vinanne wrote:
謝謝各位寶貴的意見
我應該會先送去修修吧
不知他們會不會偷換零件呀

真有點擔心

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華碩應該不會偷換零件吧
至少我去新竹華碩維修站的感覺還不錯
滿能讓我信任的

這個問題我好像也有聽說過
忘記是不是問華碩的工程師了(還是nova廠商)
印象中是聽說那個聲音是在規定範圍內(我幾年前當過其他電腦廠QC,類似允收範圍)
所以不算是"壞",但是會造成客戶感覺不好
好像聽說前一陣子剛好有新的IC研發出來
聲音比較小,所以ASUS有換新版本的料件
印象是可以拿去華碩維修站處理,不過我幫朋友買M2比較多
M5買不到5台,還沒被朋友抱怨這問題
所以...
有感覺不好就送去看看吧
如果有用就沒事,如果沒用,再打電話去華碩抱怨吧

沒有試過,你不會知道結果是好是壞的...
來自新竹的J先生
感謝各位給的寶貴意見
我將小白送去維修回來了
華碩真的是有在修改bug
回來幾天,到目前為止,問題沒再發生
客服的態度也不錯
也有幫我的小白美白了一下
看起來感覺不錯唷
有同樣問題的人也應送回去維護
問題是可解決的
真是謝謝大家的看法及意見
請問您是送到哪一點呢?
這樣我也可以推薦我的客戶自己送去就好了
不用我幫他們送說

台北市林森南路與忠孝東路交叉口的華碩
我將小白送去維修回來了
華碩真的是有在修改bug
回來幾天,到目前為止,問題沒再發生
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能否請vinanne說明一下,您所說的問題沒再發生的問題,是否包括了"風散一直開起"的問題和"風散噪音"的問題呢?
我也是M5NC7的使用者,在去年12月資訊展購得,
因為拿小白去店家加RAM,順便去帶到台北皇家,
我也是對使用電池時會嗶嗶叫而提出疑問,
不過現場工程師並無聽到,就.....不了了之.............

所以,對於修Bug這件事我也很關注,
請問維修要多久呢?當場就可拿嗎?

因為我每天都使用小白,加上到皇家不是很方便,
所以針對時效的問題很在意。

另外,回樓上~vinanne的問題好像是對使用電池時,
會發出逼逼叫而拿去維修的,跟風扇好像沒關係...
 
--
附帶一點,皇家的服務態度真得不錯,
至於聲音問題,我是覺得處在的環境不同而有差。

--
感謝樓主及有經驗的人抽空回答,
我在ASUS的M5N討論區PO了這篇的連結,
如果有任何不妥請告知。

hiddenroger wrote:
我將小白送去維修回來了
華碩真的是有在修改bug
回來幾天,到目前為止,問題沒再發生
--------------------------------------------------------------------------------------------
能否請vinanne說明一下,您所說的問題沒再發生的問題,是否包括了"風散一直開起"的問題和"風散噪音"的問題呢?


這個問題我有問過
幫忙跳出來回答一下...
基本上"風扇一直啟動"的機制是因為機體散熱空間有限而不得不的設計
關於這個可能沒辦法改...
但是...風扇的噪音抑制是可以大幅改善的...
從"調整"後取回的機台比較過
高頻聲跟風扇聲的確改善了很多
建議有相同困擾的M5機主們
可以把機台帶去皇家
跟工程師溝通一下你的困擾跟需求
相信可以獲得滿意的結果...
感謝各位的 FreeBack 分享
這樣可以減少好多的不便
但是還是建議各位機台留在那邊比較好點
我若遇到客戶需要急件處理
我都會麻煩客戶大概在週五或週六帶過來
因平時都要使用人家原廠都是週六日無休息
我在幫他們轉原廠
而當然會事先與原廠他們工程師"瞧"時間
這樣可以減少蠻多時間的
供您們做各參考

能否慶vinanne說明問題是改善還是完全解決,是否有包含風扇一直全速運轉的問題,因我才剛買一天,若無法解決我要換期廠牌nb,謝謝
vinanne wrote:
感謝各位給的寶貴意見
我將小白送去維修回來了
華碩真的是有在修改bug
回來幾天,到目前為止,問題沒再發生
客服的態度也不錯
也有幫我的小白美白了一下
看起來感覺不錯唷
有同樣問題的人也應送回去維護
問題是可解決的
真是謝謝大家的看法及意見
對於問題解決一事,我在這說明一下
我的問題主要是高頻聲,並不在意風扇的聲音
我認為華碩的工程師及客服一定知道M5的高頻聲問題
所以有在改善(不管其解釋為何)
我送修時,他是跟我解釋會換整個機板(真假不知)
我只能說,小白回來時有下列的改善
1、高頻聲真的沒聽到了(目前為止,一個多星期了)
2、風扇的聲音有變小了,雖然它一直在轉( 小白小,幫忙散熱也是很好呀)
3、我在使用6cell的電池時,時間好像有變長唷(差不多的操作模式,多了半個多小時)
至於送修的時間,我是下午時間送去(忘了星期幾),客服有向裡面的工程師確認有備料
所以說隔天可好,但是卻加了一天
但我認為送修二天就可以好,已經是很好的服務水準,而且第二天早上10點多就通知我了
(有些光是檢查就要一個多星期了)
這點是值得幫華碩加分的(當初也是看上它售後服務才選它的)

以上是個人小小的說明,如有不明可再提(我也是收到大家很多幫助)

ps:高頻聲是在使用電池+使用touchpan下發生,尤其是在上網的時候更嚴重。
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