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ddrgnn wrote:
EP121當初就沒有在台灣販售，保固也只有限定有販售的國家才會有，說以妳在以外地區購買當地物品，就只能寄去你的購買地點維修，這是早就知道的事，所以台灣不維修是正常的，反觀B121的定位是全球販售，所以有全球保固，但是沒販售的國家一樣沒保固維修，因為沒零件修，你買的EP121在台灣無維修大概是這個原因，你只有寄回美國一途，因為它不是B121。
乍聽之下有道理，這也是皇家給我的說法。(也只能摸摸鼻子接受事實...
)但是...ep121和b121在硬體相同阿!只有作業系統版本有差異(和售價)，
要說沒零件修實在有點牽強，況且這種靜電放電造成的問題，
在官網提供的解決方案就是拆電池然後插電源線。
沒有要換什麼零件阿....
況且皇家也沒有要幫我寄送的意思!!要我自己寄!!!
(就是這點，如果皇家願意幫我寄，我應該會含淚默默等下去)
自己寄...好吧，你不願意那也沒辦法強迫你阿!那你總要告訴我維修通路和窗口吧
美國那麼大，我要寄給誰阿?!?
皇家那邊一時也達不上來，只表示要詢問之後回我電話
這通電話我等到現在....不知道和火鳳結局哪個會先到。
(也許華碩的人有看到這篇文章，知道不用打了也不一定!!)
我覺得對外的說法是沒有零件，事實上比較可能的內部原因是，
臺灣這邊還沒有收到B121的維修工具和手冊
因為拆機殼的這個動作，應該是有專門工具的(我自己是用卡片撬開)，同時ep121裡面組裝還蠻特別的。
拆裝有一定的順序，有些螺絲孔不是說很好找。自己拆的時候就很希望有手冊告訴我螺絲孔在哪裡。
總之，其他EP121的使用者們，請自立救濟吧~~
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Gonisme wrote:
乍聽之下有道理，這也...(恕刪)
EP121本來就沒有全球保
水貨就算有料件，原則上皇家也是不能修
你送去皇家時，維修人員還先幫你基本檢測已經算你賺到
不光水貨，之前我送修過保不到一年的筆電也是無料可修
連台灣有鋪貨的產品，過保後想付錢修也都要靠運氣
華碩的水貨需要過鹹水後才能維修也不讓人意外
之前我才跟其他網友說等台灣出貨是為了保固
確被網友回應說華碩保固無用...
今天還好你的問題是可自己動手解決的
如果不幸出問題的點，是超過一般使用者能維護的範圍外的話...
但照你的例子來看，網友們的回應也是經驗談
要遇到好的維修人員是運氣運氣
水貨無法協助維修是一回事
但連官網上有的解決方法都無專業知識並主動告知消費者就...
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華碩的保固服務真的離國際大廠有段距離，lenovo雖然牌子不怎麼樣，可是thinkpad繼承ibm的優良保固系統，保固期內維修又快又好，基本上有料就修，哪有甚麼台灣沒這機型就不修，幫你檢測算華碩好心這回事，是華碩維修中心又不是經銷商的維修中心。apple也是一樣，只要有官方apple store的地方，幾乎就是國際維修，沒在管你這機器當地賣不賣，美國沒賣解鎖的中華電信iphone可是送到美國一樣短時間內換良品。保固維修很多都只是換模組(thinkpad)或換良品(iphone)，哪有這麼難，尤其b121和ep121大部分零件應該都一樣。
從ebay來看，像thinkpad和apple的產品就相對保值，因為只要在保固內，買來後出問題找原廠在世界主要國家使用非常有保障。華碩產品的售後服務和上面兩間公司相比真的差遠了。
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剛升級了硬碟，是用這棵**。這一台slate配件似越賣越貴
如電磁筆wacom本來是eBay單賣十幾美元，現在沒了，換成Amazon一支要32.23美元，又過一天又漲上去了.
有這台的大家自力救濟吧。就大家分享支持囉！
又這台能裝8gb Ram嗎?
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