[抱怨]N73...不滿中...(事件已解決,感謝大家關心)

剛致電至Nokia客服中心,得到的答案真的吐血,
他們居然說,關於會安裝在記憶卡中的程式算我們使用者而言只有一次使用權,
什麼意思呢?
就是就算卡留著,換一張卡,裡面的那些程式就算我們自行放棄該程式的使用權,
這是啥道理啊???

更誇張的是,我選擇不用沒關係,居然還不能移除,這會不會太吐血了啊。
換了記憶卡會造成手機本身有軟體是死的無法使用的,最好這樣是算正常啦,
真是夠了,至少選擇不使用,也該還給我們一個乾淨的系統吧,

想聽聽各位的意見,進行下一步動作,我能接受的承度是,我選擇放棄使用沒關係,
但至少我的系統裡必需要是乾淨的,我不想有無法使用或是死了的捷徑,
各位的想法呢?

PS:我想這無關是否把記憶卡格式化掉的話題了吧,這應該已經算是我們買了這個東西使用上及產品完整度的問題了吧。
PS:更吐血的是,我問他意思是若我要自己加裝記憶卡,就是得這樣要用就自行抽換囉?
他回答=對,然後我接著問,若造成手機主體疲乏,這算人為傷害嗎?他回答=是,也就是若抽換頻率太高造成損害,由消費者自行負責,維修或換零件是要收費的。

這真是大廠正常行徑啊
大家講得都很有道理...
只是正常情況下...
格式化之前...
不是應該會看看裡面有沒有東西在做下一步嗎...
懶王與艾瑞克為01認證HTC頭號酸手!
贊成,我買來的東西,要不要留垃圾是我的權力吧?哇!這樣玩的喔,bye! nokia

多謝!wutzongyuan分享。
我還是不考慮nokia嘍.....
wutzongyuan wrote:
剛致電至Nokia客...(恕刪)


其實我也有打,只是我沒問這麼多問題,
因為我聽到的是大陸人的聲音...= ="
先說喔~不是歧視大陸人,只是我覺得"客服"這種東西還是請當地人比較恰當~
因為有時候用詞遣字,當地人比較聽的懂我們想要表達的意思~
我打過很多廠商的客服電話,只要聽到不是台灣人的聲音,我就不會多問,
因為他們只會按照"教戰守則"回答你,問到手冊沒寫,上課沒教的通常不是要等她再去問人,
不然就是請主管來聽,總而言之就是台語說的比較不會"變竅"啦!(頭腦比較不靈活的意思)
不過您問的這些問題,得到的答案似乎真的有點不合理...沒辦法~人家是大廠啊~
smart phone 果然還是windows系統好用啊!不會留下垃圾刪不掉~
不過所謂"一次使用權"?他真的是這樣回答啊?那我字典只能開一次囉!慘了~我開啟使用好多次了...我違反規定了.........基本上客服的話可信度要打折啦!說明書哪有寫一次使用權啊~
她亂講的...
=========================
真的!我沒有種族歧視,就像我們台灣人到美國做電話客服的話,我一樣覺得不恰當
除非她語言能力很強,在台灣生活夠久~不過若是如此,她應該就不會做客服這種工作了吧...@@
恭喜樓主問題已獲解決,不然我還真想看看您去投訴消基會的後續情形...
jning1973 wrote:
小弟我自己的習慣,買...(恕刪)

diabo wrote:
jwave wrote:
如果在試機時,為了測試『刪除功能』,把手機內全部檔案刪除
那手機應該會故障
那...
這是sharp的錯囉??...


個人看法:

的確是Sharp的錯,沒有防呆設計,手機內不能刪除的檔案,應該都要Read Only...
沒有防呆設計不但為Sharp自找麻煩,也為使用者增加困擾...



那小弟在舉個例子(謝謝大大提醒,小弟改例子

我買一台IBM桌機,有3.5吋軟碟機可開機到C:那種

為了避免『硬碟是否壞軌』以及測試『格式化』功能

而把硬碟格式化掉了

結果

不能開機


是誰的錯?

再請教一下
通常有一點電腦基本常識的人才會想去動『格式化』的功能(小弟老爸老媽不會用電腦從來沒想過動那個功能)
通常這種人也多多少少『會瞭解』格式化是幹嘛的
就是把硬碟會記憶卡『清空』

搞不清楚這位朋友為和要把記憶卡清空?
說明書有這樣說嗎?
新買來的硬碟會記憶卡format掉是可以理解的
但是
把『隨機的記憶卡』或硬碟format掉,卻不先看看有無東西?先作備份
真的有一點難以理解?


我個人如果自己手賤把電腦檔案刪掉的時候通常會先認錯
在請朋友把檔案寄給我
而不會說『為何你不把檔案設成唯讀』!

當然
我知道你絕對不是手賤
我的朋友容忍度也不高

唉...亂入一下

請你先試試看
在windows系統用其內建的格式化功能來格式化主硬碟...
看看有沒有辦法再說..

不要說格式化
光要刪windows資料夾就出現一堆嚴重警示了

別說一般手機了
你看看那家的智慧型手機還是pda
是可以讓使用者很輕易地隨便幾個動作就可以把os砍掉的



jwave wrote:

那小弟在舉個例子

我買一台NB

為了避免『硬碟是否壞軌』以及測試『格式化』功能

而把硬碟格式化掉了

結果

不能開機


是誰的錯?

再請教一下
通常有一點電腦基本常識的人才會想去動『格式化』的功能(小弟老爸老媽不會用電腦從來沒想過動那個功能)
通常這種人也多多少少『會瞭解』格式化是幹嘛的
就是把硬碟會記憶卡『清空』

搞不清楚這位朋友為和要把記憶卡清空?
說明書有這樣說嗎?
把新買來的硬碟會記憶卡format掉是可以理解的
但是
把『隨機的記憶卡』或硬碟format掉,卻不先作備份
真的有一點難以理解?


我個人如果自己手賤把電腦檔案刪掉的時候通常會先認錯
在請朋友把檔案寄給我
而不會說『為何你不把檔案設成唯讀』!

當然
我知道你絕對不是手賤
我的朋友容忍度也不高

好了,一切都不用爭了,打了一堆電話,接了一堆人員(客服、維修中心、技術),得到以下訊息:
1.無論是否由使用者格式化,買新的(更大)的記憶卡也是一樣,安裝得付費,所以這已經不關格不格式化的問題了,請別再為這個問題爭論誰對誰錯。
2.由第一點來看,這本來就是廠商的問題,既然我們付費買了,且成機本身就已安裝,代表我們有該些軟體使用權及擁有權,這是無可爭議的,但換了記憶卡就得付費重新安裝,則太過麻煩及誇張。
3.另外很怪的是,mBook是可移除的,因為他是完全等於第三方安裝軟體,但字典無法被移除,他是很怪的,那裡怪,捷徑在手機EPROM內,其他檔案在外接記憶卡中,我不知道為何要這樣做,總之,這不是正常現象好嗎!
4.Nokia會出新韌體,但很抱歉,不會有公告,不會通知,消費者自行詢問<=目前台灣我第一次遇到這種問題這種廠商。

總之,無論如何,第三方軟體本來就不是該作業系統內建軟體,不應該這樣做,因為這樣做代表我們有那軟體擁有權,但這個情況來看,我們並沒有,只能付費安裝,既然是這樣,當初出廠時,又把部份檔案(捷徑)安裝寫死在EPROM中,這等行為及做法的確是不合理,這點沒必要爭論了。

總之,結論就是這樣,等於沒結論囉。真累,來睡一下。
如果資料是重要的..
那應該把資料設成唯讀才對..
想刪也無法刪除..

這只是基本的防呆功能罷了..

不要去預設使用者的立場..
因為並不是所有使用者都這麼聰明..
想的這麼多..

尤其在不懂NOKIA或第一次使用NOKIA的手機的情況下..
操作行為是很直覺性的..

啦啦啦~~去睡午覺~~
jwave wrote:
那小弟在舉個例子...(恕刪)


或許小弟比較~所以購買3C產品經驗不多~
不知道是否很多3C產品附贈的記憶卡裡面都是有資料的?
至少小弟購買過SHARP手機3支和DOPOD手機一支和SONY相機2台和MIO的PDA一台
這些3C產品所附的記憶卡是裡面沒資料的~
或許大大您購買的3C產品很多,NOKIA手機無數,
所以在您的觀念中幾乎所有送的記憶卡裡面都有資料...
不知道大大為何一直將"新買的記憶卡"和"附贈的記憶卡"硬是要區分?
附贈的記憶卡就不算是新記憶卡?所以?@_@?

不過我真的承認我錯了~我不應該這麼手賤

每個人的經驗和常識都不同,就像前幾天我跟女友聊到"六輕",
她竟然問我六輕是什麼?我回答:就是麥寮那個六輕啊!
她再問:麥寮是什麼?
六輕和麥寮...這應該是常識吧...可是還是有人不把它當作常識~
相對的,她有些他認為的常識我也不知道...
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 10)

今日熱門文章 網友點擊推薦!