億華的男店員,快害我氣到中風了

pfc_seven wrote:
我沒看完大家的討伐....(恕刪)


終於也有人遇到另一個我說不找男店員的原因啦~~

真的啦,不管胖的瘦的,只要是男店員,目前除了過去的小蔡和老闆之外,他們的男店員真的都不太友善,有點驕傲,這次討論這位是這樣,瘦的那位會幫人清ccd的也是這樣,我想老闆會請這幾位男店員應該也是為了有對相機更專業的服務,但是說實在的,其實會去億華的人大部分也都是不必需要店員再做些什麼"專業"的服務,而且以億華的模式和型態,他們也沒空說那麼多,結果反而比較常讓人感受到的是他們認為自己的專業而表現出來的不耐煩,那麼這樣子請他們不就失去意義了嗎?

舉個例子,上次我帶相機去清ccd,拿進去之後又拿出來,我以為清好了,結果不是,是專程跑出來數落我電池快沒電了,訓了我幾句說這樣很危險什麼之類的。
是怎樣?消費者都很無知,很菜,都不知道電池要充飽,所以你特別來對我訓話,好讓我增長知識?
都說是幫別人拿去清的,朋友只拿機身給我又沒把充電器順便拿給我,如果店裡有同款的電池可以借裝一下你就清,沒有的話跟我好好說,我下次再來就好了,結果,訓我幾句之後,我就問他說『那所以現在怎麼處理?不能清我就下次再來』
他就說-----『我先用店裡的借你』然後用不高興的臉說『下次你不要這樣就拿來』,話聽起來沒問題,不過那種差勁的態度真的讓人覺得受不了!

明明就是能處理的,就要特地先跑出來罵個幾句,才願意進去弄,難道不能等弄好了拿給我的時候再跟我說嗎?一副就是專程來指著你鼻子強調說你犯了什麼錯的態度,真的有這種必要嗎?(要這樣的服務,我去博愛路就好了,那邊的老闆很多都是這樣認為自己很懂,逮到機會就要說你,教你,就是不想被那種人服務才來億華,結果....)

算起來也跟老闆和店長認識這麼多年了,老闆見了面也是很客氣的招呼,怎麼新的店員倒一個個比老闆跩的感覺?

後來也有跟這次討論的胖0男店員交易過,感覺就是比較直,不會招呼,雖然沒有開版者這麼不愉快,但就是沒有感覺到有什麼好,也許太老實了,說話不夠委婉,比較冷漠,語氣沒有很客氣,很硬,所以從此之後再也不找男店員了,看他們服務的這麼不甘願,我也不想自己找罪受,一樣是買東西,我寧願多等幾分鐘,等店長有空,至少心情比較好,不用看臉色!
沒錯
億華的胖男店員臉色真的很不好
本人5/9(五)去億華買鏡頭,小君店長休假
給到胖男店員招待,一整個過程愛理不理的,真的是欠他一百萬似的
要NIKON的鏡頭給我Sigma鏡頭,還一附臭臉,鏡頭粗魯的丟在桌上一句話也沒說就去招呼旁邊,害我當下真想轉身走人!!
害的旁邊的櫃檯小姐(不是小君,小君店長休假)一直對我微笑,因為我的臉色不太好
我也來幫忙建大樓
我2週前才剛再去買了一顆鏡頭.
前面有個老頭,正準備打包他的"1Ds馬克III"另外順便抓了 28 1.4,35 1.4 ,還有一顆小白
數學不好的我,正納悶著,他這堆"加絲"超過30萬,待會兒的算錢得算很久.
他去交錢馬上就輪我了.我都找小姐買,來過10多次了,一直都很滿意!!!
雖然我鏡頭的錢只有他的尾數的尾數,不過小姐還是很親切啦.
呵呵!
真正讓版大中風的應該不是億華,而是mobile01吧!!
覺得有點恐怖,有些版友的用詞比版大還犀利,就像在看政論節目一樣,當觀眾Call in時............無言喔!

我也去過一次億X,應該是同一個人接待的,說不上態度不好,只能說太忙了.當我買完相機時,有說不出的空虛,那種感覺好像去長庚掛號看名醫一樣....而且相同的是....沒的談價格??來.......下一個.

還好啦!畢竟有那麼那麼那麼多的擁護者,億華的店面還可以忙一陣子,我還是去別家逛逛吧!
以我買相機的經驗
1、你可以換去博漢區試試看,就算你說要買,他們的態度也不見得好,試機也不是每家讓你試。
2、態度不屑、愛理不理其他相機店還更嚴重。如果遇上這種店員,就算他再便宜我也不買。
3、看你不懂就把你當呆子一直敲,多的是人因為不懂,所以被店員唬住的,結果花比別人貴一倍的價錢,買比人家爛三倍的東西。


我去億華的經驗
1、你如果確定要買,他們一定會讓你測到滿意試到爽,櫃檯小姐們更是免費的MD讓你拍。
2、人多的時候,誰都沒那麼厲害能兼顧所有人。
3、人與人之間需要很多的互動,如果你的態度好,我相信他們的態度也很好,上次我買腳架時人也超多,但是店長、小姐,還另一位先生也沒對我擺臭臉啊,我也只是買了支2千左右的腳架,多的是大戶在買高價相機。
4、櫃檯的小姐不管多忙,我從沒看過她們有誰臭過臉,每天工作11、12小時的她們,即使到了快打烊的時間,臉上依然掛著最燦爛的笑容為你服務,連多年在服務業工作的我,都可以說不曾看過這樣好的服務人員。
5、雖是水貨商,但售後服務遠比許多賣公司貨的商家好上N倍,不敢用水貨的我,在那邊買東西可說是完全放心,還會介紹人去買東西。
6、最重要的是,如果你確定要買,但是他的貨品沒辦法讓你滿意,他一定會叫你過陣子有新貨再來,絕對不會像多數商家,還跟你說,這沒關係,那不重要。拜託,我花一樣的錢,為什麼不能得到正常的東西,一定要忍受那些"小瑕疪"啊?


雖然我不敢說億華的服務一定是最好的
但是看看有多少網友說億華多好多好
我相信如果這家店的經營態度是像你說的這樣差
難道大家都瞎了眼嗎?
店家的人潮可以證明一切
服務不好的店,會能有這樣店家爆滿的情況?不可能
你可以在同樣的時間去博漢區看看
一家店同時有5組客人在買東西的,生意就算很好了
博漢區可以選擇比較的店又多人也少
大家幹嘛要擠在億華買東西?
這問題的答案應該不難吧!!!!
一天下來
洋洋灑灑20頁
該是落幕的時候了!
反正會去的還是會去
不會去的還是不會去
想買相機的,就多比較囉
公道自在人心啦!



mau0803 wrote:
以我買相機的經驗1、...(恕刪)
有辣妹的原因佔很大比重吧
看完這篇文章又剛從ewhat扛了兩組D80回來

樓主的言論暫且不論
我真的建議他們再多一兩位店員 並且加上號碼機了

我相信他們大部分的店員服務都還蠻熱心的
不過星期一的晚上生意也很好哩....
如果多一兩位店員 讓客人少等待一點 這樣的投資應該也很划算吧
哈...我買5D和24-70都是錢匯了,請她們測完焦沒問題再寄下來台中給我,完全不用到現場人擠人,真搞不懂為什麼有人偏喜歡要擠在一間店面裡測焦?
weichen1021 wrote:
您好樓主先跟您說一聲...(恕刪)


既然店長來了就搭個順風車麻煩您轉告一下收銀大姐,她說要幫我調一顆Nikon AF-S Micro 60mm F2.8結果三週的時間過去了卻仍無音訊...

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