新手上路？

小弟是第一次接觸NB，就再12/2在資訊展敗了人生中的第一台NB，想請教一下，買NB一般都是進入BIOS測試，能進入就OK了，但我有看到版上有人說要求要進入WINDOWS，我照樣要求服務人員，但服務人員在進入到要開始安裝的時候突然沒電關機(它直接拿電池裝上就開始用)，後來在插上插座開機時就進不去，要求要從開機，後來就一直這樣，我看到MSI的服務人員就開始進入BIOS改東西(我對電腦只會一點點)，按F3都沒用，後來我就要求換一台，他也說那是會場的最後一台，所以請我到12/10號以後到她們公司拿。
我想問這樣會不會傷硬碟阿，或是如果他們現場用別的硬碟說什麼複製就行了(我不太清楚)，這樣會不會在2年內發生問題或是比較不好，拜託玩NB的高手解答一下，感謝。