小弟日前在YAHOO 訂購了ACER 的筆電5583....後來不滿意退貨了
當初來貨封條是有拆過的痕跡...不是很滿意啦.....
開內箱時由於不好開，家裡女人在開的時候....在貼口處傷到了箱子.....
今天興奇科技來電說箱子有破損，每個箱子都有序號貼紙，所以要付箱子的錢
剛剛收到來信如下.......
家裡女人一知道一個箱子要500元，當場火冒三丈，我個人覺得真的是有夠扯
請大大給點意見吧？.......不然家裡女人要找消保官協調了.....真是傷腦筋
您好: 這裡是yahoo購物中心興奇科技,已詢問需付紙箱破損費用為500元整.
請您將款項轉帳至以下帳號
轉入銀行代號：013
轉入虛擬帳號：12390＋身份證字號，共16碼
為了加快您訂單處理的速度
並請您將轉帳明細表影印後
傳真至(02)2654-8740
我們將會在確認收到您的帳款無誤後,
七個工作天內將退貨程序完成.身份證字母對照表如下：
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Y(25) Z(26)
相關問題請參考http://www.monday.com.tw/help/yahoo_help.asp
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若您仍有問題，請聯繫客服中心http://www.monday.com.tw/usertool/qrycrm.asp，謝謝！
祝 您有個美好的一天 ^-^
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smartaviator_com wrote:
500應該是RMA成...(恕刪)
這樣的算法應該是不合理的
基本上我認為只需賠償箱子的成本
而其他如運費等等原本就是屬於業者要自行吸收承擔的
除非當初買賣有載明消費者要負擔運費及處理費
所以,只要沒有損及包裝就算我訂了100台然後退了100台
也不管退的理由是啥,業者也不能收取1毛錢的運費...
這就是消保法明訂的7天鑑賞期權益
不然他乾脆連員工薪資都灌給我好了.....
家裏女人有問過消保官,得到的答案是如果我們申訴,她們還是會受理
然後行文給對方,基本上就是先幫忙協調,讓雙方都覺得滿意
只是前提要這麼大費工程嗎.....
另外家裏女人與興奇服務人員聯絡過,說要報價的單據...他們說會跟廠商索取
然後mail給我,之後我收到回覆是,封包廠商都沒有在開單據的,都是口頭上說多少
就是多少,看的這樣的回覆,家裡女人就不能接受,要是對方開3千,難道就給3千
而且完全没單據,那她們帳目要如何做,基本上有金錢收入,就要有帳目,這樣才能報稅啊....
