請問有買 W510的大大有頻繁自動重啟的狀況嗎?

我的W510是今年2月份入手的,安裝正版的Win8 pro系統,
最近兩個多月來,幾乎每天都會至少1~2次出現"你的電腦出現問題~~",
然後就自動重新啟動,這造成我還算不小的困擾,
尤其是當打到一半的email或文件還未存檔卻出現此狀況時,
真的會想砸電腦

每次重啟后系統詢問是否要傳送報告回去,
我也都選擇傳送了,但此情況還是未見改善,
仍是每天都會不定時的發生自動重啓情況,
所以想問問有沒有大大有發生跟我類似的情況,
其原因可能為何?
文章關鍵字
我的不會自動重啟,不過我沒有升級到Windows 8 Pro版,是用原廠附的Windows 8 一般版。

建議先詢問原廠是否在Pro版下有無問題。
如果能自己先研究原因,可以看看事件檢視器看有無錯誤Log,當然這部份會比較需要專業經驗,所以建議還是先詢問原廠吧!

ryanhsu7518 wrote:
我的W510是今年2...(恕刪)

建議樓主進行一次自動修復,看看問題是否可以處理掉

^_^
New Surface Pro 16G 512 SSD, iPhone 11 Pro Max 服役中

topcat wrote:
建議樓主進行一次自動...(恕刪)


感謝喵大提供的方法,不過昨天試了自動修復後,
今天早上開機後不到20分鐘內又自動重啟了兩次.
總結經驗來說,大部分自動重啟都是在使用IE的時候發生,
可是我也沒有上什麼奇怪的網站呀!
像是今天的兩次重啟,第一次是在看Google新聞的時候發生,
第二次是在上FB的時候發生,難道是我的IE有衝到?
我的W510剛剛又自動重起了一次,
已是今天第三次了:(
自動重啟時會出現這樣一段訊息"UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP",
不知這個問題是硬體or系統或是驅動程式需更新造成的?
ryanhsu7518 wrote:
最近兩個多月來...自動重新啟動...(恕刪)


看到這敘述個人覺得可能是硬體問題(若沒亂裝東西了話),還未過保趕快送修~~

曾經有過亂逛大陸網站把ie搞壞(開不起來),還沒遇過會重開機的!!

ryanhsu7518 wrote:
我的W510剛剛又自動重起了一次,
已是今天第三次了:(
自動重啟時會出現這樣一段訊息"UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP",
不知這個問題是硬體or系統或是驅動程式需更新造成的?

w510可搜尋「recovery」 並執行「Acer Recovery Management」
進行回到出廠預設狀態~~
有2個選項~~
選「只移除我的檔案」即可~~
這裡有詳細說明W510如何回到出廠預設狀態
先這樣試試~~還有問題就要送修了~~
New Surface Pro 16G 512 SSD, iPhone 11 Pro Max 服役中

topcat wrote:
感覺好像是硬體驅動程...(恕刪)


我是在買W510的時候就請店家直接幫我升級到Pro版,
當時應該是輸入金鑰升級的吧!(印象不深刻了)


jun17 wrote:
w510可搜尋「re...(恕刪)


請問大大,如果進行回到出廠預設狀態的話,
那我原來所安裝的程式以及電腦中的檔案是否還會保留?
現在這台電腦是我工作用的,不太敢輕舉妄動
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