都沒有回答到重點
版主問的是"如果你身為店家你最討驗消費者說那些話"
如果我是老闆
我最討厭的是......
老闆娘也在店裡時
大美女顧客跟我說
"老闆,我可以用身X付嗎"
那種煎熬,真令人扼腕阿......
哇老闆娘不要打我........
輕鬆一下拉...
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小弟我剛好是某NB賣場的業務~~
我分享一下這六天看過最可憐的情況吧~~
也建議各位~~別再犯這位朋友的錯誤了!!
買賣是你情我願~~殺價是人之常情~~
但是有些時候做得太過火~~反而會有反效果!!
===========故事開始==============
這是發生在某攤位的事情~~
當時，這位客人被隔壁的業務請進去討論~~
談了很久(快一小時多吧~~)，甚至隔壁的老闆也出動了~~
就在該業務站起來拿訂單準備填寫的時候~~
就看到客人說了幾句話，然後起身離開(訂單當然是沒寫囉)
重點來了!!
這位客人不是走出去走道，而是走到那間店的隔壁攤位~~
然後同樣的動作又如法炮製了一次~~
接下來大家可能猜到了~~
這位客人就依序拿著每一家給他的報價單~~
把我們攤位內的店家幾乎全部問過了一遍(我家沒有~~還好~~)
問到最後一家後，這位客人很滿意的離開了我們攤位~~
沒有任何一家接到訂單~~但是每一家都看到了~~
這時候，總公司的業務把所有攤位的老闆都找了過去~~
過了不久，這位客人又再度出現~~
然後走向了其中一家的櫃位~~
拿出所有的訂單~~向對方要求全部的贈品~~
還要對方以最低價那一家的報價賣他~~(這是那家的人跟我說的)
這時候~~就聽到對方回了一句~~
賣方：這位客人，對不起，總公司有通知，我們不能賣給你！
客人：我要一次買三台耶！你們居然敢不賣！
賣方：很抱歉！總公司剛剛有看到您的行為，所以通知全部的店家通通不准發貨！
===============================
在資展，各家攤位通常是殺到頭破血流~~
成本賠個3~500的大有人在~~賺錢根本不可能~~
有的店會站穩平進平出的原則~~但是多數都以衝量為主~~
每一家也有每一家可以賣與不能賣的價格~~
我不可以賣的價格，說不定別家可以~~
但是要比價，麻煩請先混入人群再走到別家的攤位~~
直接大大方方的逛過所有攤位~~
剛剛替您介紹的業務會作何感想！？
而且總公司的人一直在看著全場~~
比個兩三家~~通常原廠會睜一隻眼~~閉一隻眼~~
但是全部通通比過~~還要求全部的贈品都要有~~
會不會太太看得起自己了？
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不然幹嘛新聞都大肆報導在資訊展xx筆電xx螢幕降多少錢
是廠商把資訊展稿爛的吧
我也沒看到資訊展會有甚麼新產品發表或新技術展出
你現在又說在資訊展不要殺價太狠不要四處比較
我只覺得很好笑~~~~~~
你可以不要賣阿
也許就會有店家願意衝量不賠錢就賣的
我看太多那種一開始不賣
等到消費者買了之後才在馬後炮的店家了
要不就是說我的服務比較好啦
別家服務都很差啦
相機我比較相信售後服務跟專業
電腦零組件有時後聽店家在講真的會吐血
專業度真的很差
你連你賣的東西有甚麼功能
主機板有沒有支援45nm，raid都不知道
功課還不是客人自己做
那你還在賣個屁喔
IBM，甲骨文，SAP賣的貴是因為他有我們不會的專業可以教我們
所以我願意花比較多錢去購買他們的產品
然後售後服務又不是店家在做
如果產品故障還不是自己送原廠或送聯強
你店家除了一開始收完錢就沒事了
我就不知道每一家都一樣服務
我不比價格不比奇摩子要比甚麼
偏偏有些店價格又不漂亮服務態度又不好
會跟你買的除了不懂的要不就是懶得問
還說甚麼"你買的到比我低的價格的話都拿來賣我"這種屁話
我也是做業務的我一直相信"贏的了口才，贏不了錢財"
反正這個問題店家跟銷售者很難得到平恆點啦
反正爛店經過宣傳早晚會倒
我比較窮 不想讓我的錢被不肖店家賺
就是這樣~~~
