fukoff wrote:
http://ww...(恕刪)
這篇看第一次就覺得是充滿了情緒性的發言
雖然可以理解氣頭上發出來的文章是這樣....不過帶入了太多主觀情緒的文章本來就很難和平收場
maksim1022 wrote:
建議看一下這篇
...(恕刪)
這篇寫的真是太好了
就像那家無償退還賣場試用的店...最後還是落得順應潮流的方式
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因為他是TOYOTA體系, 所以他的展示間就是跟TOYOTA在一起, 蓋在TOYOTA展示間旁邊, 算是一體
而這品牌有一個很奇怪的地方....... 就是~~ 標價就是標價, 一塊錢, 都不會給你殺........
我曾經問過蠻多去問價格的朋友他們都跟我說他們去的經驗也都是不給殺價,一毛都無法, 禮品我則是不清楚
銷售員也很直接跟我說, 我今天如果賣你Toyota的車子, 我可以給你折價, 但是Scion的車子 我真的一塊錢都沒辦法給你折扣
如果今天去問車的人聽到一毛錢都不給折扣就走人~~ 那店員又能如何?
同理......... 說明書給一本就是給一本........ 價格多少就是多少..........店家有店家的做法........
但是店家只要服務夠好我想客人還是有信心的.........
相機有一種奇妙又難以抗拒的吸引力...........
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去年底換來博漢區附近上班，心癢癢想玩dslr，直到最近忍不住，上網購買450d雙鏡組重新溫習學校曾教過的攝影學。今天450d寄來，急需買保謢鏡及lcd硬式保謢貼、遮光罩等小配件，有考慮回士林找憶ｘ買，但工作忙抽不住時間過去，只好找博漢區德ｘ買。
會選這一家店是三個月前，工作用的pentax數位相機（幾年前憶ｘ購買)有點老態龍鐘，這份工作需要比較高的望遠及畫質於是想買g9，某日傍晚利用吃飯時間到處晃一晃，進去了德ｘ，裡面當時只有兩位小姐沒有其它客人（非假日），比較漂亮那一位在吃東西，比較普通那一位靠近來服務我。向小姐表明來意想買g9，小姐立即拿出來開機給我觀看。小聲詢問(受憶ｘ影響)可以讓我拉遠拉近試拍一下嗎？小姐說可以並沒有附帶說：有確定要買才可以喔！在拉近及拉遠各拍一張，並且向該小姐詢問很多的問題，小姐並無露出不耐煩神色，最後心想我還是決定等公司採購新的相機再說。當下向小姐抱歉！說：回去再考慮看看，小姐說：沒關係。這位小姐良好的態度一直在我心中。
今日下午再度去德ｘ，比較漂亮的小姐在服務一位購買小小白的客人，並幫他測試40d和小小白有無移焦。一位男性店員在櫃檯中間立即走向我問我需要什麼，我眼光搜尋到上次服務我的小姐在最裡面，立即手指著那位小姐對男店員說，我要她服務。那位小姐馬上走過來，我也沒有提我就是幾個月前來詢問g9後來沒買的先生。再一次向她表明來意，指明要三種小配件，買好之後，該小姐說：你硬式保謢貼如果不會貼再拿來給我貼，我笑一笑說：那個這麼簡單我回辦公室自己貼就可以了。隨後觀看旁邊女店員幫另一位男客人測試移焦，過程有說有笑，心裡想canon好像會有焦距不太準的問題。當下，我又小聲對該小姐說：我的450d是上網買的公司貨，我可不可以下次有空拿來這邊請妳幫我測試有沒有移焦？小姐即刻應允，我滿意地離開。
走路回公司，想一想，決定拿著450d和硬式保謢貼再度回到德ｘ請小姐幫我貼，不然男生手指大又沒有女生巧，怕貼得難看。到了該店，男店員又靠過來，我又再一次指定那位小姐幫我貼保謢貼，該小姐小心翼翼確認沒有灰塵情況之下將保謢貼貼在lcd上，我看了很感動。貼完之後，我又問她：可不可以幫我測試一下有沒有移焦，小姐說好，馬上拿出45度測焦板出來，馬上幫我測試。測試完之後，放大給我看，認定沒有移焦。臨走之際，我對那位小姐說，以後我有需要什麼東西，我會來找妳買的。整個過程令人愉悅。
對於憶ｘ我認同他們服務還不錯，但直到我來德ｘ的經驗，這一家店可以將相機讓客人拿到手上甚至試拍操作，不知是該店的作風，還是那位小姐對我特別通融的關係。
推銷食品活動場合可以試吃試喝、買衣服可以試穿、買珠寶手錶可以試戴、買車可以試車，最後要不要買，決定權操之在我們消費者手上。之前去憶ｘ買相機的經驗，讓我養成買相機你要很明確講出要買，店家才會拿出相機讓你觀看、操作。當下如果不買的話，內心好像會有良心不安的宭境！
以上個人看法，供參考之。
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