新購買的NOKIA6233航空模式會當機！

請問各位，在下三天前天買的NOKIA 6233，有一次設定航空模式玩遊戲，之後沒有切換回來，但是過了幾個小時再把手機拿出來，發現怎麼按都沒有反應，只有螢幕的燈會亮起來，後來重新開機後又好了，請問一下這是正常的嗎？這樣的情況可以拿去通訊行請他幫忙送到公司換新的嗎？

第二個情況就是，螢幕保護程式，有時會啟動，有時一點反映的都沒有，曾經連續試了二十幾次，有一半的次數螢幕保護程式不會自動啟動，請問這是不是也是手機本身的問題？是否應該要換新

感謝大家的幫忙！