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OSMO Mobile2 新品故障只能自己送回香港維修

上個月買了一個OMSO Mobile2

因為忙又覺得這東西構造簡單應該很難會有問題,就沒有先試用

等到一個月後拿出來用,調整好平衡後,發現會發狂亂轉頭,開始想維修

DJI原廠說要拍故障的影片給他們核實,為了拍給他們看,把上千元的手機全透明玻璃貼都給敲碎了



拍出來的成果,這是更新最新版軟體後的樣子,比更新前好了,之前是整隻全部都在亂轉,不過沒拍下來:

按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)

按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)

然後他說這個要送修,台灣沒辦法修,要自行寄送到香港的維修據點維修

另外很好笑的是,打台灣代理商先創國際的電話被轉接到中國去後,中國客服給我一支電話叫我聯絡台灣廠商

但是那支電話就是我正在打的電話號碼,客服知道了後說,那你寫信去給XXX信箱

但是台灣代理商的電話就是我一開始寫給XXX信箱後,他回覆給我的台灣聯絡電話號碼

最後換了中國原廠的線上客服,看了影片後說要我自己寄去香港維修

大家想買的人請三思

ynnek wrote:
上個月買了一個OMS...(恕刪)


這有點誇張,在台灣買的貨要送到香港維修

不過跨國運費他們願意出 也沒差

如果不願意出 那你可以跟消基會投訴看看了

他們回覆:國際運費是客戶需要承擔的

所以才不推啊,我本來還以為是他們叫快遞來收

結果不是,是叫我自己去找貨運公司自費寄去香港,他們不負擔運費
那買公司貨意義何在??
且樓主也有責任,
任何產品買到先測試才是重點,
尤其電子產品
有問題7天內都可以退換,
也不會發生現在的情形
是的我有責任,所以我不求無條件退貨而是走維修路線

但不管是買來一個月維修還是半年後維修,都會遇到跟我一樣的困境啊

就是得自費跨國送修
請問這是公司貨嗎??是在那個平台買的??
還是在apple官網買的??
我也有想買一支..
我以為這東西應該很穩定了..
客服鬼打牆最可怕了..
這是給我的試煉嗎?如果是!那我接受了! 人要戰勝不成熟的過去!才會成長!
公司貨,台灣apple官網買的

打電話給apple客服去說要送修,客服說直接拿去101直營店送修

今天一早11點到直營店

結果店員一個年輕的一個資深的(應該都不是台灣人)

都說apple賣的第三方配件他們不負責售後,要我自己去找廠商維修


秋小葉 wrote:
請問這是公司貨嗎?...(恕刪)

ynnek wrote:
上個月買了一個OMSO...(恕刪)


直接在香港買就好了,便宜!

台灣蘋果蠻兩光的...


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這個版上 很多人推薦使用 smooth Q, SPG C等等的穩定器 大家都說不錯.

但很奇怪 幾個月前新聞說OSMO出 Mobile 2然後這個版上就一堆人很興奮, 說好期待之類的...
但連實品都沒看到, 連開箱文都沒看到, 但是大家真的很興奮很期待...

實在太詭異了.... 是公司派來的暗樁嗎?

時間過了一陣子.... 在版上看到的只有抱怨文...
果然買東西還是不要衝太快~~~

itomakoto wrote:
這個版上 很多人推薦...(恕刪)

我有買OM2, 目前用得還ok
不過搭配有OIS的手機,ex. iphone7,會有一些影像抖動的問題
但dji的軟體真的寫的不錯,縮時等功能用起來很順手的

發售前會覺得興奮是因為OM1品質上的前例,加上快5折的價錢
應該沒有那麼難懂吧? 也不用什麼事都要想成是暗椿吧?

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