faskkysk wrote:
大大各位好:
...(恕刪)
很謝謝,彰化店的店員回覆我
其實在事情發生的當下, 我有打電話去你店裡,2次去找你
想和你說明當初發生的事情
但你店裡的員工都說你不在,所以很多事情你可能並不知情
事後在最後一次換完機之後,我就已經不想再和良興電的人有任何交集了
不是因為你的問題, 是台中店給我的感覺和對我的態度真的很差
我當下感覺其實是非常非常差的, 所以導致於現在我不想和任何良興的人有接觸,希望你見諒
還有因為我的關係, 我想一定對當初介紹我的你, 造成許多困擾, 我在這向你抱歉,真是對不起
其實會生這樣的事情是我始料未及的, 我當初是想說可以快樂的買,快樂的用
不要想太多,但是要不是當初一直當機,我後來又去店去詢問華碩皇家的人,他們覺得我必須維修
我那時問她換新可以嗎,他們給我答覆是以我狀況可以換新,只不過要和妳們換
不是這種情況和回答的話, 我不會想和你們換機, 畢竟我很忙,我不想多花時間去弄這些東西,能越快解決我會越願意
說真的在這方面我覺得華碩有所疏失, 這我有和他們說過了, 也有過爭執, 這一台F6到現在所存在的問題也是沒解決,
這我覺得是華碩本身的問題,像是說明書沒寫"Program is finished"不能按掉,或是不明的藍白當機和死當
我覺得這都是華碩本身該負責的, 這和你們良興無關, 和你們良興有關的只有服務人員態度差和員工訓練不良的問題
不過都單方面而言,我第一台換機事經過店員A的測試後,也認為可以換的,我才換的,這件事情你知道嗎???
我是龜毛了點,但我不覺得我是澳客,至少我在所有程序上我能做的我都做了 ,
一發生問題我先找打電話問華碩問題如何解決 ---> 不行之後問是否到達換機標準 ---> 可以 ---> 打電話和你們聯絡
是否可以換機 ---> 可以 ---> 約好時間 ---> 你們檢查沒問題 ---> 就換機
我所有要求在第一次換機時都照你們要求做了, 我也是真的不行,我才回去台中換的
說真的我很沒有時間,再加上我家庭因素, 所以我並不多想特意請假回台中
但當我請了假回台中去換機, 店員A有給我我好態度嗎???
尤其是第二次換機的時候, 或許第二次換機是我和華碩的問題,但是是已經協調好的
,為何店員A對我態度很差呢? 店員A的態度之差我現在想起來還是非常生氣, 我曾經一度被氣到想衝出Nova
,但要不是機子在華碩那,我非換不可,說真的我寧可不換.
你想想要是你是客人被這樣罵和念, 你會有什麼感覺???
這篇文章是我想很久我才發文的, 我再發文怕會對妳們有所傷害,所以我當時想了很久,
再加上我當時發生的事情,我怕時間太近, 我的心情沒有沉澱下來,發出來的文章會對妳們有所偏頗
所以在事情過了將近一個月的現在, 心情已經沉澱下來後, 再加上我還是希望妳們能知道妳們的問題在哪,我才發的,
這點希望妳見諒, 我也希望你們以後可以因為我的事情, 加強你們的員工訓練和至少對我以後的客人好一點
我覺得就夠了 ^^
