N97用PC套件OVI套件備份及檔案管理備份還原問題

最近在用PC套件和OVI套件備份N97時都遇到了問題,用PC套件備份時都會停在77% "特定手機型號備份"這個地方非常久,我等了好幾個小時都還是聽在那裏,而且要取消還沒辦法,只能強制把程式整個關掉才可以,但是後來看了下還是有個備份檔出來,接下來再用OVI套件備份就有順利成功,只是時間有點長,然後今天不知道灌了什麼東西97又沒法開機(停在開機的NOKIA五個大字上),於是只好硬格,硬格完後想說就用PC套件跟OVI套件之前備份的檔案還原,可是用兩套去還原都會在中途就失敗了,請問有大大遇到一樣的問題嗎?

另外小弟我也有用檔案管理裡面的備份功能,後來是用這個才還原回去,可是發現到他還原的程度好像有點差,像是我有把我所有灌的程式在功能表內分好幾個資料夾個別存放,可是一還原回來後那些我自己建立的資料夾都不見了,他還是把我所有灌好的程式跟遊戲都放到應用程式裡...而且有些程式也沒有完全還原回來...感覺SYMBIAN的備份還原系統功能做得有點差,一想到以後每次要是又有要格機時就頭痛,因為一格完機後很多檔案都要自己重新裝過,這點跟WM系統就真的差很多了...