工程師?
還不是打雜的 你應該自稱銷售人員
話說 澳客處處有 別理他就好了
服務業 本來就這樣
教育變差,消費的水平也變差!
收入變差,服務的品質也變差!

在理性的服務下,讓沒水平的消費者卻步!
在合理的交易上,給有水平的消費者滿意。
bar0106 wrote:
其實莫說門市或服務中...(恕刪)


插個插頭要收費800算貴嗎?
其實我覺得還好
技術人員賣的本來就是技術
很多技術原理說穿了都很簡單
就看你當時有沒有想到

曾經接過一個客戶來電
他說電腦無法開機
經過一步步跟他確認
燈號有沒有亮(沒有)
風扇有沒有轉(沒有)
電源線有沒有接(有)
沒辦法,只好親自跑一趟
到現場才發現他電腦的電源線都插在延長線上
但是延長線的插頭並沒有插到任何插座上
從台北到基隆來回只為了幫忙插個插頭
兩個小時的生命就這樣浪費掉了
收個800算合理吧
只是那個客戶是簽約客戶
當時合約就包含了所有的故障排除
所以…一毛錢都收不到
有所思 思念佳人藏心中 有所夢 夢裏無緣來相逢
hunlantin wrote:
我感覺有些消費者的心態不是很好.到處比價
OK.我能接受.但是也別用騙的.在展場遇到那種客人
在問.6920G藍光版多少錢.對方虎爛我問到45000
實際成本連46的邊都不可能.還來45


這種客人真的超多的啦...上次去朋友聊天才遇到一個客人進來詢也是這樣問
結果我朋友也是講,請他去他問到的那家買吧...
當然他不可能買到...因為進價就不是那樣啊...
真的覺得這種客人寧可不做...就算做了業績,搞不好售後搞死你

我個人買東西也會詢價,但只要在市場行情的低價就買
硬要去殺比行情更低...老實講買個東西買那麼辛苦,到處殺到處問,省個幾百的意義在哪
想到一句話
"得饒人處且饒人"
PCDVD OC化, Mobile01 PCDVD化,下一個會是哪一個? 雙重標準了不起? 不能接受事實真相,繼續矇眼是你的事,愛檢舉回報請,停權就停權
這好像已經不是工程師的無奈了。
我覺得這是任何服務業都會遇到的問題了,
也許你無法想像,但相信我,
其它有些服務業遇到的情形會讓人更無言,
有時覺得怪,
為什麼服務業一定要做到這種程度。
hunlantin wrote:
在新店面.還遇過客人詢價.我報完價之後.對方問我
這是"進貨價"嗎? 生氣生氣生氣生氣生氣

進貨價那開店做什麼不知

你自己進就好啦暴走

開店就是要賺錢.又不是慈善事業
而且競爭激烈.能成交賺的都是幾百元而已..........
賣電腦真的沒有那麼好賺.......

之前還有更扯.有人EPC901詢價.給我的價錢.只剩40元
的毛利.減10給他.對方還要再想想...........囧
給店家賺30元當作施捨過份嗎........0o0
更何況店家還有水電人事費用.真的很不好做啦orz

尤其是對客人好好的介紹服務.殺價卻好像來到菜市場
那樣沒行情的亂殺.還要送根辣椒附發票的無理要求.服務
人員也是人.被無理的要求.感覺也是不好

常常我熱臉 貼 客人冷屁股困窘

相信有能力買電腦的人.都應該知道賺錢的辛苦.也給店家
一口飯吃吧好冷

01做人要有分寸.該賺的給人家賺01

共勉之



正常的 如果沒有什麼概念的人 三萬元的電腦 都可以當兩萬五買@@
店家只能無奈接受這樣的砍價攻勢

小弟記得有次去買3C產品 忘了是買啥@@ 當時花三千伍吧!(約略)
但是訂價是 35XX 我就老實秉告給我媽 我媽說~~ 怎麼才砍XX元而已?
我說現在大多是薄利多銷了! 不再像以往買電腦可以狂殺百元仟元的時代
所以現在去買3C 都會先問價 得知大概價格後 就直接買最低價的那一家
也不會再殺來殺去的 畢竟店家也要養人 況且在光華大商場這種地方
想要狂削消費者的荷包也不是那麼容易的事情
前一陣子常收到進水的機器
竟然USER說不是在保固內 為什麼要收費 那你們保固是保固什麼的?

雖然很同情他的遭遇,但是應該沒有那一家可以進水算保固吧!!!

一直跟他解釋,又講不通,然後又說,這個在國外一都直接換(最好是啦)

唉~
其實做這行真的很無奈
這種心酸大概只有同業瞭解
某些消費者的心態
不可取!不可取!不可取!




g78240 wrote:
前一陣子常收到進水的...(恕刪)


我第一台筆電是進水導致鍵盤壞掉
拿去聯強維修
也是免費處理 還換新鍵盤

在兩年保固內 進水兩次
兩次都是免費換

第三次是過保固
收1200換新鍵盤
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