昨天，我拿Panasonic x800，拿到聯強去問維修的事…
維修內容不想多說，但是我也"盧"很久，應對內容都是很客套…
直到我要求打回Panasonic原廠服務處問，總機>維修>工程師…(電話一直轉接到工程師那！)
我就直接說重點，把我遇到的問題告訴工程師…
工程師就把我提出的問題，一一說明讓我明白…
之後就叫我拿到公司去，告訴我保固內不收錢！
可是相對的問題，不管是神腦、聯強、全虹或是某某維修中心…
我相信，想必是要收錢的吧！？
為什麼呢？
因為你不清楚維修程序，相對的你所付出的代價，不一定相對有保障！而普遍大家都不自覺。
"羊毛真的出自羊身上！"
不過說真的，自己遇到有問題一定要想辦法解決，而不是花錢了事…
因為，能不要花錢就不要花錢，心急也要理性的找出問題所在…
今天如果不是我很"盧"的話，我相信我可能真的花錢去修了！
也沒有辦法和工程師在應對當中，更了解我想要解決的問題或是自我的權易所在了！
也不會平白花了錢，而卻不知道其實跟本不用花錢…
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我的X800也是保固內，然後送回聯強去維修。
雖然看起來只是小小的問題（我手機會突然關機以後又自動開機），
但是在聯強維修的時候，工程師就打來說不確定我的問題到底是出在哪方面，
所以先重灌韌體之後再換機版。
問題是，要更換的機版是良品而不是新品，我想一想覺得不太妥，
就送回原廠去了。
結果，原來的問題解決了，也還是換了機版（送回去修花掉一個禮拜），
但是新的問題又發生了，這次是副螢幕時出現時不出現
打回原廠去，他們說如果送回去，還要再換一次機版....
搞到最後，雖然沒收錢，但是總共維修花掉的時間，就是半個月～
只是再怎麼樣，我還是覺得送回原廠比較保險啦...只是距離真的給他有點小遠說…
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我的手機是電池接頭跟主機板的銲點脫落(在手機內部不拆開根本看不到的地方)
起先當場的維修人員也是一直推說是人為損壞
要自費換主機板 3000多塊 聽了當場傻眼
後來跟那個維修工程師抗議了一陣子
起先他的態度是擺明就是推到消費者身上 說這個規定上要付費維修
後來我的態度轉硬後後他才說不然送為聯強總維修
之後聯強總公司馬上打電話來道歉
然後跟我解釋外修據點的工程師對規定不是很清楚
給大家建議以後如果遇到不合理的情況要積極爭取自己的權益
不然依照那種維修人員真的會吃大虧
順帶抱怨一下在光華的快修中心服務人員態度真不是普通的差
我去的時候就看到客戶對他客客氣氣詢問 然還遭來服務人員的冷言冷語
對話內容
服務人員：你手機送修資料會不見喔
客戶： 一定會不見嘛
服務人員：對啦 不然你拿會去備份 改天在拿來(順手接起他自己的電話開始講)
客戶：可是我只是換零件為什麼資料會不見
服務人員：你拿回去啦 資料不見我們不負責
客戶： 那我下次還要特地拿來喔
服務人員：對啦 如果你資料不見對你有影響我們不收啦
客戶： (很無奈)好 ...謝謝
服務人員：(不削 也沒回應 顧著講他自己的電話)
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我之前moto V3不能用螢幕保護程式
拿去神腦維修...服務小姐告知可先重灌新版韌體..
灌完後... 小姐說依然沒改善..
要我留下手機...要換機板維修...要3~5天
我想了一下 ....就拒絕了(說改天再來)
後來我拿我的另一支手機(SE K700i)去西門町的SE旗艦店灌新版軟體
後來跟SE旗艦店的工程師聊到我去神腦維修moto V3的事
我說神腦說要換機板...我問他的意見
他說:他不建議換機板...他說應該找出問題的所在去解決才對..
而且 ..你願意讓你的手機被拆過嗎?
還有最扯的.....我回家後發現我的MOTO V3螢幕保護程式已經可以正常使用了
如果我當初答應神腦維修
手機就被拆爛了
唉!...所以我覺得不要動不動就說要換機板(雖然免費)..
應該要找出問題才是
也許只是設定的問題
也許只是軟體的問題
不一定要對手機動大手術.....
這是我維修手機的經驗....提供給大家參考
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