[心得]要維修嗎??平行輸入(水貨)成為孤兒嗎?~分享PENTAX Optio S4i 實戰維修

2007.4.6--->部份文字更新

你有沒有和我一樣的感覺...
辛苦好久敗下來的戰利品，當然希望用久久不要有"任何"的問題
一旦有問題，你的心情一定會"蕩"下來

故事話說某天的周五，我拿出我的S4i 要用時....
當天早上還可以用，我拿起來拍了二三張之後就要趕上班~順手電腦桌上
隔天，那是周六，我又要拿出來拍一些東西了
但發現．．．．．．．．．《S4i壞掉》
心情就是一塊疙瘩在
閃光燈燈壞了.........只要是設定強制閃光燈，or 自動模式 就是無法按下快門有那"咔喳"聲
偏偏就是可以對好焦有滴滴聲...但是連"咔喳"都沒有
其他的模式我用過了，沒問題，不是鏡頭，不是LCD，不是快門無法使用
而是：在閃光指示燈不斷的閃爍，(代表充電中)就給我閃..........下去了
因為我是買水貨的，在博愛路購得，也有拿回去店家報修，但結果是：
『閃機板不良(故障)，要換新的，現在特價 2500大洋』(為什麼我沒聽過什麼叫"閃機板")

我想要維修，但價格實在太嚇人只好遠渡送去日本( PENTAX JAPAN) 我還蠻愛這一台這個牌子的.....(心痛)
為了它，拼命的在茫茫網海人尋找此方面的經驗（做一些功課先）也在Mobile01上也留言過
也看了一些相關的網.....
一直在茫茫網海中找到相關的文章，可不可以解求我的小P
"偏偏我還蠻愛這一台這個牌子的.....(心痛).....(真心痛).....(真的心痛)" 迴蕩著


(哇)被我找到一篇~ 網路文章，但不是S4i。而是"Pentax *ist DS 故障送修日記"

超完整的詳解~
好吧，我也照做
1.寫MAIL 先通知尋問
2.等待回應(三天了，等不到)
3.等(一周過了....沒有回應)
4.和8000元過不去，管它的，寄出去吧!(沒等日本回應我寄出去了)
5.EMS寄出
6.不斷在網路上查尋是否真的寄到日本
7.真的寄到了也已收件了
.
.
.
沒有8.
我的心情，好想哭，是不是我太固執了....和8000元過不去

就在今天~2005/04/05它是個好日子，我收到了日本PENTAX 的來信
上面寫道：
OptioS4i repair.
------------------------------------
Dear xxxxxxxxxxxxx

We would like to inform you that your OptioS4i repair has been completed and
we have send on 4/4 by EMS. (EMS Receipt No.xxxxxxxxxxxxxx)
We hope you will receive the camera shortly and enjoy using OptioS4i.

Best regards,

xxxxxxxxxxxxx
PENTAX Corporation
Customer Satisgaction Department
Overseas Support Section
-------------------------------------
(太感動了，因為寄出後我卻mail了不下n次，尋問是否已收到了我的DC)
(原來，它的MAIL改了....難怪它收不到也不回我)

好大一箱，跟DC的比例來說，真的"大"一箱，我寄過去包裝的箱子還沒那麼大咧!!!
你看看，真的是日本寄來的


打開後，看到沒，這是他們包裝的，又是封膠帶又是釘箱的(不過DC被我拿出來用了)
(雖然以下的照片拍的不好。但是太興奮了就忘了美感了)


這放了不少的泡泡球～不怕任何的碰撞，我搖過，很用力的搖過不會有任何的聲音


放心，裡面還有一大張包起來的泡泡布。
這個黑色的相機袋是我的，我也給它寄過去 它還完好的寄回來給我說，本來想就犧牲掉..，加上有原廠保証書(這張背面全是日文...)


我為什麼要拍這一張呢？？？？？？【因為這個電池不是我的】
它是放在我的ＤＣ裡面也～～～是不是ＴＥＳＴ完忘了拿出來了．．．


這張ＩＮＶＯＩＣＥ是他附上給我的


ＰＥＮＴＡＸ我愛你．．．．．．．．．


．．．．．．．．．．．什麼，這個意思是．．．．．
（那呢？？）不是吧，那麼好『免費』呀！！


內文


來個ＩＮＶＯＩＣＥ特寫，是用我的PENTAX Optio S4i 拍的哦，它真的好了呢～


你如果想要維修嗎??平行輸入(水貨)成為孤兒嗎？？？不怕，先看看這個

我的做法是：
1.先拿回原購買店家請求維修
或是問一下利用一下人脈，問一下身邊的親朋好友維修管道。看在台灣修理的可行性，是否可以接受的價格。
-----若真不行要寄回原廠公司了話-----------------
2.寫MAIL先尋問原廠
3.打包你要維修的DC(空機)，並附上『故障原因』(我是寫英文+中文啦)『原廠保証書』(我是有附上保証書的)
ps.請先閱讀原廠保証書上的說明，如果是日文了話可能就比較辛苦了，但pentax上有一句英文：This Warranty is valid only in Japan. 這句就看得懂了~
4.利用 郵局的EMS 或一般的國際快遞 (我用EMS有保價，就是你丟了那值多少就賠你多少)
5.寄出去後，請不斷查尋郵寄狀況(上郵局網站上key國際快捷郵件號碼查，就知是否已到了目的地了)
6.MAIL尋問原廠客服(我用中、英、日三種語言)
7.就是等(我等了約二周)

PENTAX相關資料
================================================================
Pentax客服e-mail：(請注意：mail更變了，有版上的大大通知 mail已無效)
Pentax送修寄送地址：
PENTAX Corporation
Customer Support Center
2-36-9, Maeno-cho, Itabashi-ku,
Tokyo 174-8639, Japan
Tel: (03)3960-1379
Fax: (03)39602194
=== 以上舊資料，保留讓各位參考，請各位參考官網上最新的資訊=========================

2007.4.6---更新：
目前寄郵地址為-(英文)
PENTAX Service Co. Ltd. Eastern Repair Center

PENTAX Corporation Ryutsu Center, 6-2, Takashima-daira 6-chome, Itabashi-ku,
Tokyo 175-0082
電話：81-3-3975-4341
目前寄郵地址為-(日文)

ペンタックスサービス(株)　東日本修理センター　＜宅配便・郵便による修理の受付＞


〒 175-0082　東京都板橋区高島平6-6-2　ペンタックス（株）流通センター内
電話：03-3975-4341 (代)
AM 9:00 ～ PM 5:00（土・日・祝日・弊社特別休業日　休業）


或參考官網(只有東京才有接受郵寄的哦)
心得：
我寫這篇的用意，是要讓真的想要維修的人有些參考依據
因為我認為，平行輸入(水貨)孤兒若是在台灣真的束手無策嗎??不然~
不過，若你真的認為台灣維修真的很"傷"了話，何不用另一種方式去解決
所謂『書用到時方恨少』倒不如上茫茫網海找答案~
也不管你是否是小P一族的，也許這個資訊可以做個參考，
若平行輸入(水貨)孤兒的同伴們，也可以試著在官方網站上找些資訊。我之所以大膽的寄出去是因為~我記得在去年的pchome某期曾有做一篇相關報導，但是是用富士品牌做為主題