ASUS TF810C TF600觸控螢幕持續觸控鎖定無法解除的共同問題(文稍長)

himan333

73分

31樓

himan333

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文章編號：44258231

我的TF600, 去年12月入手

5月初時第一次遇到此問題（邊緣有四個點亂跳）
還未送修，看大家的描述，有點懶的送修

請問華碩找到真正的問題點了嗎？

mmindar

9分

樓主

mmindar

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文章編號：44396733

himan333 wrote:
我的TF600, 去...(恕刪)

我想可能還是沒有找到問題解決方式，我5/24已經換新機器，今天使用中又突然出現同樣問題，我受不了了，不想被折磨了，我要去要求退貨。

koud

0分

33樓

koud

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文章編號：44412439

我早就退貨了!
買來一個月送第三次, 怎麼也不敢再用! 華碩倒是蠻阿莎力的給我退貨!
這點我覺得很不錯! 不過退貨前sales跟我說, 他們發現是韌體的問題
只要更新就好了! 看來還是硬體的問題比較有可能!

mmindar

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樓主

mmindar

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文章編號：44443422

koud wrote:
我早就退貨了!買來一...(恕刪)

我還在等消息，希望能順利退掉，這段ASUS經驗真的是噩夢一場。（還沒醒）

PS：韌體問題？之前不久原廠RD還在檢測，如果是已知韌體問題應該早點釋出更新，至少該公告給用戶知悉問題所在，並全面主動通知延長保固才對。而非讓用戶痴癡等，還搞的每個人都是個案一樣。要是能解決我是不介意加減繼續用，就怕不知要多久才能真正解決，我還是先退掉好了。

朝露之心

2分

35樓

朝露之心

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文章編號：44451096

ASUS 原廠的內心 os : ...厄.. 感謝各位買家,幫我們試誤除bug... (感恩~)(害羞靦腆)

我的內心 os: 恩..那下一代的機子,應該表現就會不錯了吧 (bug已除盡 XXD) (感恩~感恩~)

ps: 幸好我他X的早就退貨了 (一臉好險)

mmindar

9分

樓主

mmindar

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文章編號：44565703

koud wrote:
我早就退貨了!買來一...(恕刪)

我的機器也在上週6/15申請退貨，已經過了快10天了，依然等不到答覆。
每次電洽皇家都無法獲得確切日期或答案，只說已轉達上級，要等業務單位回覆，最近皇家電話都沒人接，買的是最新機型，還搞的自己心情很差，真是噩夢一場。

請問koud大大您的機器是向誰退的呢??申請銷退大約等了幾天阿?
要如何能找到原廠業務??想直接溝通了解進度

我的工作已經嚴重受到影響了....唉(求償無門)

koud

0分

37樓

koud

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文章編號：44566047

他們的確是要往上呈報
加點壓力給他們
說網上已經至少兩名申請退貨成功了
你沒有理由不能退阿!

皇家會再請sales聯絡你
我最後是回到原來的經銷商那邊退貨的!

mmindar

9分

樓主

mmindar

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文章編號：44571530

消基會案例資料庫中有提到：

問題：「電器商品」瑕疵連連，該如何？

購買電器商品，瑕疵連連，多次修理均無法修復，該怎麼辦？

建議：
1、消費者在買到商品後，應儘速詳細檢查商品，以確認商品有無瑕疵，如發現商品有瑕疵，應立即告知廠商，要求更換全新無瑕疵的商品。
2、在商品送修時，應該要求業者說明修理的情形，並將修理的項目及修理後的保固條件，以書面的方式填寫清楚，避免將來再度故障送修時，又須再另外支付修理費；如果多次送修仍無法解決相同問題，可依民法相關規定要求更換新品或解除契約。

我不是沒嘗試維修，也更換過新品依然無法解決，我對這款產品已經失去信心與耐心，這次我堅決要求全額退貨。