只要有其他選擇,我以後一定不會再買聯強貨

手上有一支HTC Titan
因為裝清水套+保護貼,外觀說是99成新機也不為過
上週因為後蓋用久了,跟主機會有點不密合,造成USB線有點難插入(尤其在晚上關了燈,暗暗的也不敢用蠻力硬插....)
於是送到聯強,請他們看看能否調整一下,恢復往日的緊實度

結果今天下午接到維修人員的電話,告訴我說他試USB都可以充電跟傳輸,沒問題啊
我只好再把問題跟他描述了一次,並重申我沒有要你們換機給我,我只是希望你們能否調整到像之前那麼容易插入的情況就好

然後,18:10我接到一封簡訊.....
只要有其他選擇,我以後一定不會再買聯強貨

真的整把火都上來了,馬上照他發來的電話撥過去:對不起,現在是下班時間.....
聯強你好樣的
除了萬年”受潮“的理由以外,什麼東西保不保固都是你說了算
買水貨可能都比你家的東西好
文章關鍵字
奇怪了
TITAN不是去年10月才上市的嗎
照道理說保固應該還在才對= =
是在哪邊買的??
當初買的時候有說保固多久嗎??

一般來說保固是看購買日期來算
目前大都保固時間為一年
而超過保固不管有沒有維修都要收300元檢測費用
所以依照大大的來看
維修費用2000元+檢測費用300元

然後組裝部分做維修
充電插孔那個地方
要做維修除非換掉
不然你要回復成以前的緊度
不可能單靠外力去維修就辦的到= =

不過保固時間真的很怪
大大真的該去問清楚


卸下電池蓋之後裝也是鬆鬆的嗎??
如果是的話~那是USB孔被擴孔了吧~這應該可以要求聯強修復,可以直接到維修站去爭議比較有立場~~
但要是是因為電池蓋的問題,那外觀不在保固範圍內,會被報價是正廠的喔,看聯強回覆的簡訊是指說你要求的服務並不在保固範圍內,所以產生報價,而不是沒有保固喔!!

a010224 wrote:
奇怪了TITAN不是...(恕刪)

還在保固內
是背蓋有點蓋不密合(完全沒有摔機,或是不當使用),所以要插入USB線,會被背蓋檔住, 有時會卡卡的插不進去
然後他們說這不在保固範圍內
我去看了保固條款,只有說摔機泡水或是自行拆機就喪失保固,沒有寫到這條啊
真不好意思
剛剛沒看清楚
原來意思是不在保固的服務項目內

我之前也有送修過充電孔部分
充電不小心被我弄歪
但保固內是直接修好說
也是聯強

這樣看的確也滿奇怪的
直接去反應看看
a010224 wrote:
真不好意思剛剛沒看清...(恕刪)

我沒弄歪或損壞手機跟USB,是背蓋的卡準可能因為彈簧疲乏或什麼原因而卡不緊,就會稍微擋住USB槽
我也覺得很怪,請他們調整一下就要收我2300,而且還不是金額多少的問題,而是覺得買聯強貨根本就沒有保障
昨天晚上寫了客訴給聯強,叫他們直接給我退回手機我不修了。
今天早上聯強又打了2通電話跟我聯絡,說他們要向主管請示可否免費幫我處理這個案例
我說不用了,馬上把手機還我
真的是一把火,昨天在我寫客訴之前,你們為什麼不先去請示主管?還不就是因為客訴才有的”特別“待遇
我要的保固是一種保障,不是這種消費者發火才會有的特殊待遇
雖然對方打算摸頭摸掉,我可不打算接受
就算他要換一支新的我也不要,老子現在就是不爽你們聯強啦~
購買電子產品我還是習慣到實體通舖購買,有問題可以馬上請教店員~

simonyou wrote:
昨天晚上寫了客訴給聯...(恕刪)

剛剛又來第3通電話,問我要不要花2300修理.......真是爛到爆炸的公司耶
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