benghun wrote:
costco真可以N...(恕刪)
costco是站在消費行為互信的角度上看事情
非常的相信消費者，退、換貨一定是有問題
而不是先入為主的認為消費者找碴
曾經聽過costco的高層說過一個例子
一個阿嬤在costco買了一袋蘋果
隔天卻拿了一袋都已經切下一角的蘋果要求退貨
理由是蘋果不甜，客服人員問"為什麼每個都缺一角？"
阿嬤就回答"就想說試試看是否每一個都不甜"
costco就當場全額退費，以維護自己的商譽
那costco不就賠錢了？我認為一定也有跟廠商簽約
如果消費者退、換貨的比例太高，就要將其商品下架
利用這一點去控制廠商，消費者對其販售商品有信心
漸漸地，消費者就會非常信任costco及其配合的廠商了
而且，要在costco購物是需要入會費的
我個人認為有這樣的商家，給他賺入會費是值得的
真是期待2008年costco台中店的開幕
)，可以請他們調出來看，至少可以證明是不是他們在檢查時不小心刮傷而栽贓給你吧....
，急忙打電話問同事，由於是在最大的郵購中心買的，跟小姐說：買來就是這樣了，結果二話不說，當場退錢給我
，後來一問之下，原來有28天的鑑賞期，在這裡當消費者真好！
