第一次去(4/11)台南昀鴻數位館的經驗

哈~
怎麼最後是在網路買勒~店家知道一定悶死了!
我覺得這家店漫客氣的阿!![曾經去消費過,一切都是誤打誤撞走進去的]
你自己來當老闆,再來說讓客人試到爽~那我一定去試[不以買為前題]
自己先想一想,再來發牢騷,店家算很客氣了~

音響利潤高,不是看外表,需試聽聲音!! 基本上買音響店擺的通常種類不多,機種變化不快
擺個10來台讓客人轉一轉應該還無傷大雅

相機種類多,市場競爭大,利潤低,淘汰率快,所以店家的做法是可以體諒的



這間的知識的確需加強!!




台南昀鴻數位館是我第一台買單眼的店
我剛去買時他們才開店不久
一男一女在顧店
為什麼會在那買主因男老闆很客氣門面新,所以就買了剛出來的d40kit和配件並23000元
後來因為幾天後新手亂清ccd對焦屏都是入塵,來就請他們幫我送國祥清ccd,後來清回來也是沒有清的很乾淨
在請他們送就有點不太想幫我處理
推三阻四不太想理我
那時我的感覺就有點不太好
買是一個面孔,付完錢後右是一種面孔
日後我大多會經過去看看
也告訴朋友同事別去這家售後服務不好的店買了
但在此推荐台南有一間不錯的店
叫王冠老闆很專業
價格很合理
售後服務也不錯
或許是我說得不夠清楚明白,這點很抱歉!
首先那天去的五家店面中的其他四家分別是兩家私人店面~姑且說A跟B好了
A跟B我都是很單純問有無記憶卡,其中B停留較久,因為店員有跟我解釋一些記憶卡的概念
以上兩間我都沒說要試機也沒試機,不過其中B店面層陪同事去買過,所以我的印象會停留在B店面
因為那天購買過程非常好也沒被問是不是有真的要買...
剩下的兩間分別是順發及燦坤,順發說不能試機,小弟欣然接受!燦坤試了一台且在試的過程店員也跟小弟說盡量試,
沒有在燦坤買的原因是因為沒有我要的型號,我只好試相同廠牌1不同型號看介面能不能習慣!

首先非常感謝各位的批評與指教,小弟虛心接受!但我想說的是對方可以一開始說不能試機,但不是用似是而非
理由敷衍客人!沒錯,各行各業利潤不盡相同,但我相信服務的基本精神是不變的吧?
今天如果產品有限定的範圍我就一定會跟客人解釋清楚,因為這是互相尊重!
我在前文也說過了我可以接受每家店有各自做事的方法,但不能自打嘴巴!不是嗎?
前面有人提到你可以接受試了就要買的觀念!那我非常佩服你,但我只是個新手,至少要讓我了解基本產品概念!
我不是聖人也不完美但起碼我懂得尊重對方也對得起自己,如果說我今天遇到這樣的事情是小題大作那小弟懂了
也受教了!在相機市場就是試了就要買...那我現在開始會培養這樣的觀念給自己!
給你一個粉幸福的空間... 粉幸福髮藝設計一直堅持細心體貼的服務及超值價格 雖然沒有奢華的裝潢,但我們用專業溫暖每個人的心 不管你有多大的煩惱
事後回到家小弟馬上在Y拍買了一台DC...
無言 若是Y拍價格便宜
看來樓主只重價格 不重服務的
再怎麼好的服務還是無用囉
yyu wrote:
或許是我說得不夠清楚...(恕刪)

常常在論壇上看到這類抵制某店家的文章
也許您當下的感受是很差沒錯,但....這就是現實阿
大家都有心情好壞的時候,你不想跟他買,搞不好他也覺得跟你不對味不想賣你
不用把話說得這麼絕、事情看得這麼重

如果您當初就知道最後會在網路上購買....
怎麼不敢直截了當的說我就是來試機的,不給試我就走人了別浪費我的時間?
如果是因為那些店家不爭氣,沒一家能讓你滿意的
那也沒辦法了...至少電腦不會擺臉色給你看、也不會對你含糊其詞
Lesson 1:學會放棄
可能是小弟說得不夠清楚吧!小弟對三星的牌子很有好感~原本屬意的有nv7跟i85!
但nv7已經非常難買到了,i85則是很少看到店家有擺,剛好五家裡唯一有擺的就是我發表文章的店家
樓上的大大說錯了,我很注重服務態度,即使比較貴但不要貴得
很誇張但服務好,小弟一定捧場!因為我相信店家也要有合理的利潤!
之前小弟也只能利用偶而陪家人去大賣場買東西時順便看一下相機,我的工作性質日夜顛倒真的沒有太多時間一間
一間比!我也想找個好店家購買~我在y拍買東西不會超過五次,之前買過最貴的是電視卡兩仟元!
因為我喜歡在實體店面買東西,昨天會在y拍買的原因有幾項,第一心情很悶很不好純粹想花錢!再來我當天晚上還要上大夜班,難道還要我花一整天時間比價嗎?事後會選擇買nv7原因是因為至少我在一年多前有看過實機!
如果還是有人要模糊焦點看不懂小弟意思,那不是你理解力差是小弟愚笨不會解釋!

事實上我真的覺得大家離題了,我在哪買對得起我自己的良心,我並沒有打擾店家之後在y拍買!
當天五家店兩家私人店沒開口要試機,順發不能試,燦坤試一台~
當天也是我唯一比較有時間出來看相機~
請問這樣誤會我的人有詳細了解來龍去脈嗎?為何一直緊咬著說我到處試機後反而在y拍買?
還是只要在y拍買的人都是唯利是圖者?

我今天比較不能接受的是店家第一句回給我的話,因為這是我沒有遇過的~
今天不是價格問題,ok?而是態度問題!


我不想筆戰也不會再回應了!如果有錯就是小弟錯,不懂人情世故大放噘辭~很抱歉引起大家的公憤!
我自己會反省了!
給你一個粉幸福的空間... 粉幸福髮藝設計一直堅持細心體貼的服務及超值價格 雖然沒有奢華的裝潢,但我們用專業溫暖每個人的心 不管你有多大的煩惱
如果你在意的是店員的第一句話
我想....你有做功課是對的
真的不用為了一個店員就打翻一家店 <~~這是我想強調的
其他的廢話太多以至於文意不清...先說聲抱歉了
Lesson 1:學會放棄
arcseven wrote:
如果叫貨量太少,上游不肯提供展示機,要試機對他們就會有點麻煩了


我在某 3C 量販待過,它們叫貨量應該可以稱夠大 ( 全省幾十家門市咩 )

也在博漢區某店待過,好幾家店同個老闆,叫貨量也不低 ( 單一機型可以進近百台 )

同行同業認識的朋友也多

就我所知這個環境似乎沒有 " 上游提供展示機 " 這回事

( 我很確定我沒遇過也沒聽說有這回事,但也許真的有只是我沒遇過,所以用 " 似乎 " 來表態 )

就我認知,你到不管哪家店去把玩的展示機

都不是上游提供的,都是店家自己的貨

也都是被你玩完再擦乾淨賣給下一個客人

有個術語叫 " 整新 " ( 其實本來就不是舊的,只是被玩過 )

這行,大家,都熟練到不能再熟練

功力可以整新到你根本看不出來這是曾經展示過的

( 外盒熱封膜都可以重新封過了 )

除非真的有鑽研過的高手才抓得出來這台是否是真正的 " 新機 "

一般人實在很難講自己買到的這台是否是被玩過的展示機

不過暢銷機種進貨量本來就比一般機種多,展示機有一台就夠了 ( 一陣子整新、換台展示,替換 )
 
依發文者的敘述,我覺得店家的做法沒有錯啊。
他只是想婉轉的告訴你『本店無提供試機服務』。
就我看來,我是認為發文者太不了解這個生態了。

三年前買相機,有對情侶跟我要買一樣款式一樣顏色的相機,老闆馬上開盒新的給他試,結果試完後她跟老闆說"能不能換成銀色",老闆面有難色的換給她。後來輪到我了,老闆要拿剛剛那台被摸過的給我,我就說我不要,任憑老闆講了老半天,我就是不要拿那台被人玩弄過的。最後老闆,只能乖乖的去調台全新未拆的給我。
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