sunbb1289 wrote:
身在新竹！沒有參與到...(恕刪)
代表新竹朋友們EQ真的高...
許多人都在那裏練過修養...
下次路過新竹....
一定下車去參拜一下....
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我也是新竹人,在將近二十年的工作生涯中,前十年在服務業,後十年在新竹科學園區,
看了這麼長串討論,我也想發表個人看法.
1.開店是在做慈善事業? 每一樣商品都需要最低價賣出?
2.服務業就一定是消費者最大? 花錢就是大爺?
3.買賣是你情我願的事,店家沒有選擇客人的權利嗎?
4.服務有分售前服務與售後服務吧?
有些店家重視售前服務 (先賣出商品錢先入袋,售後就再說囉)
有些店家重視售後服務 (因為客人已經跟他消費,店家有賺到錢,讓有消費的人獲得比較好的服務)
當然也有售前/售後都很好或是很差的店家.
之前有六年多的時間,我也都到漢博區去買器材,應該也花了有30萬以上,也是有被坑過,台北的店家就一定好? 呵呵
在一年前有天逛Nova想說進輔鎂問問D200的價格,一問竟然跟台北熟識的店家報價一樣,離開的時候就帶走了D200 + 17-55 等器材,這一年多來我也陸續花了三十萬以上在這家店,我也介紹過50個以上朋友到這家店買器材,他們也都買得很滿意.
在這家店我認識了很多攝影同好,大家都變成好朋友,大家常到店內閒扯,很愉快啊.
依現在輔鎂店內每晚幾乎都是擠滿人,我們這些熟客都只能在店外閒聊,難道在店內的這些人都是傻瓜?
或許你會說那是因為我花了很多錢,才有這樣的服務?
我提幾個親眼見到的幾個案例:
1.上星期有兩個念高中的小朋友(一女一男),拿著一台已經過保的隨身DC來請輔鎂幫忙送修,她們說已找過許多店家要送修沒人理她,輔鎂老闆在問明故障現象後,就很客氣的收下相機幫她們送修.
2.也是上星期有個小女孩拿著一台小DC到輔鎂,問說有沒有賣傳輸線,因為錄影檔傳到電腦不能看,Nova樓下店家告訴她說要買其他的傳輸線才行,但樓下店家也沒賣那條傳輸線,輔鎂的店員在了解她的問題後,幫她找可能的發生原因,既然錄影檔已經可以傳到電腦,判斷原因可能是那個小女孩的電腦沒有動畫檔的解碼器,就教她如何去安裝解碼器.
大家上來抱怨,描述過程或多或少都會選擇對自己有利的發言,既然都上來抱怨了,還會說是自己的錯?別鬧了~
如果輔鎂真的那麼差,他們應該早就生存不下去了吧? (也開店兩年多了)
這一年來我看著輔鎂成長,貨品越來越齊全,我很慶幸新竹有輔鎂這家店,讓我省了很多油錢,讓我省了很多力氣在找尋器材,甚至有時我太敗家,老闆還不肯賣我,勸我不要買(但敗家慾望來時怎麼擋得住,我就第二天早上趁老闆還沒上班時,跑去找店員買...哈哈)
每個店家都有他經營的方向,有適合他生存的客群,大家喜歡哪家就到哪家去捧場,買東西買到火氣那麼大,何苦來哉?
新竹人可憐? 呵呵~~別鬧了~~有空來新竹坐坐啊~~
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但是一直都不能理解的是，為何輔鎂的態度一直都是如此？
新竹有錢買這些攝影器材的人很多，也常看到名車在街上跑。可是有錢不代表就要忍受店家的冷言冷語。
新竹沒有錢的人也不少，六七年前一個人從南部上來工作，每月領月薪，每季等獎金，每年等股票漲。
沒有錢也不代表就要忍受店家的冷言冷語。
今天以經不是三人成虎的故事了，我不管是穿短褲還是上班時間穿著西裝去逛逛。
除了買不買，我也希望逛街時能夠有好心情。
生意好不好是店家自己的事，不想作生意大可不用費心去招呼。
我就算口袋沒有半毛錢，看看問問又如何?
如果今天我是針對你這個店家，我硬要去搞你讓你心情差那也不是什麼難事嘛
就看我有沒有時間啊！
努力工作過生活以經夠苦了，想要去逛一下看看心裡面肖想很久的相機或鏡頭腳架，還要受你氣??
你是誰啊??今天你的廠商來進貨，你准他屌個二五八萬的嗎。
不多進兩顆的話廠商就對你冷言冷語嗎??
你懂得買evo我羡慕你，不過這也代表你是一個懂得購買東西的人。
可是你懂得當一個客人，就不懂對待客人是不是??
大家要跟輔鎂說的是，請您好好想一想。消費者也不願意受氣，如果你覺得這個客人沒有真的想要買
你大可讓他自己看看就好。沒有人要你幫客人多做些什麼，只求你 "別 讓 客 人 老 是 覺 得 不 爽"
以上，失禮了
除了潛水爬文外還是只能潛水爬文~
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至於那天的1:2景深 為什麼我不買那顆? 因為我試拍平面物 確實沒有第二顆來的準 ， 而且我那天挑的是135L我還是開最大光圈測，最大光圈以照片看來會有移這麼多焦距嗎? 至少要縮光圈到一定程度才較明顯是八
再來難道沒錢的客人去店裡消費還要聽另類幽默嗎? 若是老闆覺得買的起鏡頭的人才可以進來，那為何不建議專做VIP會員制就好了 經過你們店裡省核過就不必這麼麻煩了
給輻鎂老闆建議:希望您在做生意與客人的應退進退觀念上能更有服務業的精神，"客人永遠是對的"
我朋友之前開了一家燒烤店，他如何經營 店裡的員工做什麼錯事、打混都沒關西 但只要對客人不禮貌就是開除
為什麼叫做"服務業"，服務業的精神是什麼? 我想你比我更了解 您那天的態度是沒有惡劣的 只是讓小弟感覺稍有不舒服，所以會讓我在這裡對您這家店有些抱怨!
我想說的都說完了 看完連續劇 心中有些感受
真心期待新竹有更好品質的相機店出現，這樣才有競爭力，對眾多消費者才有更多的選擇!
Leica-M Hasselblad Rolleiflex Zeiss
