前幾天在某討論區有人提供關於SZ90S中文化方法的分享,
該網友提到,灌了Motion Eye的驅動程式之後無法關機,
可以在Motion Eye的[電源管理]選項中,
關閉[允許電腦關閉這個裝置以節省電源]來修正關不了機的錯誤。
當然,在微軟官方網站上確實也提到,
遇到這樣的問題必須手動調整時,可以用這樣的方式達到成功關機的目的。
而實際上測試的結果,也真的讓一直當機的系統恢復運作。

然而,曾經使用原本日文系統的人一定會發現,
原廠所附的系統並沒有關閉任何功能,卻也能成功關機!
可以見得,關閉省電模式只能治標,真正治本的藥方,
仍然是微軟提供給NB廠商,一般人卻無法取得的更新程式。
因為這支程式是針對特定問題撰寫,無此問題的機種根本不需要,
所以並不像其他安全性更新那樣開放一般大眾下載。
我對於中文化後的狀況與原廠系統不同這一點相當感冒,
因此透過各種管道取得這支更新,成功地在不關閉任何功能的情況下解決了這個難題。

既然問題已解,為何又要提出來討論?
因為這篇分享讓我聯想到TR系列的Motion Eye。
瞎眼的TR不知讓多少使用者流淚,
平均購入時間一年出頭,開啟視訊時畫面卻一片黑暗。
甚至有人在這一年當中沒用過幾次視訊功能也照壞不誤,
好個會自爆的Motion Eye!
但是,我們不難發現,還是有人的TR還沒瞎,正常運作中。
若要說是某一批料件有瑕疵也說不過去,因為災情遍佈各世代TR,
連已經送修過的眼睛也照瞎不誤。
如果TR內建的CMOS組件有嚴重瑕疵,應該所有人的TR都瞎了。
全世界的使用者不會漠視這種問題,而Sony也早該recall,
也更不應該提供『還是會瞎掉』的組件來替換。

寫這篇文章的目的在於,
我個人強烈懷疑,Motion Eye短命的元兇,可能來自於不正確的系統設定。
目前在Google仍可以搜尋到相關的TR中文化教學文章,
有興趣的朋友不妨找出來參考一下。
在這些教學分享中,幾乎每個人都會特別強調,
安裝完所有驅動以及應用程式之後即可測試功能是否正常,
唯獨在啟動『Network Smart Capture』這支程式之前,務必進行以下動作:

進入[裝置管理員\通用序列匯排流控制器]之下
找到對應『Sony Visual Communication Camera VCC-U01』的USB Root Hub之後,
在[電源管理]選項下將[允許電腦關閉這個裝置以節省電源]的功能取消並重新啟動。


有沒有覺得很眼熟啊?
這和文章開頭提到,手動解決SZ無法關機的方式一模一樣!
SZ這麼做是因為關機時卡住,那TR如此調整的原因又是什麼呢?

經過研究,發現當時在開啟『Network Smart Capture』的時候,
會發生Motion Eye初始化失敗,無法成功開啟的問題。
網路上的教學文章成功拯救了不少有相同問題的使用者,
然而我發現,其實後來Sony原廠有針對這個問題提供更新程式,
請參考以下連結:

http://vcl.vaio.sony.co.jp/products/winxpqfe/download/003.html


以上是日本Sony針對無法正常啟動『Network Smart Capture』的問題所提供的更新說明。
另外提供微軟官方為這個問題所提供的中文版本說明:

http://support.microsoft.com/kb/813348/zh-tw

從中節錄以下幾段給大家參考:

[發生的原因]
Microsoft Windows XP Service Pack 1 之所以發生這個問題,
是因為針對資料流類別驅動程式所做的修改而造成的。
透過封鎖輸入 / 輸出要求封包 (IRP) 處理所做的變更,以防止閒置中的裝置進行通訊。
這種做法並未考慮到選擇性暫停功能。選擇性暫停的 IRP 絕不能用這種方式加以封鎖。

[解決方案]
此 Hotfix 包含了對資料流類別驅動程式所做的變更,
可以讓驅動程式正確地處理選擇性暫停的 IRP,以便使該裝置在程式要求時啟動。

[其他可行方案]
這個問題尚未有解決的方法。

我們可以發現,先前在教學文章中分享的做法,
便是禁止系統關閉裝置以避免下一次開啟時造成停止回應的狀況。
然而正確的解決辦法則是利用Hotfix修正關閉裝置的方式,
好在下一次開啟裝置時能成功啟動。

這支更新程式並未單獨提供下載,
因為使用者只能在發生此特定問題的系統上套用此 Hotfix。
不過這個Hotfix(KB813348)在後來被包裝在微軟事後發佈的Service Pack 2中,
以下連結裡面我們可以在Fix list中找到這支更新:

http://support.microsoft.com/kb/811113/en-us

因此,只要TR的XP系統已升級至Service Pack 2,
就不需要再以關閉省電模式的方式來驅動『Network Smart Capture』了。
在此呼籲擁有TR、Motion Eye尚未出現問題的使用者檢查自己的系統設定,
尚未升級SP2的請儘速升級,
己升級SP2的使用者務必注意Motion Eye裝置的自動關閉功能是否為開啟的狀態。

至於為什麼原廠附的系統明明不是SP2卻沒有這樣的問題?
很有可能是當初在出貨時早就針對這項問題預灌了相關的更新,
會發生問題的幾乎是自行再重灌,但未持有這支更新的使用者。

問題再拉回原本提到的SZ90S,
雖然目前沒有任何證據顯示取消自動關閉功能是否會縮短Motion Eye的壽命,
但真要發生什麼,可能也是一年後的事情。
而TR Motion Eye仍運作正常的使用者們也是膽顫心驚不知何時會瞎掉。
萬一真的是設定方式不當所導致,要如何防患於未然?

在此必須針對TR使用者進行調查,瞎眼的和沒瞎眼的系統及其設定各為何,
若能找到硬體問題以外的元兇,或許能幫助更多不知Motion Eye何時會瞎掉的使用者。
請各位TR持有者幫忙回答以下問題:

1. 您的TR型號(註明是台規、日規或美規)
2. 購入年月(二手機請再加上購買前的己使用時間)
3. 目前所使用的作業系統版本(ex. XP Home or XP Pro 以及Service Pack版本)
4. 是否曾『自行』重灌作業系統(只用原廠還原光碟回復系統不算重灌)
5. Motion Eye是否運作正常(如有送修過,不論目前是好是壞都請註明,最好加上何時送修的註解)
6. 對應Motiony Eye的USB Root Hub,其[允許電腦關閉這個裝置以節省電源]選項是否有打勾


附註-檢查系統設定的方法請參考以下步驟:
開啟[系統管理員],在[通用序列匯排流控制器]之下找到第3個USB Root Hub,點選[內容]
VAIO TR 瞎眼真相調查委員會

點選[電力]頁籤,檢查此裝置是否對應『Sony Visual Communication Camera VCC-U01』
VAIO TR 瞎眼真相調查委員會

確認後,點選[電源管理]頁籤,檢查[允許電腦關閉這個裝置以節省電源]的核取方塊是否打勾
VAIO TR 瞎眼真相調查委員會
1. TR2 日規兩台
2. 92年(2~3年左右)詳細再查一下
3. xp home
4.兩台都重灌過
5.兩台都壞了 都沒修
6.這個我不知道在那裡看呀?><"
1. TR2B
2. 2003? 確定時間也忘了
3. Linux, XP Pro SP2 皆有
4. 是
5. 已掛點,未修
6. 否
雖然沒有TR,但敬佩樓主的用心,加分順便推文!
期望樓主真能追查出真相,造福TR用主。
我也沒有vaio產品, 大大應該去sony上班的.
我沒有TR@@
但是我曾經看過一些相關的文章
我依稀記得,sony另外出的一款webcam也具有相同問題
如果沒有記錯,那這問題就不應該是作業系統
而是sony本身設計不良所造成
Sony料件不耐操或許是事實,但平均來說至少可以用個一年半甚至更多,
提出系統設定問題的疑慮主要是,
因為多數使用者其Motion Eye過早失明,像是剛過一年就掛,
有人保固內就掛了,
也有人從未使用或只開啟1~2次也掛點,
更慘的是有人維修後又掛,聽說有人連掛3顆。

若說料件真有如此重大瑕疵,日美回鍋數量應該也不少。
然而在這兩個重視消費者權益的國家卻都沒有因為這樣的問題讓SONY認栽。

不過現在想想,日規TR有誰沒重灌過?就算不是自己重灌也是別人幫忙灌,
公司貨TR附XP HOME,也不知有多少人重灌成XP PRO了,
其實我也希望自己多慮了,
這也有勞更多Motion Eye還沒瞎的人能幫忙推翻這個理論
提供幾個國外Vaio討論TR MotionEye瞎掉的討論串文章,供您參考

Black Motion Eye Display....Which TR series do you have?

Motion Eye camera poll

motion eye problem

TR瞎眼受害者也是散於世界各地,當然相關的零星討論散見在該論壇中
那為何並不多見,其實是歐美人士並不像亞洲地區那麼迷subnote這種小尺寸的Laptop
一則買的人少,另 一則是歐美保固時間都拉得比較長,部份歐洲國家起碼保兩年
通常在保固內掛了,免費回修就好了,事情並沒鬧得那麼大
但TR也是老機子了,一但過保固,Sony也是敲一百多美金以上的料件錢,更別提物價水準更高的歐洲
自然國外網友也興那套買七八十元美金的UVC11回來,裝到TR上

PCGA-UVC11A/Motion Eye Retrofit?/IT WORKS!

How to replace TR's webcam without screen disassembly.
感謝SnowWhite兄提供的參考連結,
不過討論串中反應Motion Eye損壞的比例似乎沒有台灣相關討論區提到的那麼嚴重。
或許歐美不時興迷你機種也是原因之一,
但國外討論區好像也有不少user聲稱他們的Motion Eye仍正常運作中,反而比出面反應已瞎眼的人多。
蠻好奇他們的系統狀況是如何。
我不知道國外使用者是否使用原廠隨附的作業系統,
但以台灣來說,恐怕有半數以上使用的是日規水貨,重灌中文系統這個步驟絕對免不了。
在中文化教學文章的回應當中也有不少公司貨持有者依照那個方式重灌了自己的系統。
是否因為系統設定問題造成台灣USER的TR瞎得『比較快』,是我這次調查想探討的部份。

在日本,Motion Eye掛點的案例不是沒有,甚至有人說看到店家在賣失明的二手TR。
日本TR銷售量絕不少於歐美與亞洲地區,而且市售版TR只保固一年。
若大量TR在出售一年後接二連三失明必須維修,
應該已經鬧到天翻地覆,SONY恐怕就推拖不了責任。
我不認為高消費意識的日本人會默視這個問題,
但此事不僅沒有鬧上新聞,網路上的相關討論更是屈指可數,回應也不似台灣討論區熱烈,
而日本原廠維修仍大剌剌收取34230日圓。

在台灣,公司貨維修費用從三千多掉到一千元含工帶料,
或許可以看出,是因為台灣地區發生這種現象的情況特別嚴重所作出的讓步。
至於為什麼台灣災情比日本慘烈?
比銷量、比使用人口都沒有日本國內的多,
要說在台灣發售的TR用料比較差,那多數持有日規TR眼睛又瞎掉的,又是如何?
難道是日本設定硬體上了台灣陸地就會啟動自爆定時裝置?

在回應的樣本數足夠之前,系統設定論中所提到的都是我的個人猜測,
只是新推出的SZ也是內建Motion Eye的機種,
若能證實系統設定也會影響硬體壽命,或許能防止以此法解決關機問題的SZ過早面臨瞎眼的命運,
以上。
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