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雖然店家要求以額外支出金額做為解決方案並不一定是原廠的要求，但是這整個政策依然出自原廠，所以nokia難詞其咎，既然廠商處理的態度不夠尊重消費者，nokia品牌就不會獲得我輩的青睞，早期我只用nokia，後來換為SE，我目前用的是palmone treo650，他的全球保固讓我不僅佩服，也四處介紹給需要的朋友，palm保固期內故障換良品（打一下廣告...失禮）我都換了6、5、7、8次了，雖然也花了很多時間（良品不一定沒問題，我又龜毛...），但是我看到廠商的誠意，我會繼續使用這個品牌，也會推薦給他人，這就是廠商的成功與消費者的滿意。
逛遍許多網站，看到許多朋友都要求消費者爬文，做功課，我不認為一定正確，最起碼對於沒有時間研究這些東西與沒有興趣研究的人來說，沒有人有權力要求或怪罪他人不去做功課，台灣的消費者太愛護廠商了，在美國消費比較像一個被尊重的消費者（抱歉，我只有在美國消費過一段長時間，而其他國家就不清楚了），但是在台灣消費還會被其他消費者怪罪，我真是不了耶？
啊，看到樓主說已解決了本應不多話，但還是想說一句，樓主一定沒錯，format 記憶卡本來就是一個保全動作，因為一個載具內『有可能』會包含其他惡意程式或是內容（這也是早期買來1.44磁碟片使用前必做format動作的原因之一）
至於爭取消費者的權益，不論大小，不論效益，只問您有沒有時間，沒有金額大小就要算了的道理，這個『算了』代表了一種姑息，是一種惡性循環。
但是試看一個良性循環：也許您花了時間（只為小錢）去爭取，學到了經驗（用錢買不到的），廠商也學到的了教訓（造福日後的消費者），這世界才會越來越好。
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