N73更新失敗的問題

小弟之前用手機更新
不幸失敗
硬格沒反應
電腦也無法辨認
只好送修
是上週五下午送去的
對方只有星期一晚上打電話過來說
手機殼不是原廠的
可能沒有保固
我就說好
就讓他修
但到了今天(星期四)
都一直沒有消息
就親自跑了一趟
拿單子給他看
維修人員才說
喔,對
我正要說
手機軟體測不過
殼不是原廠所以沒辦法修
我當下就無言
這難道不能換機板嗎?
我也沒說不要修
他也不打電話來
拖了好幾天
想請問一下各位
更新失敗就沒辦法修嗎?
我當初是在高雄的有X手機買的2手機
我當時也知道已過保固了
現在送的這家是在屏東自由路上有NOKIA招牌的店...