數位貓爵 wrote:
費者辛苦賺錢,購買的是產品跟服務, 換句話說,廠商有教育消費者的義務,並且替消費者解決問題.
今天你去銀行,過了3點半就是過了; 想理財??理專也是辛苦幫你講解再做建議,人家可不會說全世界銀行哪一家沒錯過帳的??
看到廠商還有很大的改善空間, 而消費者在旁邊相互攻訐?? 即使s60的規格制定也不清楚nokia用了哪些專利會不會產生當機吧?? 要求消費者成為專家實在是不切實際的
所以並沒有規定消費者一定要具備什麼專業知識才對, 各行各業,都該童叟無欺才對....
指責消費者不專業??只是藉口而已.....而由消費怎指責消費者......
恕刪)
問題是...樓主還沒去解決就開罵了...
要教消費者.....
我賣相機講的口沫痕飛~
婦人說...喔喔喔..喔喔喔.......然後一直問重複的問題不下5次...每次都說喔~~這樣喔..
賣筆電跟正妹說明完一堆後....他說..我回家再慢慢摸好了...
你以為教到對方會很簡單嗎!!
被消費者只是負責解說
真正要到"懂" 要消費者自己去熟析 你以為賣個相機有人會花3個小時在解說嗎?
但是他買回去必定會花3個小時以上去熟析!!
消費者固然有權益
但是不能無限上綱
常常一堆買錯東西要換 當初是他問錯 不是我們解答錯誤
東西都拆了 一直"灰"說 我就不能用阿 那我帶回去幹麻!!
一直"灰"說 阿不是有七天試用期逆......
一直都在當"消費者"的人可能無法理解
但是當你當過"消費者"跟"被消費者"
你就能了解
很多事情事"無知"惹的禍
講好聽一點就是不做功課!!
