小弟在台南的東昇光學買了一台相機~~CANON的S3IS(水貨)
日前因為CCD有壞點送修~~~
送了一個月~~維修部打電話給我~~說檢測正常無壞點~
後來我寄了2.3張壞點照片給他們~~
又過了1.2個禮拜左右~
維修部又打電話過來~~
跟我說~~CCD是不算在保固範圍內的~(連我電詢店長~回答也是一樣)~
只有一開始購買的7天內有問題才可以換~
他們沒辦法幫我做任何處理~~
我認為CCD不是LCD~~是會影響到成像品質的東西
而店家居然說不算在保固範圍內~這樣我該如何是好?
相機目前還在店家那邊~保固期大概還有9個多月左右~
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今天把盒子裡面的日文保證書拿去給店家了~~
他們說要幫我送到日本去~大概要一個月左右才會好~
一開始幹嘛不送咧="=一定要拖一個月才要送~
拿去的時候店員還問我說~你確定要送日本嗎~
萬一連日本都不能解決呢~你要怎麼半?
這種問題不應該是你店家來問我消費者吧= =
如果連日本那邊都處理不好的話當然就這樣加減用了~
最怕是過了一個月~連送都沒送就叫我去領回來="=
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今天店家又致電過來~~
先生~你的相機我們可以幫你送日本~但是運費你要自己出~~1300元
我們保固只有國內~~不包括送國外喔~~
真是好笑了~~你公司自己能幫我用好~~我幹嘛要送日本~
今天是你店家沒辦法在保固內解決我相機的問題~所以才要送日本的~
保固內~送日本運費要我自己出~那你店家保固是再做啥咪意思的~
第一次買東西遇到這麼惡質的店家~簡直是在考驗消費者的耐性~
還跟我說CCD是耗材~所以也不在保固範圍~
那一台相機什麼東西才有保固?外盒?說明書?原廠16M記憶卡?
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