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我印象中,以前用 sx633 不會變成 +886
但是用了 t81 以後(用威寶門號) ,
有些中華來的簡訊,也會被冠上 +886
所以我只好把那些+886 在存回該電話簿中(變成 09xx 跟 +8869xx 都一起存)
只是治標的方法,這樣一來,簡訊跟來電都很正常可以顯示
但是 sx633 的使用上似乎沒這狀況
目前我也無法再驗證(因為我的 sx633 賣了)
而且我很懶,反正治標方法有效我就不管了
個人認為,遠傳真的不適合跨到手機這一塊來,
光看他處理首頁 t81 手機良伴與 usb 驅動程式無法下載的問題,
就可以知道他們的效率有多差
詳情可見 手機王 t81 討論版
今天客戶會有很多不同的問題
首先要夠了解自己的產品,也要對自己提供的產品有解決的技術能力,
而不是覺得自己 ok 別人就應該 ok ,
至少五六次客服都跟我這樣說,說他們自己下載可以
後來叫他們的工程部門打給我,
工程部門說叫我去雙揚抓就有,但是我去雙揚並沒有支援 t81的,
下載了也不能用(當時)
結果我沒有留工程的聯絡方式,
只好又打回客服,客服就說他不能處理,他自己可以下載,啪拉啪啦一堆廢話
(我都火了,我說,你們ok我知道,問題是我不ok,我不管你們網頁怎樣,
我只在乎我要取得那個軟體,你告訴我一個地址給我下載就好)
後來還是給我他們公司總機轉工程,
那時已經是下班時間 =.=
整個過程搞了一週(一開始客服還跟我說,他會回家用自己電腦下載看看,
但是又沒有留我電話,也沒有回報,我也無法跟該客服取得聯繫,
再打去客服就說叫我等工程跟我聯絡,這樣搞下來總過我花了一週等一個檔案)
不是只有我的電腦不行
我 msn 上的朋友我都叫他們幫我去下看看,結果都不行,
所以我很火大
後來我用我家的另一台老電腦試看看(winxp sp1)結果 ok 了,
因為不能下載的原因是他用 flash 做下載聯結,
一按就會跳空白關閉,但是 sp1 的電腦卻可以,
所以我認為應該是 sp2 與 flash 之間的問題,
我還在我確定下載成功後,又打給遠傳客服,跟他說可能是這原因,
建議他們修改首頁的程式,但是那個客服應該是聽就算了,
因為過不久後 手機王 t81 討論區又有一位使用者也說他下載不了
花了一週,打了很多次電話,我還在我取得檔案後跟他說可能的原因,
結果這個恐龍公司還是沒有解決
他的客服是針對 ok 沒問題的人做的
既然是這樣,不懂 sharp 手機的新使用者都不要用好了?
還是電腦無法下載手機良伴的,就不要用傳輸線或是電腦幫忙編輯電話簿或傳檔?
這些人自己取得不到就是他們電腦的問題囉? 所以遠傳不需要理他們?
今天想到就來給大家知道一下
我不覺得遠傳不該賣 sharp 或是不能賣貴,
買不買是消費者自己的決定,人家都上雅拍拋售,我還去買兩隻,
是因為我自己的需求,但是遠傳這種服務,我用11000跟13000買到手,
我都覺得他的服務比其其他公司或是廠牌的手機都還不如
別說硬體規格贏不了後來新出的手機(7390)
連軟體(手機內建的設定/客服)都輸了
不然遠傳就不銷售空機,只綁自家門號就好啦
(雖然 t71 t91 就已經是這樣,但是若想賣空機,那就該為使用者考慮吧,
再說,搞成這樣買了就後悔上網賣,用 sharp 的只會越來越少,
不是大家都會上 mobile01 或是 手機討論網站 去看,
又不是 t91 那時很搶手的狀況,時不我與難道遠傳都不懂嗎....)
大姐,你們公司有沒有注意到這些現象阿?
還有, t71 雅拍上被殺到 8000元了,
那些還想賣12000的店真的要哭出來了,
t81 若是繼續定在16x00 , 市場價 15x00 ,遲早撐不住,
過越久越不利(像那個從一開始想賣15000,到最後12500還沒人要成接的那位衝動網友一樣)
難到最後的處理方法是綁自家門號下殺?
這傢伙從今天起禁入八卦版，再犯，就請大家圍勦，謝謝～
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路西華 wrote:
關於手機王說的用XP SP2無法去遠傳下載手機良伴
這應該不是每個人都這樣吧!!!我自己也適用SP2
但我一樣可以正常到遠傳去下載...沒有不能下載的情況
恩,所以原因也不是出在 sp2 的問題上,
應該是有其他問題,讓這些正常的電腦卻單獨不能下載遠傳那個 flash 程式所製作的下載頁面,
但是這個問題不是單一個案,就算是少數,也不該由使用者自己承擔,
我那時跟客服說的很明,你不改網頁也跟我沒關,
我在乎的是你給我一個下載地址,我只在乎我要取得,
我也提醒過客服有這問題不只一次
也有其他網友也陸續發生這問題
之前遠傳用的 t71 t91 下載頁面就沒有問題,
但是這次 t81 的新 flash 頁面就有問題
總不能都覺得是使用者電腦有問題,叫他自己想辦法吧?
所以,就算東西好(我會選 t81 就是因為我接受,覺得他有價值),
但是這軟體服務真的讓人失望,重點不是在技術能力,
而是在面對事情的態度上
(因為遠傳可以,所以不可以的就不能提供他下載地址?
叫使用者換電腦或是自己去想辦法取得嗎?)
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