Snoppa Atom 三軸穩定器

這台的三軸功能真的非常強大
買來用覺得很多地方都有考慮到
我想我就不再贅述
因為網路很多網紅的測試影片

我今天要來打的是關於售後服務的部分
我的機子購買於Indiegogo這個平台
後來台灣的嘖嘖平台也有開放集資
當然兩邊平台都賣的很好
後來量產後各大網路通路也都買的到

而我最近機子出了一點點小問題
機子一開機就會 無敵風火輪般的轉動
正轉 反轉都來
好不快樂啊....

而我自己用了重新校正之後還是無法排解
就只好聯絡在
臺灣的『Atom Taiwan』臉書粉絲團
以下為對話內容:
我:你好 我目前遇到一個問題 就是機台開機後會快速旋轉
我:這個怎麼解決
A:您好 麻煩您提供小編以下資料
請您提供一下其中一項收件人資訊:
訂單編號:
地址:
姓名:
手機:
購買平台:

我:聯絡資料在此省略

A:http://www.snoppa.com/sales-service.html
抱歉喔 那不是我們的平台
您可能要直接問他們~~

我:嗯嗯
----------------------------------------------------
這裡讓我百思不得其解的地方
我找錯粉絲專頁了嗎?
而當我在傻眼之餘看到這個專頁有很多不推薦的留言
都是關於這個粉絲專頁把不是跟他們買商品的人,都叫他們去找原來購買的地方要服務,
後來才了解原來他們其實只是代理商
只是拿Atom Taiwan的名字來用
所以他們只負責跟他們買的負責,
你跟總公司買的不算他們的服務對象
到這邊,我都懂
只是我不懂你這個粉絲專業為何要騙大眾你是官方呢?
以下是他們臉書的介紹

這裡清楚的介紹著他們是snoppa團隊
幹,你們就不是啊
後來我就不爽的也跟著打不推薦
因為我覺得你們根本在詐騙台灣的民眾
你可以打某某代理商
不要用這個品牌的名字來招搖撞騙
讓人失望

這是後來的對話


這邊只是想說商品很好
但是品牌被有心人利用了
沒有要好好經營
也只能這樣爛下去了
2019-05-30 23:23 #1
您是奧客無誤
大家都去國外買,然後要國內代理商來做售後或維修服務,合理嗎?
x20ibmtw wrote:
您是奧客無誤大家都去...(恕刪)


對啊,我也覺得我是奧客
因為我不爽被騙了,
這個網站從頭到尾都在誤導我他是官方
直到發生問題才知道
喔,原來是代理商啊
買新創公司眾籌產品,風險本來就比較高,這是你買前就應該有的心態
qazx0327 wrote:
這台的三軸功能真的非...(恕刪)
jerryho282 wrote:
買新創公司眾籌產品,...(恕刪)


我是蠻願意承擔風險,因為我覺得能支持有能力的人創業是蠻有意義的事,
只是我沒想到有假官方這種風險
哈哈哈哈哈哈

對了,我買了蠻多眾籌商品
你買的產品對台灣的代理商或分公司來說,一般叫做水貨,也就是未透過代理商或原廠在台灣販售的產品。就像一般你在日本買一台sony的家電,除非他有註明是全球保固不然你帶回台灣用出現問題還是得送回日本原廠處理,台灣sony一般是不會受理後續維修的。
Atom台灣的客服回應個人覺得並不是很好的範例,但拒絕你在國外購入的產品維修個人覺得並沒有什麼疑問。跟原本募資平台的原廠客服聯絡吧。
你買的產品對台灣的代理商或分公司來說,一般叫做水貨,也就是未透過代理商或原廠在台灣販售的產品。就像一般你在日本買一台sony的家電,除非他有註明是全球保固不然你帶回台灣用出現問題還是得送回日本原廠處理,台灣sony一般是不會受理後續維修的。
Atom台灣的客服回應個人覺得並不是很好的範例,但拒絕你在國外購入的產品維修個人覺得並沒有什麼疑問。跟原本募資平台的原廠客服聯絡吧。
mokap wrote:
你買的產品對台灣的代...(恕刪)


我知道你說得,我能在一個全英文網站買東西來台灣的人,我怎不會知道你說得這些,但是我的重點在台灣的代理商從頭到尾都偽裝是原廠廠商,他連介紹都是原廠廠商,才會造成這個問題,今天只要他介紹他是台灣代理商,我連理都不理他了。
qazx0327 worte:
我知道你說得,我能在...(恕刪)

了解
不過即使是原廠(分公司),對於水貨的處理方式可能也還是一樣不受理
這點還是不變就是。
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