Lexar 32G 1000X CF 卡 RMA送修心得分享(換東家,服務不減!)

為何會買Lexar的CF卡,是因為當初買了5D3,想要買張高速卡,在網路上的先進說Lexar速度快又耐操,可惜台灣沒代理引進,當時正好看到美國網站有在促銷,有網友買了多的要賣,所以就買了兩張來用用。


用起來真的是不錯,用了幾年後,就在去年底的某天,早上拍照還可以存入,到了晚上,相機就顯示卡片損壞,裝到電腦上也讀不到,正式掛點!

在去年六月就知道Lexar要停產,這時候想說這張卡還壞的真是時候阿!後來聽到Lexar被中國江波龍收購,在站上也有大大在測試文中也說今年可能台灣就會有正式代理商,故我就詢問了發文大大,我的卡是否在台灣開賣後可出保固。得到的答案是否定的。但我心想,這張卡當初買也不便宜,Lexar的原廠網站還在,就自己走RMA試看看吧!反正死馬當活馬醫,真的RMA不能出保就算了,所以就有以下的心得跟大家分享。

原廠網頁有說明professional是終身保固的,所以我就到原廠的Return頁面填寫相關資訊,回覆還蠻快的,第二天原廠就寫信來跟我確認資訊,因為我沒附上購買證明(年代久遠,早就沒留了),原廠要求我附上,後面的聯絡就直接用mail聯繫,我回覆說購買證明早就不見了,這樣是否還可以進行RMA。原廠說還是可以寄過去給他們,也給了我他們的收件地址(此時Lexar母公司已是江波龍,所以是寄到香港去),所以我就給他寄過去了。(以上的聯繫都是用英文的)

一月中寄出,因為卡到過年,到了二月底,原廠終於回覆了,跟我確認地址及相關聯絡資訊,說要寄記憶卡給我,此時我在我的英文資訊後面又附上中文的資訊,因為對方是從大陸寄信過來,我想這樣他比較容易懂。有趣的是,之後的信件聯絡就雙方都開始用中文了!
我的收件資訊確認ok後,原廠售後服務人員跟我說他們32G沒有庫存,所以要換一張128G 1066X的CF卡給我,最後,我就收到了這張RMA回來的128G CF卡。


總之,雖然Lexar被收購,但是服務不減,而且還可用中文溝通,無障礙!所以有買Lexar記憶卡壞掉還可出保的網友,不要急著把卡丟掉,上原廠網站RMA還是可以的。

以上是我的分享,第一次寫分享文,可能廢話很多,希望大家多多擔待。


2019-03-06 14:18 #1
謝謝樓主分享
不過還是希望用不到
怎麼有這麼好的事.32G直接換128G
剛好也在處理類似的問題,產品是 Lexar 雷克沙 SD 2000x UHS-II 64GB 64G.
由Lexar 網站查到亞太地區的電話有台灣,深圳,日本; 台灣的總機一直沒人接,就直接打到深圳,經過對方說明也是由官網/Support/Return 填寫資訊(含購買證明),因為是在沒屋頂賣場賣家購買,並沒有所謂的"購買證明",因此有特別提到如何要舉證購買?對方只說網路截圖就可以,他們會去判斷.現在等對方的回覆了.
Lexar 台灣好像很少人在賣
台灣好像沒有 正式的代理商以及通路
小弟來買來試試都沒什麼機會
是非兩面看 : 困難似金錢 工作是表現 : 偷學古聖賢

oliver119911 wrote:
剛好也在處理類似的問...(恕刪)


"由Lexar 網站查到亞太地區的電話有台灣,深圳,日本; 台灣的總機一直沒人接"
台灣我也有看到分公司的資訊,我一開始有問他們是否可透過台灣公司處理,他們回覆說台灣分公司並沒有售後服務中心,所以是沒辦法處理的,只能透過官網RMA。

"因此有特別提到如何要舉證購買?對方只說網路截圖就可以,他們會去判斷"
你有網頁購買資訊應該可以處理,我直接跟他說購買證明早已遺失,也都可以處理了。

limchun wrote:
怎麼有這麼好的事.32G...(恕刪)


換回來的應該不是新品,是良品,所以容量大小對他們來說應該沒差,有庫存就換。之前去換WD硬碟也是,3TB Red 硬碟壞軌拿去換,他們說沒現貨,直接拿了一顆4TB的給我,說是新的,但是標籤和市售的不一樣,所以也不之是不是真的是新的。

Camustsay wrote:
為何會買Lexar...(恕刪)


我也是有一片SD卡也壞了,請問一下你是如何寄到香港(郵局嗎?),會有稅的問題嗎?可否詳細分享一下。謝謝
阿花小熊 wrote:
我也是有一片SD卡也...(恕刪)



Camustsay wrote:
換回來的應該不是新...(恕刪)


感謝樓主的解說,我依樣畫葫蘆也成功出保固了





昨天順利收到,其實應該不是純良品,還是算新卡,我看SD卡的金手指完全沒有使用過跟氧化的痕跡.
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