說因此影響M 01形象或利益……那Ok，就讓這裡成為一言堂，成為一個偽善的天堂，看看會不會讓世界天下太平好一些！不過以這種邏輯來看現在的電視媒體，可能一半以上要被關台！
想想，N95-1包括之前的N系列，為何會有“-1”加在手機型號後面？為何有這“-1”型號的手機就是MIF？甚至N95的包裝就是跟國外版的不一樣！
即然Nokia重視台灣，那他又怎可能不聽消費者的聲音？當然處理的是台灣Nokia，若是Nokia芬蘭原廠應該就不會是今天大家心中的壞印象了！
當然網路世界，難免要小人之心度君子之腹，事情的發展是好是壞更是難掌握！或許最初有失當之處，不過，事在人為，事在人為啊！還有，人有腦袋的，多用一下再深入思考些啊！
感謝e大不辭辛苦為我們這群懶人奔波，也高興其他網站未失其義，能給權利損失又無助的消費者一個團結申張的機會！
管妹...是誰啊？
個人積分：77分
文章編號：3254442
因為N95的情況，並非台灣特有，而是全球都哀鴻遍野。這點NOKIA自己也知道...
如今台灣NOKIA肯針對此問題進行協商，已經是非常有誠意了。
在短短的兩天內，就提出兩項重大的補償措施，這種難能可貴的承諾，是我們應該好好珍惜的...
當然，日後的監督，還是希望大家一起來，把看到的問題、發生的問題，通通匯整起來...並且提出改善的措施...
讓NOKIA跟我們一起成長，而不單單只是在機子、硬體上的突飛猛進...
至於連署的問題，就這樣子吧！今天能夠有這樣子的成果，算是幸運了...真的...
最後，還是老話一句：
『 多給NOKIA點時間、多給些建議，大家該有的權益，也不要忽視了... 』
謝謝這次大家的支持與參予，TEC團隊向各位至上最高的謝意...感謝大家...
個人積分：58分
文章編號：3254910
個人積分：0分
文章編號：3255827
