態度不佳又不主動連絡的高雄四海相機

我覺得四海很有誠意了
以前去他們那邊買過東西
店員訓練有素~問什麼答什麼
感覺真的不賴....

說真的
不然高雄四海怎麼會這麼有名!?

最近看網路上的抱怨店家文
消費者都把自己給"被害者"化
往往受到一點委屈
就把店家批的一文不值

原因很簡單
還不就是為了"報復"

現在網路普及
大家不管要吃要買
都會先上網查哪裡有好的店
你這樣一篇文章
在01這種流量大的網站貼出來
就不知道可以對店家造成多大的傷害

看了四海人員回覆
首先可以感覺到人家的誠意
而且仔細的看過之後
發現你根本還沒有去取機
只是在電話裡面跟四海交談
就認為自己受到了委屈??

"得饒人處且饒人"

人家都拿出誠意了
你還不斷砲轟
況且人家要你晚上過去取機
當面面談解決
(還要降價給你呢)

四海的誠意都做這麼足了
真不知道
他怎麼會是一間"爛"的相機店?

話有點多
看過就好






我是真正體驗過高雄四海的人
我想我有這個資格說這些話

況且
他真的是好店
我覺得器材跟技術就好比男朋友跟女朋友,兩個都是重點
xkrcoupe wrote:
回覆angle兄:小...(恕刪)


也沒什麼認不認同的
店家在板上回應後有無和樓主連絡?我也不知道
只從板上看見店家是願意用善意解決問題的,當然問題是店家造成的,這點我也認為店家不對
凡是我比較朝正面看,店家既然願意公開承諾要解決問題,沒理由不和樓主連絡
否則不是搞得更難看嗎?屆時等於是提汽油來滅火,理論上沒人這麼笨
等樓主再說明吧....
老相機不是多大眾的東西,來來去去台灣就這幾間在整理而已
bmf wrote:
只是我們內部的溝通疏失未與您連絡


這句話很重要~

1.店家沒有積極的與修理廠商連絡~詢問相關修理問題及催件!

2.修理廠商延誤到時間~相對的店家也要主動聯絡客人~與客人說明情況~

客人又不了解你們店家與修理廠商方面的狀況~時間上一直拖~脾氣當然也會越來越不好!

而且樓主PO文的標題也是有針對不主動連絡這個項目!

cutemarvin wrote:
起碼店家很有誠意的上網回應


通常都是事情在網路上發布了之後~店家才肯願意上來說說好話~

圓圓場面...想挽回一點面子...

怎麼不一開始就處理好~時間上四拖五拖的~拖到樓主上來PO文~昭告天下~才肯做回應!?

我覺得本身店家對待客人態度方面就有問題了...

而且樓主所陳述的都是事實~並無抹黑! 支持樓主+1!
店家讓每位消費者隨時無所疑慮是基本的
但大部分內部系統常出問題
又不知道如何改善

但能達到基本的並不是大多數
能做到的都被稱為好店家

樓主會發出這篇文章
代表店家讓消費者有疑慮
看到這篇文章的人也對店家產生懷疑

店家非必要也不該在這發言
讓消費者的疑惑消失
這篇文章自然會消失

bmf wrote:
不好意思,我是高雄四...(恕刪)

請問一下這家四梅和以前中山路中正路圓環邊是不是同一家四海嗎

高雄修理相理相機大部份都是送鹽埕區五褔路科達附近 師傅叫﹝高腳﹞那裡修比較多

建議樓主要修相機網路上搜尋一下有幾家信用好技術好收費公平的店家



我是3月有跟四海買過鏡頭我瞭解樓主等待的心情而且還要一直追自己的相機何時可拿?
我先說說跟四海交易心得我自人覺得還不錯回應問題專業速度快所以我隔天就買了, 但我覺得店家應該要更主動點才好,我相信店家經過這次事件應該會改善許多,樓主也別生氣了
popo
話說~買前買後態度差異之大時有所聞
消費者在購買時也要好好比較探聽一下店家的服務~
這樣也才能減少發文者的這種困擾~
不管2邊對錯了
像四海這種老相機修理店越來越少了
請大家忍受和珍惜
不然唷,到最後沒的修

送回原廠??
我看有些機子都沒備料了

都靠這些老師傅收集舊像機零件來修咱珍愛的相機
以樓主的 PENTAX 來說
某位執行長說傳3代
您看30年機子還保不保修
大家讓一步啦
不然只有回富堃(方方土)嘍
好事不出門
壞事傳千里
高雄四海這家店有沒有服務周到的經驗
請高雄買家分享一下
平衡報導也不錯
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