看心情賣相機的店?!(新竹NOVA)

這種事情搞大的話,我相信店家影響的比較大吧?

賣東西可以不要賣,

買東西可以不要買,

何苦彼此受氣呢?反正我們新竹的店家這麼多家??
凝結時空 wrote:
又是老話題
這是教育的問題
在台灣教育是:客人永遠是對的
在法國的教育是:店家可以不讓客人進門的
在德國的教育是:店家是不二價的,殺價的客人,請出去


像這種沒有對錯的問題, 為什麼好像歐美的教育才比較好?

凝結時空 wrote:
不論店家耍啥手段
看心情賣有什麼不對嗎
是你先拋棄店家的呀

如果大大您真的有做功課
又確定是正港彩虹公司貨
又確定100%是新品
檢查又沒問題
為啥不下手呢?


我想是因為他想比價, 所以沒在第一家買
beautifulin wrote:
像這種沒有對錯的問題...(恕刪)


同樣也是身為店家,
針對消費者與店家之間的爭執,
提供一點店家觀點的想法供參考.

服務業,店家也是人,
人與人之間應該互相尊重的,
我相信面對態度ok的消費者,
店家的態度多半不至於會不好.

說句真心話,台灣啊...
覺得自己捧著錢來買東西就是老大,
店員都該看自己臉色的消費者,
真的不在少數...

購物議價也是一種溝通的藝術,
您只是想殺個價嘛,
講話何必不顧別人的心情及尊嚴呢?
http://www.facebook.com/ivanc.photography http://ironguy.pixnet.net/blog
我覺得身為消費者
我會希望買到最漂亮的價錢,又不造成店家的困擾[惡性競爭]

但是我並不知道店家報的是否是最漂亮的,所以想去詢價,但是詢價又會造成惡性競爭
所以
我通常會直接問店家你能給多少[不會跟店家再次要求殺價],每一家都只問一次而且不殺價
選定最漂亮的那間OR KIMOZI爽的那間,直接買,也許有機會在小殺,沒有也無所謂了,因為商家做生意是需要利潤的!!


這樣既不傷感情,也不是一定最低,但是一定不會是最高,消費兩邊大家都爽,又乾脆,快速,這樣最好了!!
我要買40D了,希望兩方都愉快.詢價我早心裡有底了,兩邊都有賺,都歡喜~所以做個快樂的消費者吧!!

向店家說:雖然有時KIMOZI不爽,但是您不能讓消費者信任,也是店家的不是!!買賣當然是靠喊價成交,但要做的長長久久,服務業還是耐點性子吧!!不賣~講話也要委挽,吵架只會傷身,傷名聲!勿將一時之爽,建立在別人痛苦上阿!!
畢竟店家是一對多,若是搞個團體,那是大家都不樂見的阿[為了幾百塊,呵!!]
凝結時空 wrote:
又是老話題這是教育的...(恕刪)



我倒並不這樣覺得...

如果你以西方的標準來看的話,

那麼日本"以顧客永遠是對的"理念比台灣還要深,

這樣比會比不完的。

我是這樣覺得,

在台灣這樣的消費環境,

人家會來你店裡又不是來找碴的,

是來買你的產品的,

跟你又沒仇,何必跟顧客計較呢?

我想在台灣,你買東西還是希望遇到脾氣好的店家吧?

如果今天你這個老闆去買別的東西,

不知道的話,問一堆?

那試想,被問的老闆是不是也可以不爽賣?

站在"顧客"立場想吧,

畢竟我們討論的是"消費",而不是"販賣"
sibions wrote:
敝公司不賣也是因為妳...(恕刪)

問心無愧是問心無愧
但是把姓名和傳真號碼留給您是另一碼事
首先我無法確定你是不是店家
更重要的是
我沒有這個必要 也沒有這個義務
相信大家都知道
把姓名和傳真留給不明人士是多麼的危險
我無法確定你要做什麼
若店家覺得有走法律途徑的必要
請尋解決辦法
我基於保護自己的立場
是絕對不可能提供你什麼姓名或傳真號碼

在下認為
若貴公司執意要走法律途徑
那就去吧!!Go ahead!Just do it!
不必再再要求我提供什麼大名及傳真
這樣是非常無意義的
以後若別因為只是要我提供大名及傳真就傳私信給我了
對於這件事
我再重聲一次
我沒有這個必要 也沒有這個義務
我基於保護自己的立場
是絕對不可能提供你什麼姓名或傳真號碼
請私信您的連絡方式
我們會用公司電話打給您

關於到法律問題
我們會去做
只要您提供連絡方式
我們會給妳"最滿意"的答案!



唉....
年輕時也做過NOVA,深知這種所謂的服務業有多辛苦
要唉,人家會說:要不你不要做,唉啥
我只想說一句話:沒任何一間店沒被說過是黑店
不要不相信,客人百百種,店家不可能完全符合各種消費者的需求,我做門市那個年代BBS有一份所謂NOVA黑店名單被一再轉寄,那份名單幾乎就是NOVA所有店家的總和,當然也包括我那間...
而我被公告為黑店的原因(恩,就是我幹的好事沒錯)是賣超頻CPU惹來的
玩電腦的不會不知道CPU要挑可以超頻的,為了做生意,店裡的男生會把CPU測試過,把可以超頻的挑出來
那件事是一個高中小弟弟跟我買一顆筆電MMX-120可以超頻的CPU,代號是IMPP120,那時候這是一顆很好超頻的CPU,沒有暴利喔,那顆CPU賺100還150吧
幫他測試可以開機到83*3,這是所謂體質比較好一點的,實際上83外頻比較容易不穩,大部分的人都會選擇超66*3或66*3.5,也直接告訴他一定可以超200,如果超200不穩可以幫他再換過
過幾天後,小弟帶著老爸老媽來店理論,那顆可以超233穩定運作的CPU他覺得還不夠爽,一定要換一顆可以跑83*3的,我記得問題是出在介面卡上面,他的VGA無法在83外頻下開機,所以無論怎麼換都無法開機,當然也就無法滿足他的需求
和他解釋介面卡要換,也試給他看過,幫她換上另一張VGA,那顆CPU馬上可以開83*3,穩不穩就不知道了,.看他要不要換VGA,不換VGA還是能跑233,買120的CPU用233其實也很夠本了,
老爸在旁邊就大聲了:你們賣的CPU不是說可以超頻嗎?我兒子要能超的,不能超還要我兒子用喔
回答:可以超啊,已經120超到233了,不能更高是VGA的問題,要換那張VGA,而且我賣的時候就說了,至少超200,現在超233了
老爸繼續大聲:不行就不行,你要騙鬼喔
我作生意很不喜歡和人吵架 ,二話不說就說那我退錢給你好了
老爸理所當然的繼續大聲:退錢喔,退一退啊,阿我跑這一趟油錢你要貼我多少
最後請管委會來幫忙協調,管委會好像送他一張禮卷擺平,他們就和管委會一起去辦公室寫資料領禮卷,我把錢退掉,繼續做我的事
然後過沒多久,BBS出現討論,我在BBS被罵得狗血淋頭(還是一個學生熟客跟我說的),說不懂裝懂,害他多跑一趟,一群網友也一起出來罵,說專業不足什麼的....
後來也因這件事被列入黑名單,事情當晚我一直保持微笑,要退我也直接退貨不囉唆,換來的一樣是黑店的評價
買賣看互相,店是白的還是黑的常常也是看彼此
說我作生意很實在的人遠比黑店評價多太多了,到我離職前我們店業績也一直很不錯
那家店名 " 朋協 "

其實看了那麼多抱怨店家的文章

建議各位大大 認業務 別認店家

每家公司的人員 有好 有壞 尤其在nova流動率那麼高的地方

素質好壞很多 好的銷售人員 在什麼店都是好的
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