NB電源線爆斷成兩截

前年公司配的日本Toshiba筆電,綜觀各筆記型電腦討論區所得的觀感,大家對該品牌的評價相當高,但是我與同事使用的經驗卻不怎麼好. (我同事配的電腦不到半年也已送修)
型號: TE2100
購買時間: 2003/10
經歷一: 度過2003 冬天來到 2004 夏天,發現有股塑膠燒焦的味道.經 Mobile Meter 一測,達 70度,我懷疑它會揮發致癌氣體,趕快買台電風扇來吹散這股駭人的味道.
經歷二: 同時間在2004/7,內建網路卡竟也莫名掛了.後來維修後換了整個主機板.
經歷三: 最可怕的是這次.最近公司開放 VPN,所以筆電帶回家的次數較頻繁.最近發現電源線的外皮似乎有損傷.在上禮拜五(Feb 25)在插上延長線後,該電源線竟起火燃燒,我趕快關掉延長線的開關,但隨著一陣煙火過去,電源線(Made in China)已經熔斷成兩截.經與Toshiba Sales 聯絡,他說通常這種案例都是歸於使用者使用不當,當然一條電源線不算貴($2500),該電腦亦屬公務,但還是想請教各位先進,遇到這種狀況應如何處理?另有疑問,為何我們公司的T牌電腦問題都很多,難道是公司採購所常有的現象?