discoby wrote:
我買東西遇過的狀況是...(恕刪)
不對喔....
這跟退貨理由無關喔
依照消保法....消費者在七天鑑賞期內退貨
不需任何理由,也不需負擔任何費用的......
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Randolph wrote:
基本上紙箱子是原廠的...(恕刪)
沒錯,箱子確實是有序號...
1.原廠箱子一定是整批量產...所以一定是有備料
2.序號貼紙更是只要有印表機就能搞定的東西,沒有想像難
現在是資訊公開的世界,跟早期的資訊不對稱有很大差別
現在消費者意識抬頭,就是要保護長久處於弱勢的消費者
搞壞人家東西當然要賠償,至於賠償金額當然是要合理的
商家賣的是產品,可不是箱子,如果要把箱子當商品當然要加上利潤
問題是這是賠償喔.......可不是商品販售耶........
其實這只是小事,500元也是小錢,但是爭取自己的權益是無價
爭取的過程也可以學到一些經驗,對自己或是其他人都會有幫助的
所以大家別讓自己的權益睡著了....
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我是待電子製造工廠~但不得不提的是
紙箱以及條碼貼紙類雖有備品,但是不像你想的那麼簡單用"印表機"印一印就好
你退回經銷商,經銷商退回給工廠RMA
尤其ACER體制龐大,也要遵循ISO固定流程,你知道流程跑完需要浪費多少人力物力嗎?
退貨宅配-> 經銷商報修-> 宅配-> 工廠收貨處-> RMA部門收件-> 重新整理並判定RMA原因->
排程維修-> 進系統查BOM表-> 開立超補單-> 跑簽單流程(至少三位主管簽名)
-> 倉庫備料-> 製造部查詢機種序號以及條碼貼紙尺寸規格-> 條碼機換上貼紙單獨印一張 ->
當箱子以及條碼全部都拿到之後 -> RMA部門重新包裝-> 排工單出貨 -> 司機又送回經銷商
以上~你覺得ACER要浪費多少費用才跑的完"補紙箱+補條碼"流程
500元給工廠跑完上述流程,我敢說這一定賠錢!
而消費者只是用滑鼠跟鍵盤點選退貨,然後在網路上討論500元太貴的問題..........
當然,如果是一人公司,補個紙箱根貼紙確實只要5分鐘就好,費用.....也是材料成本而已
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