有關於HTC跟NOKIA.......唉 服務真是天與地的差別...

其實這篇文章 在聯強及nokia換給我第3隻n97的時候 我就想發文了 但是一直想在給他機會 不過今天我決定發一篇 這段時間 n97給我的災難 即將可能會在換第4隻了..........不過一點都不快樂...

事情是這樣 在去年6月 我因為自己本身門號到期的關係 我利用門號續了一隻 htc TP(T7272) 之後我開始災難來

臨 就是拿到TP之後2~3天 馬上拿去包膜..我發現了這隻手機好像組裝品質有點問題 就是搖晃的時候 會有零件散落的聲音 原本以為 是錯覺 結果運氣就是這樣 幾天後 朋友也買了一隻 當場有2隻實機 比較 之後果然有明顯差異 後來我送回經銷商去查驗 經銷商原本也是告訴我 那狀況雖然不該在新機上發生但不營響手機操作..不過當然我不服 後來轉送到HTC原廠...去判讀結果出現了逆轉的結果 HTC認為這是新品暇疵...所以覺定換一隻給我 當然也是經過了一段時間了 不過一拿到新機當然心情很愉快 東西都還沒拆 就直接送到包膜店才當然打開 然後包膜....誰知道呢
包完膜才發現在手機聽筒旁邊 有個像感光器的東西 一個小小的4方形塑膠鏡蓋缺件 也就是說可以直接看到IC板..
當然不用說 又是新品暇疵........不過我已經又花了1200塊到花蓮的艾斯機膜又包了阿....怎麼辦呢??我就開始跟HTC客服訴願 這筆損失希望由HTC吸收 原本說實話 我沒打算能要到 不過HTC居然答應賠我一個原廠電池...這點讓我感覺實在很佩服 果然股王不是假的...但是換了第3隻之後 居然..........還是組裝不良 第3隻雖然沒在缺件了
也沒有奇怪的異音了 但是卻發現 在手機中間 就是上半部與下鍵盤中間的間隙怎麼會那麼大阿...居然有近0.5公分寬...當然我又反應了..當然中間有一部不在細說有關舉證的部分 後來又得到HTC的同意...決定在換一隻給我 但是這次我也提出了一個滿過份的要求 就是這次包膜一樣希望HTC負責 而且我不先把舊機寄上去 相反的 我要他們先給我新機 確定沒暇疵 我在把舊機寄回 可大家知道嗎 這些要求 HTC都同意了 也滿感謝客服洪先生的幫忙 總算在第4隻確定沒在出現暇疵了 但是說實話我內心有點對這款手機 喪失信心了 就在拿到第4隻手機之後 我決定直接轉手便宜賣掉...這段經過前後總共歷時2個多月總算結束.到這為止大家一定覺得很奇怪這跟NOKIA有啥關係 接下來第2段惡夢開始 直到今天還沒醒....


因為我將TP賣掉之後 拿到的現款 又買了一隻NOKIA N97.....花了2萬多 跟大家一樣...起先不用說當然先去包膜在說...結果滿開心的 過了一星期都沒啥意外發生...就在第14天左右的時候 (第2周)那一天我突然手機用到沒電 我不以為意 想說等到下班之後在好好的充電 就在回家之後我當然馬上就將原廠旅充接上下去開始充電 但是我都沒發現一件事 就是在右上角的地方那個電池閃爍的符號並沒有出現 只是很單純的背光亮起 及出現那個白底藍字的NOKIA 的標誌...隔天早上要上班出門前當然就直接將電源線拔掉...這時候果然影幕就關閉了 因為我沒開機...很自然的我就把電源打開 出現了那個NOKIA的白底藍字 我就直接將手機放在腰間皮套上就出門了 誰知道經過了約2小時之後 我有事想打電話這時候將手機拿出 才發現 怎麼還是停在NOKIA 那裡並沒有握手之後的畫面 我當然第一個反應就是拔掉電池強制關機..誰知道不過試了幾次 他總是會在開機之後停在NOKIA那裡完全不會有下一步了


以下這篇文章 是我當時第一次出現時在01這邊PO文想請教其他人處理的方式

時間是在去年10月20號左右

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=122&t=1275367&p=1#15590959

結果就在隔天我確定手機在也打不開了 我只好送回聯強...當然不免俗的也打電話到NOKIA客服就發牢騷...
心想我怎麼那麼倒楣.........老遇到機王

結果時間來到了11月1號 過了10多天了他們同意讓我換新機了....但是實際拿到手機已經又過了一星期約在11月7~10號之間 唉 這次我就不敢在包膜了也聽了同事勸 等了一星期確定手機都沒問題之後才去包 誰知道就在包膜之後約1星期內 又掛了........還是出現同樣的問題......天阿 我怎麼那麼"雖"阿....當然不用懷疑又後送回台北去了 還是一樣過了約漫長的一段時間 約在12月中 聯強決定要換第2隻手機給我了 也就是連原先購買的第一隻 已經是第3隻N97了........所以我在12月23號 又上來跟者其他網友的文 也PO了一篇自己手機的事件

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=122&t=1355815&p=3#btn

約在12月25號 我拿到第3隻手機 這次 連電池都換新的...當然這次我努力爭取終於 爭取到由NOKIA公司這邊負責我的包膜...就在12月28左右 NOKIA派物流 將手機又在收回台北 又過了一星期左右才又回到我手裡 結果有多慘大家知道嗎 不包還沒事包了 讓我一肚子火...大家應該都知道 N97是側邊划蓋的手機 因為以實體鍵盤 居然NOKIA公司 他們的工程師 自己幫我包的膜 居然整隻封死...也就是說連測邊都整塊封住....這........會不會太離譜了阿...
當然我為了使用鍵盤 一定要割開阿 我就拿了一隻塑膠牙籤 輕輕的划過那張測邊的膜 結果果然 全翻起來了 這邊我還沒話說 是我自己割開的 但是怎麼會連中間鍵盤的地方 邊邊4個邊都外翻阿...這水準太差了吧...後來我決定還是自己 損失這邊包膜費用..就決定自己在去包了 包完之後我也算很開心的開始使用 原本以為惡夢終於要醒了 直到昨天為止唉...........我星期六晚上我請一天假也就是今天星期一 從花蓮到桃園小人國去玩...在星期天當天很開心的玩了一天 也拍了很多很寶貴的影片跟照片........當然手機也被我拍到沒電了 腦袋也忘了之前發生的事....誰知道當我回到 中壢的住處之後 天阿 惡夢又開始了 接上充電器之後 那個最重要的電池符號 又沒出現了啦!!! 果然手機就在也打不開了...............就在今天早上就送到聯強的中壢維修中心 又準備後送了...大概我猜...包膜又要泡湯了...
最重要最寶貴跟小孩同遊的回億(照片影片)大概又.........唉.........又不知道要等多久 才能在看到我的N97了....

希望這篇文章能給將來想在買N97的人 參考一下 希望你們不會是下一個我......