請教各位大大，G810數位變焦的問題

入手G810也快三週了，基本上小八是沒太大問題，
只是近來照相時，一直覺的奇怪，
為什麼自己要變焦時，超難按的，
而且總是要按許久才會變成兩倍，
有時還常常按不到，變焦最多也只能變成兩倍，
所以很疑惑到底G810的變焦是幾倍呢？
那版上的大大再使用螢幕變焦時，也這麼難按嗎？
還是他有像相機一樣，可以用機身上的按鍵來調整呢？

希望版上有購買的大大能解答一下我的疑惑，
如果真只是我的這支的問題，那要到哪送修呢？

萬般感謝！