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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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remdodo

509分

樓主

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文章編號：52627888

關於微軟全球保固

本人9月底自美國帶一台sufface Pro3 i7-256g回台灣，玩了幾天算很滿意了，但於10月9日充電線無法充電，打去微軟客服卻回答全球保固只針對主機及鍵盤!至於配件有問題要送回原購買處!!充電線組要價2490元。不知道各位版大有遇過類似的問題嗎?有解嗎?這幾天只能擺在床頭供養著了

2014-10-14 11:41 #1

文章關鍵字

微軟全球保固

reca001

301分

2樓

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文章編號：52630077

remdodo wrote:
本人9月底自美國帶一...(恕刪)

應該不是吧. 我同事買了台SP1, 後來發現充電器有問題, 打去微軟, 微軟馬上寄了一個新的過來. 這個充電器應該是跟著主機的保固吧!!!

operja

129分

3樓

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文章編號：52632719

客服的的意思是說

你在美國買的SP3

盒子裡面裝的全部都是全球保固

配件類只有鍵盤是全球保固，像另外加購的滑鼠!線材都是當地保固

所以你筆壞掉的話也可以全球保 OK?

remdodo

509分

樓主

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文章編號：52637401

為了此事還兇了客服一頓（我真的不是故意，可憐的客服小姐），應該是沒錯，配件類的要送回原購買地。看來是無解了，總不能為了個充電器組跑美國一趟。就算用寄的也划不來。只是這種保固方式真令人不能接受。

operja

129分

5樓

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文章編號：52638903

OTZ

你的充電器+線如果本來就是盒子裡面附的就是全球保

另外買的才沒有全球保...

如果客服還是不讓你過的話

淘寶一組原廠充電1500...

reca001

301分

6樓

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文章編號：52639423

remdodo wrote:
為了此事還兇了客服一...(恕刪)

微軟客服不讓你換的話, 你就自己去Surface.com的支援底下, 自己下一個order看看微軟會不會寄一個給你!

小惡魔市集

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