PXhome買的x32會自己無預緊斷電

報告一下後續的處理狀況
PO版數天後,看來並沒有人有跟我同樣的情況,因此更懷疑我買到瑕疵品
無奈已經過了七天,只能怪我當初太相信IBM的品質,再加上剛買捨不得太操我的寶貝電腦,心想反正現在已經知道使用久了會自己斷電,雖然XP update後情況好些,但心理總有疙瘩,所以決定狠下心要做一次完整的燒機測試,拜訪谷哥大神後,知道Prime95這套軟體在Stability Test (Torture Test) and Benchmark的精確性與便利性 (One-Click operation) 上有著相當的好評。
聽說要讓這套軟體連續運作24小時無錯誤才叫穩定。因此我就去下載了Prime95來測試我的系統,沒想到斷電惡夢再度發生。
我大概執行Prime95約1-2小時後,機器就會自動斷電,我猜是機器過熱,因為只要開始斷電,開機後執行prime95到斷電的時間間隔就會減短,從剛開始的1-2小時,慢慢減少到15-20分,再來是1-2分鐘就會斷電。
所以我就把機器送維修中心了,結果跟我想得的一樣,工程師跟我回報說,他們測試一切正常,執行他們的測試程式,超過2個小時,沒有遇到我說得斷電問題。所以今天我只好把執行Prime95的操作步驟寫在紙上,送到維修中心,讓他們轉交給工程師,希望別再跟我說測試一切正常了。
現在鬼門應該還沒開吧?Orz
還是維修中心都有冷氣吹,是我家太熱嗎?沒道理IBM的電腦不能在常溫執行吧?
IBM維修中心櫃台小姐說可能是我家的電壓有問題,可是我都是插在UPS不斷電系統上阿。
今天下午約3點半時接到工程師的電話,IBM的工程師態度都蠻親切的,而且替客戶解釋處理的情況都很詳盡,所以基本上IBM的客服維修做得非常令人讚賞!
好了,進入重點。先說明一下,下面有打括號的部份都是我自己心理想的,不是工程師說的。
工程師說,他在昨天下班前才處理到我的機器,因此就放著它執行我提供的Prime95然後就把機器放在監視器前(聰明),就下班了。今早來上班時,發現機器是呈現關機狀態,調閱監視器錄影帶,工程師還特別跟我說,因為晚上光源不是很清楚,所以從錄影帶中並不確定是否真的斷電,只看到LCD銀幕的光度在執行Prime95一小時後減低(過程解釋的真清楚),然後隔天就發現機器是關機的(那就是有斷電嘛),所以應該是有我說得情況。為了要再更進一步確定,因此又再執行了一次prime95,這次執行了超過3小時都還沒發生斷電的清況,期間再執行的途中還不斷偶爾開影片檔或開word檔來加重CPU的負載,可是到目前都沒斷電。聽到這,我心驚了一下,那意思是要跟我說沒問題囉?要我領回去了嗎?
沒想到IBM工程師就是好在這,他又繼續接著說,通常會斷電都是主機板壞掉造成的,所以他打算要幫我換主機板,但是我這台PCHome買的X32,機型太新(有很新嗎?X32不是都要快停產了),目前維修中心沒有備料,因此要從其他地方調備料,倉儲跟他說要7-14天的時間(是從哪裡調阿?14天都可以從美國運來了),問我機器要不要先拿回去,還是要放在維修中心那,我想說反正我很少用,就放在他那吧!
唉~~真的是買到機王,不到一個月就換主機板,應該算IBM史上少有吧!
虧我當初買他就是看上他的高品質,沒想到還是被我遇到這種鳥事!
不過值得一提的是IBM的維修真的做得沒話說,工程師沒能親自看到情況,就2話不說直接幫我換主機板,現在只希望他能早點待料完成,早點修好回來嚕!
還有希望工程師的判斷準一點,不要換完後還是會斷電就Orz了!
這次回來我一定先用prime95測個24小時,希望別再斷電了!
等機器回來再跟各位報告吧!
sheng926 wrote:
...今早來上班時,發現機器是呈現關機狀態,調閱監視器錄影帶...


這個屌,用監視器監測待修的電腦,
虧他想得到....
sheng926 wrote:
(是從哪裡調阿?14天都可以從美國運來了)...(恕刪)

14天有可能,訂一台T60P也等了半個月才ship。料件不一定從哪裡寄來。
我除了第一台NB是公司配的倫飛外, 後來陸續換用的4台NB都是thinkpad, 除了對品質跟散熱有信心外,最主要的是他維修中心阿撒力的態度,只要工程師覺得有異常之處,二話不說主機板換掉.不會跟客戶爭論.
只是最近看了ASUS S6F...
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