大家好:
日前在摩買城(http://www.mobuy.com.tw/)買了Holux GM270,2月2日送達後幾天一直測試,始終無法定位成功,不知哪裡出了問題,2月5日打電話至客服部已經開始放年假,2月5日ˋ10日ˋ16日寫E-mail過去完全都沒有回覆,今日21日打電話過去客服中心,才過個年電話號碼就由原本的02-22533824換成02-82534370,打過去一直都是電話中,只好又寫了一封E-mail過去!
當初因為知道此網站屬於研勤科技,又可以7-11繳款頗值得信賴,如今發生這種狀況對網站購物開始產生不信任感,請問有誰知道這個購物網站怎麼了?
先謝過!
(註)簡述測試方法:
作業系統Win2000使用PCMCIA卡轉接GM270插上IBM NoteBook,安裝光碟中驅動程式4.06版,在系統硬體的裝置管理員出現Holux GPS Receiver,進入內容有許多設定值(維持原始設定),安裝GPSViewer後開啟Scan,找到GPS的COM Port,Open GPS後選擇Cold Start,在室內Open GPS(GPS橘色燈會亮)時會由8號衛星接下來6號搜尋下去顯示日期2002年,雖然沒有衛星訊號可是開多久都不會關閉程式,但是在屋頂沒有遮蔽物要定位,就會出現剛開啟不久搜尋到6號衛星就關閉程式,有時又會看到衛星連成一線,常常一跑出日期2005年就關閉程式,試著由Holux或Papago網站下載GPSViewer或驅動程式,反覆解除與安裝始終沒有辦法定位...
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t0044549 wrote:
不會吧!我年初五買了車架.電池.車充.初七收到貨時發現少了車充,發了封E-Mail向客服反應當天就收到回信,次日便收到商品了.我覺得服務還不錯阿!
t0044549兄您好:
訂購時摩買城很快有購物回函確認的電子郵件,7-11繳費後電話傳真過去也很快收到訂購完成確認的電子郵件,相關資料都還留在電子郵件信箱,倒是收到物品後才出現完全不回信與電話打不通這種狀況,心裡才感到有些納悶,其實就算摩買城不回信ˋ電話打不通,小弟憑發票到最後還是可以找Holux來處理GPS產生的問題!
年假期間2月5日~2月13日(年初五)不管是摩買城網站上的公告或電話語音都是說目前沒有辦法服務,僅公告上提到購買的軟體若是下載版才會以電子郵件先通知序號,以上是在網上看到或電話留言聽到的訊息,暫時不當摩買城的電子郵件與電話會選擇性回覆這個想法,可否請問您的E-mail也是寄到shop@mactiontech.com或service@mactiontech.com這兩個信箱嗎?
無論如何,很謝謝您的經驗談!
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