今年年初(2006) 買了一支MX610
覺得電池蓋不合 打電話反應,
寄去換了一支 等了一個禮拜
換回一隻死翹翹的滑鼠 (動也不動)
又寄回去換,這次趕在過年前寄回(效率算是最好的)
用了幾個月, 滑鼠左鍵疲乏了(又壞了)
寄去修 等好久 說要兩個多禮拜才會修到我的
期間打電話去 怎麼打都是2241滿了 2209 請留言
氣都氣死了
過了許久, 歷經客服"刁難",終於回來了
又過了約一個月 上一頁的按鍵竟然沒反應, 換PC 換軟體測試
都沒有反應, 客服超難打, 打通了也只有櫃檯接, 說要留言回撥電話
也到了隔天才打電話來問我狀況
還說要派快遞來取件回去維修 ( 不過當天快遞就電話聯絡我取件事宜)
準備換到第五支了
總歸一句, 品管參差不一, 客服沒啥回應 , 害得我跟它(MX610) 聚少離多
真是該改善了
不知道有沒有其他電話 可以申訴羅技客服的人力不足?
