我的一些心得分享給銷售筆電的眾多店家與銷售人員

相信每一個筆電的銷售店家或是人員
都會希望能夠給客戶更好的服務品質
但是大環境景氣變差加上油電帶動物價齊漲
也因為這樣越來越多人都只是將價格壓低
有問題就只能夠說我幫你送原廠處理
對客戶的服務不是只有掛在嘴上
對筆電的專業更是要用心去學努力去試
才能夠提升對於筆電方面的服務能力
目前生活物價飛漲的時代更好更優更便宜的服務
一台電腦最貴的不外乎就是面版和主機板這2樣東西
台灣是面板生產的大國
過去1年面板廠虧掉了那麼多的錢
基本上更換面板不可能還是各大筆電原廠報的那種天價才對
不然面板廠那有可能會虧錢
用心的店家和服務人員應該要站在願意在這種時候還願意消費購買筆電的客戶這邊
想辦法提升服務和維修的能力
不應該還是配合各大筆電原廠幾乎是用壓榨的價格在更換面板
相信面板破裂損壞都不會是消費者刻意去弄破弄壞的
一些薄型筆電的保護和機構強度不足應該也是有關係的
請大家用同理心去想一想

有那一個消費者會不希望有更好的 保固條件
有那一個消費者會不希望有更好的 售後服務
有那一個消費者會不希望有更高的 升級可能
有那一個消費者會不希望有更低的 維修價格
有那一個消費者會不希望更專業的 產品咨詢
有那一個消費者會不希望有更好的 散熱品質

用點心花些時間去增加對客戶消費者的服務能力
想辦法讓願意支持的客戶消費者不需要擔心意外面板破裂的高額費用
在這個萬物飛漲的年代能夠盡可能學習筆電的拆解
確實做到完整的散熱清潔保養讓客戶的筆電可以用的更久
想辦法提升對於客戶筆電的升級能力可以讓客戶用升級來替代過度頻繁的購買
在這邊目前應該還是比較多人在看的一個論壇
希望同樣是在業內的朋友對服務方面有用心的
都可以一起來討論大家一起出力
或許我們可以成立一個非官方的保固/維修/升級的服務體系
也可以讓在如此艱困環境還願意拿錢出來購買筆電的消費者能用的更安心

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