原本有台迅馳一代的NB,CPU FB400 1.4G.PM855晶片.RAM 256M.4200rpm 40G HDD為原本配備
使用3年多將HDD更換成在當時效能佳的~日立7K100 7200rpm 100G
去年年末前掛點了,送去NB PRO維修,結果為主版故障要價4000
其後對方打電話說要不要做回收,其後我也有在板上詢問老NB的處置
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=159&t=1877577&p=1#24081223
其後12月忙剛好也資訊月,就先暫時擱置沒去處理
隨後在1月7日去聯強處理手機問題同時去彩虹3C的NB PRO去處理那台老NB讓他們回收
結果居然找不到機器,說我11/24就回覆說要處理(所謂處理就是回收),當下我傻眼了~我完全都沒說我要處理掉啊!心想你們的控管也太爛了吧!等了一下,後來有找出來了,說明當初說好的回收狀況後,對方好像一臉茫然不太知道....
當初有答應我要將HDD還我,我確認廠牌後就收下了,就將需要的切結書等處理完,領了500就閃人去購買外接盒了,IDE的已經都是庫存的產品了....
結果在準備將HDD裝入外接盒之前發覺~不是我原來的那顆7200prm 100G,給我的居然是日立4200rpm 80G...
馬上就電話給對方說明HDD不是原來的,對方回說星期六日工程師休息,要星期一才能問...(我沒當場確認確實也有疏忽)
就在今天下午2點多時打給對方,對方就說了就是那顆啊!我怎知道你到底是不是100G 7200rpm,這樣硬要說我是不是也能說您是不是記錯之類的話~~
於是我就直接殺去二樓辦公室,說明來由等之後,對方的回覆也是跟電話中差不多...
還有也調出紀錄,說送去的五天就有跟我回覆,但我沒接到通知啊~我還是兩星期後我自己跑去問之後才知道...
溝通中的男生可能是工程師還是老闆不知道,表明當初電腦已修好且能開機,因為有回覆說要處理,就要將NB重灌,說什麼系統無法重灌,那我就問說~既然可以開機那就表示HDD沒問題啊,他還是一直說但是系統重灌就是灌不進去啊!(廢話~我NB上的光碟機挑片嚴重且連原版的都不一定讀的到,形同掛點,你用內建的光碟機當然會無法順利重灌啊...)
還有一直強調我這就只有80G的HDD,沒有100G....,當場問那顆80G 4200rpm是好的嗎?不加思索地回~是壞的...
期間他還曾說了或許有可能內部人員不乾淨,不然就去調通話紀錄,屬實就依公司規定做懲處
最後不想那樣麻煩算了,我接受了更換一顆良品的富士80G HDD
幾轉的看不出來,是06年11月生產的,型號是MHV2080AH PL
以上說了那麼多的廢話大家看看就好,發發牢騷.....
要說的就是標題的那重點~能拆的零件先拆一拆吧!不然零件不是原來的事小,但HDD裡重要的資料不見就...
還有就算過保,原廠的檢修費收得再高,也要在原廠處理
NB PRO給我的感覺是送去修的都是很舊的NB,鮮少看到新的機種,而且處理的過程及接待人員素質都很差...
當初送回聯強,就因為不管怎樣,都要收檢測費900
也因為有認識聯強上班的車友,請他問一下是否還有處理,就因為回覆說也是交給外面的維修
所以就....唉~那麼老的東西了也要凹....
我修3C產品第一次遇到這種狀況,唉~還是交付予原廠的保障比較好些....
個人積分：392分
文章編號：25159209
個人積分：471分
文章編號：25160676
個人積分：392分
文章編號：25169631
個人積分：49分
文章編號：25212615
battery0922 wrote:
剛剛才想到郵寄的方式...(恕刪)
可以拆的就拆.. (除非你非得檢測不可..)
可以拍照存證的就拍照..
像主機板, 顯卡, 這些多半是需要修理的東西或可能要檢查..
但一般都有編號料號. 至少拍下來作證...
你要弄個編號一樣的料件就比較沒那麼簡單...
在寫維修單時, 包括LCD在內所有零件狀況都要先寫清楚....
不知道的人, 可以參考一下原廠送修單上的一些最基本的項目再增加些...
像HDD, 記憶體基本上都不必留, 這類零件有問題直接換掉就可以, 尤其是HDD"絕對"不要留..
除非你的HDD是特別規格, 否則沒道理不能修, 也可以依此判斷是否為軟體問題...
台灣這些原廠修理, 只要你要求, 都可以在維修期間把硬碟拔回, 沒理由工作室不行...
通常偷拔偷換多半是貴重點的零件, 針對這些地方出手, 可以大大減少這種情形發生..
LCD 主機板 顯卡 HDD RAM等等都是比較有價值的, 其他他偷也至少得幫你換個能用的, 差別也多半不大..
或是如胖大講的, 做出點信譽口碑的店家也是必要的....
個人積分：30分
文章編號：25213498
包含了你要賣給人的的東西都必須拍照起來存證
因為我堂弟就發生過這樣的例子(非本人)
他(我堂弟)
他把電腦拿去 店家 重灌(當時我不知道)
然後取件之後發生記憶體跟顯示卡被更換(因為我幫他重灌之後發現的)
後來我就跟他去店家那邊理論，結果對方就說你們送出來的配備就是這樣
還質疑說是我自己更換，但是那一台搭配的是DDRII 800 1G * 2 ，結果變成DDRII 667 512M * 2
顯示卡也跟原來的不一樣(驅動不起來，板子的型號不一樣)，後來店家就硬凹說反正就是我們自己更換的就對了
結果我當下也很不爽，後來我就叫我朋友把電腦送去重灌(本人沒跟)事先也拍下照片跟型號
這次我們領取電腦前就現場驗規格，結果發現硬體被掉包了
我跟我朋友當然是直接跟店家理論，而店家也一樣說是我們送來時候就是這樣
當下先把組機內部零件跟型號拍照，並請店長出來說明不然就報警
後來店家老闆就出來說是機器拿錯了，就把那一台拿進去大約10分鐘左右又拿出來
我當下就說你偷換我們電腦零件，必須要上一台的換回來不然就報警
後來他那一台電腦也就換回來原來的規格。
當下給大家一個建議，如果電腦要送修或是重灌
請記得先把型號跟規格拍下來，不然就是請店家現場重灌
別讓店家把電腦搬去隱密的測試區用，因為你我都不知道他偷換掉甚麼。
個人積分：60分
文章編號：25226026
