pfc_seven wrote:
我沒看完大家的討伐....(恕刪)
終於也有人遇到另一個我說不找男店員的原因啦~~
真的啦,不管胖的瘦的,只要是男店員,目前除了過去的小蔡和老闆之外,他們的男店員真的都不太友善,有點驕傲,這次討論這位是這樣,瘦的那位會幫人清ccd的也是這樣,我想老闆會請這幾位男店員應該也是為了有對相機更專業的服務,但是說實在的,其實會去億華的人大部分也都是不必需要店員再做些什麼"專業"的服務,而且以億華的模式和型態,他們也沒空說那麼多,結果反而比較常讓人感受到的是他們認為自己的專業而表現出來的不耐煩,那麼這樣子請他們不就失去意義了嗎?
舉個例子,上次我帶相機去清ccd,拿進去之後又拿出來,我以為清好了,結果不是,是專程跑出來數落我電池快沒電了,訓了我幾句說這樣很危險什麼之類的。
是怎樣?消費者都很無知,很菜,都不知道電池要充飽,所以你特別來對我訓話,好讓我增長知識?
都說是幫別人拿去清的,朋友只拿機身給我又沒把充電器順便拿給我,如果店裡有同款的電池可以借裝一下你就清,沒有的話跟我好好說,我下次再來就好了,結果,訓我幾句之後,我就問他說『那所以現在怎麼處理?不能清我就下次再來』
他就說-----『我先用店裡的借你』然後用不高興的臉說『下次你不要這樣就拿來』,話聽起來沒問題,不過那種差勁的態度真的讓人覺得受不了!
明明就是能處理的,就要特地先跑出來罵個幾句,才願意進去弄,難道不能等弄好了拿給我的時候再跟我說嗎?一副就是專程來指著你鼻子強調說你犯了什麼錯的態度,真的有這種必要嗎?(要這樣的服務,我去博愛路就好了,那邊的老闆很多都是這樣認為自己很懂,逮到機會就要說你,教你,就是不想被那種人服務才來億華,結果....)
算起來也跟老闆和店長認識這麼多年了,老闆見了面也是很客氣的招呼,怎麼新的店員倒一個個比老闆跩的感覺?
後來也有跟這次討論的胖0男店員交易過,感覺就是比較直,不會招呼,雖然沒有開版者這麼不愉快,但就是沒有感覺到有什麼好,也許太老實了,說話不夠委婉,比較冷漠,語氣沒有很客氣,很硬,所以從此之後再也不找男店員了,看他們服務的這麼不甘願,我也不想自己找罪受,一樣是買東西,我寧願多等幾分鐘,等店長有空,至少心情比較好,不用看臉色!
