Aedu2000

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樓主

Aedu2000

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京東買筆電遲遲沒收到

第一次在京東買筆電，3／6下單，16號過海關，，沒有收到ez way通知，到今天宅配通才說有問題，打客服問宅配通說沒有收到貨，問京東方又說已經到台灣了。要在繼續等嗎？還是怎麼辦京東買筆電遲遲沒收到

然後京東變成已完成是合理的嗎？
京東買筆電遲遲沒收到

2023-03-28 20:12 #1

文章關鍵字

京東筆電

systemctl

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2樓

systemctl

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文章編號：87153967

不管哪一段出包偷貨，都不干你的事，那是京東與物流業他們要去吵的事，身為消費者沒有簽收紀錄是事實，那就用退貨退款流程來處理，記得要在理由欄詳細過程資訊寫清楚，會有"專員"主動找你了解情況，而不是像現在是你主動去找京東線上客服與台灣宅配通追貨。

我網搜了一下，即使是大陸消費者遇到相同狀況也是這樣處理，京東的處理流程會先請你先申請退貨退款然後再買一次。至於要不要再買一次，就看你自己。

看看整個物流過程，大陸段到台灣海關走海運花費約兩星期時間非常正常，反觀台灣段，17號就出海關，拖到23號才到轉運所，再拖到28號才說沒收到貨，台灣宅配通真的是爛的可以，這種處理速度也敢叫快遞業，郵局掛號都比你快多了，是哪一段出包應該很清楚，京東這次應該背鍋了。

Aedu2000

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樓主

Aedu2000

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文章編號：87154885

systemctl wrote:
不管哪一段出包偷貨，...(恕刪)

剛剛已經填退貨了，第一次京東買東西，不太熟悉。宅配通是真的爛到有剩，客服難打又只會鬼打牆。

joypark5566

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joypark5566

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文章編號：87155942

我的筆電也是出海關卡在宅配通三天（平日），然後簽收時司機打給我說到貨了，要下樓去拿結果放在地上人就走了。送貨可以忙成這樣😂

systemctl

新竹貨運也是這樣，垃圾至極，人不在直接丟大門口走人

2023-03-29 12:04

笠芽o

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笠芽o

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文章編號：87162161

提醒一下，地址沒遮到

謝謝提醒

2023-03-30 20:22

SuperXX

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SuperXX

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文章編號：87164676

我也差不多3/8下單天選4
但是現在是卡在海關抽查跟報關行在拖時間的問題應該很多人跟我一樣

然後我的京東也自動給我簽收了
現在去問都沒回不知道是怎樣
資料都交給報關行了
比我晚10天訂的都拿到貨了
進退兩難的狀況
加上又要5天連假真想不到還要等多久

衛星加濃

275分

7樓

衛星加濃

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文章編號：87168984

小弟也是默默等待，其實京東有寄信件給我說正式報關，但報關行都沒有跟我要資料就是，希望一切平安（題外話，我幫姐夫代買的無雙14倒是3/18購買，3/28就到了…）

京東在3/24寄的郵件

尊敬的京東用戶您好，

關於您的京東訂單————，運單號：————，商品：微星（MSI）魔影15遊戲本 15.6英寸筆記型電腦(13代酷睿i7-13700H 滿血RTX4070 16GB 1TB 165Hz 2.5K 100％DCI-P3)，此單正在當地清關，由於最近台灣海關政策加強，您商品收到服務商通知，屬於需正式報關商品，目前正在海關，台灣當地清關行會致電訂單收件人提供一系列清關文件，請注意接聽： ——— 來電；