一週刊最終回應～投訴Nokia5800瑕疵，請進來看一下吧 ^^

jrmusa

32分

71樓

jrmusa

個人積分：32分

文章編號：10201354

lulan wrote:
nokia是不是想作山寨機龍頭阿都不出來回應的
裝死也太久了吧...(恕刪)

從小弟所發起的這篇文章就能夠知道，Nokia是靠第一線客服在擋著
他們也承認啦，聽筒故障並非個案，但也不會主動公告，主要的原因就是他們口中所謂的
"每個消費者所遇到的聽筒故障原因皆不相同，也並非每隻手機都有問題，因此需要主動告知客服後，再由客服協助處理"
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=122&t=880383&last=10190417

沒裝死，我想他們只是不想把訊息公開，影響銷售量吧...

我雖然是個牛仔在酒吧只點牛奶為什麼不喝啤酒因為啤酒傷身體

power63421

87分

72樓

power63421

個人積分：87分

文章編號：10202044

好像就在一兩年前吧!

n95的"三寶事件"就曾經動員一些人到紐約紐約去"活動"!

當時也是報紙都有報導~電視台也有喔!

可以到最後的結果好像有點雷聲大雨點小,

當然nokia的做法都是以更換份零件或是調整為主,可能跟一些剛買手機就這樣的朋友些中所想的"換新機"有落差吧!

畢竟剛買來就送修的感覺真的很不好!

ANYROAD 1 碳纖座管要換ANYROAD 2 鋁合金座管... 換跟賣都可以...請私訊唷... (正常使用痕跡...)

ciiing

0分

73樓

ciiing

個人積分：0分

文章編號：10202569

感謝開板大的努力~

雖然早就知道此機會有這種狀況，
但是基於喜歡的心情還是毅然決然給他敗下去，

只是希望Nokia針對開板大提出的兩個問題，
對消費者做出最完善的處理，
經過處理後不會再繼續發生該狀況。

因為有著強烈的情緒，開始想要留下屬於自己的記憶、悲喜、境遇，這就是歷史，也因為被羈絆，開始覺得自己，屬於這裡，屬於這個記憶，屬於這塊土地。

harrier7

0分

74樓

harrier7

個人積分：0分

文章編號：10202609

SPRITEANDICE wrote:
東西不好
可以不買呀
...
m01 對5800 的抱怨真的是太多了
大家都知道不好
為什麼一直買
買完又一直抱怨
看的都有點無力...(恕刪)

看到這留言我也頗無力的...

我的回覆是：產品不好，可以不賣啊...

我們是客戶，當然可以在合理範圍內，抱怨買到的產品不好。

就像台灣民眾經常宣稱自己是小市民，請政府要ooxx... <~~ 錯！
我們要學習一下像歐美民眾一樣，大聲說出：我，是納稅人，政府你應該ooxx <~~ 公民才是老闆！

賣出來的商品和服務，本來就應該讓客戶感到滿意。

fitbtm6810

0分

樓主

fitbtm6810

個人積分：0分

文章編號：10202733

沒錯，縫隙的東西根本說不出所以然。所以壹周刊的記者說要量測剛買之時跟使用一段時間後的比較是對的。

Ａ：大大說的沒錯啦，我們都沒有說那不對啦！！不要火嘛！！

買來之後用了一陣子如果縫隙變大，那就是產品瑕疵，但是如果買來時就是縫隙很大，沒有自己裂開也沒有開口笑；那就是機體本身設計的時候就沒有很講究，低價的組裝來打價格策略。所以5800的質感才會那麼差。

Ａ：也是有人是買來時不大，買回家時就變大的，但就是那時不知道要量啦！！而且我也說明了，那是認定問題啦！！是作工粗劣，還是作工不良呢？？粗劣跟不良就差很多了，這得看消保官的認定啦，我們爭也沒什麼用，只能反應給消保官知道我們消費者是怎麼想的啦！！

應該很多人跟我一樣覺得5800用料很濫吧？其實塑膠感很重，不代表質感非常差。很多用塑料的手機質感也很棒。但是5800，我豪不客氣的說，塑膠感又重質感又差，你們看螢幕邊框跟手機側面醜不醜？真是醜斃了。但是我還是考慮買5800，因為功能不錯，我只重視功能，外觀不講究，也不認為手機應該是毫無瑕疵的藝術品。但我這種人很少，對NOKIA期望很高的人卻非常之多。我自己也非常意外NOKIA怎會淪落到這樣，因為NOKIA一直以來形象非常好。

Ａ：用料差跟塑味重，那都很明顯算是作工粗劣吧，只有這個縫隙問題才有爭議啦，不然要到多大洞才叫不良呢！！你只要想一件事，你去買衣服時，有破了一個洞，你沒檢查到，你會不會想去退，拿去時店家卻說那叫作工粗劣，你會怎麼想呢？？

所以我說大家可以嘲笑NOKIA的組裝品質跟手機的質感很爛，但是縫隙大不大沒有標準可以評鑑。除非用了沒多久之後開口笑，否則拿來批評，不是一個好的著力點，不如針對聽筒瑕疵比率很高，NOKIA應有大規模召回動作，卻被動等待來批評。

Ａ：是啊！！NOKIA就是不敢站出來說明，所以才有這一次的活動啊！！誰沒事找事做呢？？

fitbtm6810

0分

樓主

fitbtm6810

個人積分：0分

文章編號：10202779

大大你好啊

對啊，我也希望能透過維修把縫隙解決啊

不過，好像是沒救了啦！！

我忽然又有個想法

如果黑色機的外觀沒縫隙的話

是不是可以讓我們用便宜的價格換啊

不是很好的辦法中的辦法（還是要花錢錢）

justin2362

636分

77樓

justin2362

個人積分：636分

文章編號：10202890

支持+1

我很喜歡NOKIA 5800

但是看到許多人反應聽筒和縫隙的問題之後就遲遲不敢入手 (萬一縫隙滲水導致主機板潮濕算誰的?)

如果消費者花錢買到一支問題一堆或問題總是無法改善的手機

那還能有什麼保障?

建議大家連署到水果日報

讓廠商重視消費者的權益問題

憐憐憐

1187分

78樓

憐憐憐

個人積分：1187分

文章編號：10203154

我覺得主要是nokia有沒有注重台灣這塊市場的反應
相較於別的國家我們的銷售量有別的國家多嗎
自從組裝移到對面去時有那一隻手機的組裝沒有被批評過
這些nokia都有可能不知道嗎
還是自認是世佔第一不管怎麼樣消費者都得買帳
就跟微軟一樣你要使用電腦就得接受我的方式
我真的希望有別的手機公司能超越nokia這間感覺傲慢的公司
希望他們爭氣點但我想很難但並非不可能
花錢買的當然是希望它是無瑕疵的
結果花個萬把塊的錢搞得好像是買隻2手機一樣
如果知道要買之前問題有那麼多很抱歉我不會買
買隻手機買的那麼累當初愉快的心情都沒了

aquarius69131

779分

79樓

aquarius69131

個人積分：779分

文章編號：10204025

推推推拉~!

我也支持一下!!!

雖然小弟我不CARE

但是不能放縱他們

軟土深谷 <--

BLOG:http://www.dotblogs.com.tw/aquarius6913/Default.aspx

燕尾

7分

80樓

燕尾

個人積分：7分

文章編號：10204044

fitbtm6810 wrote:
Ａ：大大說的沒錯啦，我們都沒有說那不對啦！！不要火嘛！！

我的文字帶有殺氣嗎？怎麼變成我在火呢？

誤會誤會！我可是支持你們的。只是我的看法跟你稍有差異。

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