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1、請NOKIA拍照存證,並提供給你

2、拿出購買證明(發票),證明這隻手機只買3天...

3、跟NOKIA說你們要客訴處理,再看看他們的反應

4、之前跟聯強也吵過,他說有零件脫落要我自行附換機板的費用,最後我客訴處理,說我沒拆過手機,零件不可能自行脫落,也有可能是他們拆卸機板的過程中弄壞,然後他們就修好了...

5、基本上你可以反應這麼短的時間為什麼會受潮發霉,如果受潮的話那貼紙應該會變色,也請他們提供照片吧!

6、真的不行就找媒體處理吧...

bearinside wrote:
1、請NOKIA拍照...(恕刪)

1、請NOKIA拍照存證,並提供給你
呃...我忘記補充NOKIA有先表明他們為了防範我們這種客人,所以有拍照,這不是問題

2、拿出購買證明(發票),證明這隻手機只買3天...

大大不好意思...我記得我應該是寫三個月前.....

3、跟NOKIA說你們要客訴處理,再看看他們的反應

所以要胡鬧?不好吧..我不認為他們有故意刁難啦= =而且訴給誰?處理的已經是原廠的工程師了餒...

4、之前跟聯強也吵過,他說有零件脫落要我自行附換機板的費用,最後我客訴處理,說我沒拆過手機,零件不可能自行脫落,也有可能是他們拆卸機板的過程中弄壞,然後他們就修好了...

5、基本上你可以反應這麼短的時間為什麼會受潮發霉,如果受潮的話那貼紙應該會變色,也請他們提供照片吧!
這倒是一個很好的發想點,可是我不了解電路板所以我不知道電路板有沒有比貼紙容易受潮@@

6、真的不行就找媒體處理吧...
為了4XXX和一口氣嗎= =這....

感謝大大!!

ChaosCross wrote:
1、請NOKIA拍照...(恕刪)


我看錯了,原來是3個月XD

貼紙就是拿來識別手機有沒有受潮的一種方式,如果只看電路板就要判定,那貼紙就沒意義了

如果原廠給的回應你不能接受或是不是事實,只能走客訴的流程

如果連客訴的流程都沒有,只有媒體或消保官...

如果這樣覺得是胡鬧那也只能自己吞下

NOKIA的維修我體驗過很多次,內部零件受損說人為

送修手機修A問題,換了機板變成B問題,維修結果是內部PCB斷線,這樣也說人為...

終於修好B問題,用沒三天發現LCD會閃爍,最後只好換手機...

不自己爭取應該很難得到讓你滿意的答案~

4千多塊有人認為多也有人認為少,要不要爭取就看人囉!

bearinside wrote:
我看錯了,原來是3個...(恕刪)


嗯嗯~其實因為我用NOKIA手機沒壞過...所以還真不曉得維修和客訴流程......
感謝大大不厭其煩的建議,我會提供此意見讓他們去試試...

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