[慘]P牌X800,液晶螢幕裂了…及X800螢幕破損調查報告。

首先

今早,女友一通你在幹嘛…

後來說,手機裂了…

我一時

只能說爛,為何呢?

手機我買的,不過我手機也用的不少、看的事也不少…

這個狀況,我是第一次遇到…

手機在買來好好使用下,代理商在期間內會有一定的所謂保固…

何謂保固呢?

自然損壞,風吹日曬…有保嗎?

人為破壞,報復洩恨…有保嗎?(這大家應該知道吧…)

瑕疵故障,品管問題…有保嗎?

說真的,要如何界定保固呢?

舉一個例子:
上次我剛買SE K750時,發現新品有外殼不密合…

我到神腦去問,我說這樣是正常的嗎?

他們說是的,我說那可以幫我用密合、或是換一個殼嗎?

他們客服先問工程師,可以不可以…

之後用正常品為由說,不行更換…

那我便說,有可以因為外殼不密合原因,造成我使用上後續日子上…

可能會受潮、灰塵跑進去,連帶造成手機可能故障、損壞呢?

那麼我送修時,是不是就可以用人為因素,而向我報價再送修呢?

後來隔天,神腦工程師他們便換一個新的殼給我,而我心理充滿感激!!

這次,遇到這個問題,不過不是神腦…而是聯強!

一樣是未過保固,但是手機一拿進去,小姐問都沒問看到就說是人為!

我問小姐,你有用過嗎?小姐說他也是用這支(X800)!

他說他沒遇到這問題,當他說人為報修報價3600!

我便問,沒辦法送原廠界定是人為破壞、瑕疵呢?

他說可以,大概要2~3週。我問:P牌不過才在隔壁不是嗎?(我現在在板橋,原廠在中和)

他說要先送聯強的什麼地方,後再轉P廠。才會那麼久,我便說我自已送吧!手機便拿回來…

我大致上先說,液晶螢幕很脆弱沒錯,但是也沒道理這樣吧

我女友的X800,一向用原廠附的手機套,手機一向出門就是放包包…

今早出門前,仍是完好沒有損壞。

後來要用時,打開竟裂開來!!

手機套沒有擦傷,可以說並沒有掉落。手機本身,也沒有擦傷之處。

外螢幕也無裂開,只有內螢幕裂開,可見施力點不在外面而是在裡面…

那麼有幾個疑點:
1.如果手機是故意損壞的呢?
Q:事實上這個動機,也是有可能!不過呢?有誰不知道這部份修理,會不用錢嗎?而且,應該不便宜吧?但是,故意損壞…會只有破壞螢幕?!其它的地方卻沒壞掉?(這…這…我該不會用橡皮筋打到吧!)

2.施力點著重在螢幕上呢?
Q:拿尖銳的東西刺、用手指戳、沒有榔頭拿X800來敲釘子…不管怎麼,沒有痕跡且裂痕是一直線!如果按我上面說的,裂痕是放射狀的吧?

3.手機是打開來不小心壓到呢?
Q:問的好,有用過X800的人應該知道。這手機打開來,並不小…
要忘記折起來的人,有幾個人呢?而且,有人會在那麼剛好,打開來又剛好把小屁屁、重物…準確的壓在上面。造成螢幕裂痕漂亮還一直線的裂開來,又剛好裂在中間橫的的一直線?!

4.拿手機的螢幕來折?或是拿起來厚厚的手機來折?(此時是折起來的狀況!)
Q:這個如問題1.,且我就不相信沒折痕…也就是手機變形,而且要保持外螢幕完好!
或是折看看,我就不相信厚厚來折。會很好折到,又剛好手機螢幕裂中間?!

5.把手機打開來像斧頭這樣砍人?
Q:會這樣想的人,和這麼做的人!?你不是三歲小孩,就是我是…而且,這和問題1.一樣!

6.有人想的到嗎?(請幫我想吧!)

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總結:我認為是品質問題或是他們的液晶有瑕疵,不管我怎麼想也只能想的到,平常的開關手機讓手機螢幕自然裂開來!因為X800,是一按即開、要關起來時便要折起來吧?就是這個動作,長期下來使的螢幕受到衝擊!這樣一來,你的P牌貝殼手機,還敢再買嗎?或是它牌的貝殼手機,敢買嗎?不要說沒問題,問題出在你身上,一次就好你看是人為、還是設計上的瑕疵?
造理說,要設計的起長期開關上,耐的起這樣的手機問題吧?!如果,這次我親自送原廠,他們認為是我的問題。我相信,國際牌我是再也不會買。而且,我會找消基會吧…

以上仍個人言論,如有不對之處請告知、批評。謝謝…

以下是我拍的圖片…圖多!
[慘]P牌X800,液晶螢幕裂了…及X800螢幕破損調查報告。
[慘]P牌X800,液晶螢幕裂了…及X800螢幕破損調查報告。
[慘]P牌X800,液晶螢幕裂了…及X800螢幕破損調查報告。
[慘]P牌X800,液晶螢幕裂了…及X800螢幕破損調查報告。
[慘]P牌X800,液晶螢幕裂了…及X800螢幕破損調查報告。
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[慘]P牌X800,液晶螢幕裂了…及X800螢幕破損調查報告。
[慘]P牌X800,液晶螢幕裂了…及X800螢幕破損調查報告。
[慘]P牌X800,液晶螢幕裂了…及X800螢幕破損調查報告。
x800&vs系列的螢幕是真的比較脆弱....

以前的gd88&86a&x70&x88的都很耐磨呢

p牌的品質實在是越來越差....

之前買過一支x800

用了一週後就脫手了

因為上下蓋不密合....實在是怪!!
難道這就是傳說中的隔山打牛嗎.....

我是來亂的....逃.........

反正任何理由他們都說的出口....
也不是第一個人說了....
這個問題跟之前使用vaio的朋友所碰到的問題一樣.....不知道什麼原因營幕就掛了一 一....
討論連結: vaio TX26買進七天LCD破裂 且SONY服務品質很糟
剛好我昨天才拿到我的x700修好回來一 一+......感覺他們處理事情偶而會有疏漏
修好第一次回來....只修了一半的問題...(我居然還付了錢...)
拿回去再修一次...他們工程師還當我這隻是第一次送修...要跟我報帳....
當我說明狀況後.....他們才好像發現自己有錯...(還好不是存著心硬要錢...)
再修回來才真的把我的問題解決.....
我覺得樓主真的不能廠商說什麼就乖乖付錢....
若那麼近就方便跟他們工程師討論看看是什麼樣的使用方式會造成這樣的損壞...
詳細一點分析問題歸屬....才不會讓自己失去權益......
我只能說....想花錢花了輕鬆..快樂還真難....

今天,我到p牌原廠去了!

原本是好聲和工程師說,但他的立場是為公司的…

和聯強一樣,就看了直說是人為的…

我的立場也很強硬,我已表明說我個人用過那麼多手機…

也沒你說的容易壞吧?他還有說其它因素,但就以上文(我在上頭的文章有提到)來說…

這些都不可能吧?!

說東西沒那容易壞,但我也說了螢幕雖說脆弱。

但前題是我沒壓到、其它的碰撞…

那來講,就是你們公司品質有問題?

我相信p牌的品質,但難免有部份瑕疵。

(這是工程師不用承擔的!必竟東西不是他做的、設計的…)

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(話到這邊我和p牌工程師對話,部份已省略!)

最後收場是,三天後來拿手機並寫切結書!

我到這邊,發現p牌的做法是對的。

勇於去承擔,因為他是工程師。為了公司也沒錯,但我的立場是消費者!

東西不是拿來破壞,東西一旦是非人為。而難界定人為的破損,公司就要提出售後服務…

因為,就以人為破壞來說…這佔大部份沒錯,但難免有非人為因素吧!

舉個例子:我們買了房子,但是呢!?牆壁、磁磚及看的到的人造物品,只要有毀損…

是不是都是人為?那麼風吹日曬呢?地震,導致牆壁裂紋…請問是人為?非人為?
因為看起來一樣,是不是就是人為?

除非東西真的不容易損壞吧?!但只要是人造的,要破壞是一定可以的…

接下來,就是等三天了…
殘障手冊申請中~
unwm wrote:
最後收場是,三天後來拿手機並寫切結書!...(恕刪)


他們要幫你修嗎@@?
切結書是要切結什麼@@?....先幫你修一次....以後若有同樣問題就不修嗎@@?...
切結書?不懂。

倒是讓我想起一件事,頭胎雙胞胎,醫院驗出有蠶豆症,結果要買保險時,我當然據實以告囉!還好保險公司沒拒保,只是批註說,由於蠶豆症引起住院給付,不在理賠範圍內。

呵呵!我想那切結書是不是也是這樣的用意?下次螢幕再壞了,你就得自己花錢了?
wumoo wrote:
他們要幫你修嗎@@?...(恕刪)


對,你猜對了…

因為,我和工程師說到最後…

他答應修,不過下次要修同支手機…

一樣的問題,不管如何以"人為"判…

切結書,確保不會有下次…

那麼這次的維修,他們願意"相信"我…

而"相信"是相信我的說的,我沒有"人為"…

總之,沒有下次也沒有非人為因素造成螢幕裂痕…
殘障手冊申請中~
剛去拿回來了!

但是切結書內容,並沒提到不良品、瑕疵…等字樣!

只提到人為,這讓我對國際牌的品質會有質疑…

相對之下,直立手機我拿到現在也沒有這個問題!

而它牌的掀蓋手機,我也沒遇到…

除了之外,國際牌對於我的問題不收費用。我還是心存感激!

但是以後可能就不大會去考慮他家的手機…
殘障手冊申請中~
這跟我弟那隻asus m303破裂的樣子一模一樣
都出現一個像唇印的黑影
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