我筆電的觸控版有一個按鍵不靈,送去維修後,原本以為只需要更換觸控版,沒想到維修人員表示,現在都「模組化」維修,必須更換「整個主機板」。哇這樣太不環保了,連其他好的零件都拿去扔、提前被迫報廢,也大傷顧客的荷包。這樣的後續維修服務真的對顧客好嗎?照這樣演進下去,未來鍵盤一個按鍵不靈,送修後可能是被迫更換整台電腦了。在這裡請教各位大大意見,也請有能力者呼籲電腦廠商能否改變這樣過頭的維修做法。謝謝
pc1200 wrote:我筆電的觸控版有一個...(恕刪) 現在的廠商想的比你精,也比你環保,不然你的RMA料件哪裡來的?還不是從別人壞掉的版子上面拆下來來送回工廠維修後再送回來的。另外以NB來說不太可能觸控版壞掉需要換到主機板,除非是因為你的觸控版主機板端壞掉導致這個現象發生,而不是觸控版本身的問題
ZQ4135 wrote:筆電型號po出來,或...(恕刪) 對呀!!!建議可以把筆電型號po出來.如果是一般的筆電,Touch-pad 都是業界幾家知名廠商供應的module.應該是更換touch-pad module 就可以了.除非樓主的筆電設計比較特殊.............
pc1200 wrote:型號是:HP 的 C...(恕刪) 模組化,除了產線組裝方便外,維修時也可用模組交換的方式,在最短的時間內把機器修好,那些換下來的故障品,會退回工廠真的把問題給修好,然後等著被換到下一個送修的機器上!對廠商來說百利無一害,所以不太可能取消模組化的設計了。